Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプのカバーが突然機能しなくなります.

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354 #

JokeJon 2019-07-19 10:46

私は熱心ですが、それは何を伴うのですか?

あなたはクラスアクションスーツを送りますか?

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356 #

JokeJon 2019-07-19 12:31

あなたがインストールすることが可能ですか リンク:

バッテリーの磨耗が10%を超えると報告しますか?

私はバッテリーに関するものであるという感覚がありますが、十分なデータサンプルサイズがない限り確認できません.

50人が同じ問題を報告した場合、私たちは私たちに固有の製造業者の断層を持つ機器を販売するので、これをマイクロソフトに事実としてもたらすことができます.

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357 #

AndrewT 2019-07-19 12:50

1. これにより、ソフトウェアをインストールする必要がなく、サイクルカウントが得られます.期待される寿命は、私が信じている1000サイクルです.
3. マグニファインガラスを選択(または検索)し、CMDと入力して、次のコマンドを入力します
4. コマンド「powercfg/batteryreport」を入力して、 hitEnterkey.バッテリー寿命レポートが生成され、「battery-report.html」という名前のファイルを使用して、現在の場所に保存されます.

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361 #

Shreedh 2019-07-20 01:10

鉱山は10.5%のバッテリー消耗を示しています.摩耗が約10%のときに問題が始まったことは本当です

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362 #

Rock888 2019-07-20 02:19

鉱山は11.2%の摩耗です.お役に立てば幸いです.

去年の終わりからもう諦めました.次に、DELL Precision 5530 2-in-1に切り替えます.15.6インチ4K画面よりも重いb/cです.しかし、はるかに高速で、より強力で、はるかに安定しています.Surface製品には問題が多すぎます...

MSハードウェアを使用する必要はもうありません.

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374 #

Geordie 2019-07-21 04:14

バッテリーの消耗は38,152mWhの9.8%

i7 16MB RAM

Build17763

約4週間前のシステムアップデート後、キーボードは問題なく(指を交差させて)問題ありません.キーボードを取り外したり、再起動したりすると、最終的には機能するようです.

全体として、howevr、非常に不安定な体験-MSに感銘を受けていません.

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376 #

J.Jong 2019-07-22 12:01

鉱山-14.9%、Surface Pro 3、i5、256 GB、8 GB RAM.

バッテリーに関連していると私が提案している理由は、デバイス/システム内で応答/フィードバックが変化するのはバッテリーだけだからです.システムの他のすべては、「デジタル」のように見えます.つまり、設計、設計、プログラミングされている場合
特定の方法では、特に指定のない限り、そのように動作します.

私は、SP-1の創業以来、Surface Proの開発を見てきました.SP-2からSP-6までずっとクライアントを使用しています.私も15年以上にわたり、あらゆる種類のシステムをセットアップするコンピューティング業界に携わっています.矛盾が予想されますが
私たちがWin95-Win98を実行しているときのシステムの昔は、その時代はもう過ぎ去っています.

私は、ファームウェア、UEFI BIOSが全体的な故障と関係があることに同意します.Microsoftが意図的にキーボードを介してSurface Pro 3および4を「壊したい」とは思わない、彼らがそれをしたいのであれば、彼らは他の方法でそれを行うことができる...

私が今目にしている主なことは、電池の消耗の詳細についてより多くの情報と入力を取得し、電池を交換することでそれが修正されるかどうかを判断することです.ホットヒートガンを使用してバッテリーをSurface Proから交換する機能を備えたサードパーティショップはますます増えています.
バッテリー交換の費用は150~250米ドルです.

そのアプローチが検討される場合、私はまだ集団訴訟の詳細について知りたいと思っています.:)

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377 #

CDXX 2019-07-24 18:07

V1以降のSurfaceProを使用していて、私のv4をアップグレードしようとしていた(私はちょうど私がすぐに戻ったときに私はちょうど私が戻ってきたとしました).すべて-再インストール、再イメージング、ドライバ.私は今1803年にいます.

EX-Microsoft Band 2ユーザーとして、パターンを認識します.問題が発生します(バンドの場合、それは最終的に時計を煉瓦にしたバッテリーに関連するムラ機能).類似した投稿の量から明らかになります
本当の問題ではなく、ユーザーはオプションのリストのみが提供されていますが、おそらくこれはそれらを忙しくしており、少なくともある種の応答です.その間、MSは非常に厳しい沈黙を保ちます.理学的な観点から、理解可能な
答えがない場合.最終的に人々があきらめる.最後に、バンド(およびMS全体の健康冒険)は静かに落とされました.

これの全ては、保証の長さのためにあなたの製品を信頼できることを意味します.バンドの場合、私は保証期間内に2回の交換があり、その後、私はリストを与えられ、「地元の修理者」に相談するためにサポートによって言われました.12ヶ月
$ 2K +製品?多分.

T&CSのためにクラスの行動が失敗すると確信していますが、プレスの注意が吸着される可能性があるのでしょうか.SPは素晴らしく素敵なものですが、人々は所有権の事実を知る必要があります.

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363 #

EduardH 2019-07-20 02:49

私自身、バッターバーが教えてくれることを本当に信じていませんが、使用しているSurface Pro 3 i7のバッテリーの消耗は42.157 mWhの0.6%だと言っています.

これが正しいことと、この情報が役立つことを願っています.

ええ、そして私のデバイスでも、カバーは機能していません.

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365 #

Shreedh 2019-07-20 03:15

C:/Windows/System32/driversからsurfaceタイプカバーのsysファイルを投稿していただけると助かります.

私の場合、キーボードに関連する2つのドライバが表示されます

1.kbdclass.sys

2.kbdhid.sys

有効なタイプカバーがある場合は、デバイス>キーボードを展開>surfaceタイプカバーをダブルタップします.ドライバーの詳細をクリックすると、タイプカバーに関連するsysファイルと、これらのsysファイルが保存されている場所が表示されます.Dropboxなどの一部のドライバにコピーしてください
リンクを共有します.これらのドライバファイルを使用することで問題を解決できると思います

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360 #

Shreedh 2019-07-20 00:34

こんにちは、ポール

USBドライバを使用してWindows 4を再インストールし、すべてのパーティションとデータを削除しました.Windowsが2018年3月にキーボード検出の修正をリリースしたため、最初に最新のv1903インストールを実行しましたが、機能しませんでした.その後、v1709インストールを実行しました.
(最新versionのソフトウェアの上にインストールできませんでした).すべてのアップデートをインストールし、最新の1903アップデートに到達するまで次のversionにアップデートし続けました.多くの場合、UEFIでタイプカバーを無効および有効にしてから再起動しましたが、
何もうまくいきませんでした.最近、誰かがAmazonのキーボードを(リンク付きで)修正して問題を修正し、それも購入しましたが、それは実りがありませんでした(おそらくその人はキーボードに欠陥があった).この問題以降、20回以上のハードリセットを実行しました.
より多くの再起動.

すべてが機能しているときは、まったく問題はなく、私もあなたと同じように考えていました(ユーザーエラーの可能性があります).しかし、このフラストレーションを経験すると、デバイスを微妙に使用した後、同じ応答が得られなくなります.間違いなく
システムドライバーを破壊するWindowsのアップデート(おそらくUEFIの奥深く).また、WindowsがBIOSからUEFIに移行した後に問題が発生し始めたと思います.奇妙なことに、影響を受けるすべてのデバイスで、タイプカバードライバーが表示されない
デバイスの下で、実行しているversionに関係なく、Microsoftが提供するすべてのドライバーがインストールされています.(現在のところ)すべてが順調に進んでいるからといって、ソフトウェアのアップデート後に他の人が問題を抱えていないというわけではありません.

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366 #

PaulDoc 2019-07-20 03:40

気が遠くなったり、無礼だったりしたことをお詫び申し上げます.それは私の心から最も遠いことでした.私のトラブルシューティングの哲学は、常に最初に最も簡単な修正を行い、徐々により徹底的にすることでした.私はこのシンプルなものに心から同意します
完全に消去して再構築しないでください.マイクロソフトではないものを非難するように見えるのも悪い言葉の選択でした.マイクロソフトも同じ問題を抱えています.時々、彼らの右手は彼らの左手が何をして何を言っているのか見当がつかないからです.私は
問題が1つの会社のみに属している場合、問題を解決する方が簡単であるとだけ言いますが、企業の盾の後ろに隠れることも好きです.貪欲はこの業界に必要な潤滑剤ではないので、私にはそれはひどい恥です.くそー、26年後
「ナム」で始まる軍隊では、私はヒッピーの平和の奇妙なように聞こえます.

ポール

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367 #

Shreedh 2019-07-20 04:28

謝罪は必要ありません.同じ問題を抱えていない人は、それがユーザーエラーであるか、簡単な回避策があると考えています.マイクロソフトが彼らの行動の責任を負い、彼らが破ったものを修正したいと思っています.

多くの場合と同様に、専用ソフトウェア(MSにはトラブルシューティング用のソフトウェアがありますが、Surfaceキーボードはチェックしません)を使用した簡単なトラブルシューティングから始めて、再起動してから出荷時設定にリセットしました.これまでに行った手順は次のとおりです
そしてすべてが失敗しました:

1.デバイス>キーボードおよびヒューマンインターフェイスでドライバーを無効および有効にします.Surfaceタイプのカバードライバーはどこにもありませんでした.利用可能な2番目のオプションがあったため、ヒューマンインターフェイスでHIDドライバーも変更しました.しかし、それはHIDキーボードを作りました
デバイスが消えて、古いドライバーに戻りました.

2.ドライバーをチェックしてアップデートをプッシュする2つのソフトウェアをダウンロードし、そこからすべてのドライバーをインストールしました.

3.Surface Pro 4のドライバーパッケージをダウンロードし、利用可能なすべてのmsiおよびexeファイルをインストールしました.

4.MSソフトウェアによるトラブルシューティング

5.出荷時設定にリセット

6.一部の人々はBIOS(古い方法)に行くことを提案しましたが、現在MSはUEFIグラフィカルインターフェイスをアップグレードしました.キーが機能しませんでした

7.UEFIでタイプカバーを無効にする>再起動し、UEFIでタイプカバーを再度有効にする>再起動すると言った人はほとんどいません.この方法は機能しませんでしたが、新しいファームウェアをインストールしたり、出荷時設定にリセットしたりするたびに、これを実行することを望んでいます

8.YouTubeの天才は、ポートをクリーンアップする必要があると言いました.消毒用アルコールでポートをきれいにした

9.v1809から最新のv1903にアップグレードし、インストールに続いてすべてのソフトウェアアップデートをインストールするのを一晩待ちました.

10.MSによってv1803向けにリリースされた一般的なHID修正があります.USBドライバを使用して1803にダウングレードし、必要なものすべてを手動でダウンロードしました

11.v1709でリリースされた特定のタイプのカバーフィックスがあり、今回はすべてのパーティション(消去できないシステムパーティションではない)を削除し、ソフトウェアをインストールしました.2018年3月の修正を手動でダウンロードしてインストールしました.インストールされているすべてから
更新(Microsoftは最終更新のインストールを許可しておらず、v1709>1803>1809から最後に1903に変更する必要がありました.この更新の後で、利用可能なすべてのKB更新をインストールしようとしましたが、多くのリセットが行われ、再び戻りました.ドライバーの間で行き来するが、
役に立たなかった

13.開発者モードを有効化>デバイスポータルとデバイス検出設定を有効化.とても希望が持てました.

14.昨日はWindows Insider Programに登録し、ドライバー、アプリ、アップデートを購読しました.この更新後約6時間かかり、ソフトウェア更新画面が通常とは異なっていました.デバイスが起動したら、キーボードを押して
画面がちらつき、何もうまくいきませんでした.利用可能なすべての更新をインストールしました(ドライバーを含め、約30の更新がありました).しかし、今のところ何もない.

次のオプションは、タイプカバーの関連するsysファイルをWindows>system32>ドライバーに追加して、これらがデバイスマネージャーに表示されるようにすることです.デバイスからこれらのsysファイルをコピーして、テストのために投稿できるかどうかを感謝します.ファイル名を確認できます
デバイスマネージャーからドライバーのプロパティをクリックして、これらのファイルの場所>ドライバー

ありがとうございます！

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369 #

PaulDoc 2019-07-20 06:07

コメントを最初に読んだとき、Logitechのキーボードとマウスを使用して「オフィス」モードでした.私のデバイスマネージャーに行ったところ、目が見えませんでした.カバーはリストされていません.シャットダウンして、「ポータブル」モード、サーフェスキーボード、Microsoftフレキシブルマウスに移動しました.パワード
up and "Ta-Da"、Surface Type Cover Filter Deviceリスト、date 3/23/2017 v.1.1.504.0 out of File Version 10.0.18362.1(WinBuilds 160101.0800)

強調表示されたドライバーC:\Windows\system32\driverS\kbdclass.sys.強調表示されていないドライバーは私のLogitechキーボード用だと思います.

これにより、私の専門知識をはるかに超える疑問が頭に浮かびます.私が覚えているように、それはひどい脳震盪からのストレッチです、私のキーボードが機能していなかったとき、ドライバーはそこにいました.多分問題はデフォルトのキーボードが何であるかに関係しています.とにかく、
給与明細の外.おそらくこれはプログラミングと「アップグレード」の一部です.

プラグインを続けましょう...ポール

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370 #

PaulDoc 2019-07-20 06:11

Surfaceキーボードが接続されているかどうかに関係なく、そこにドライバーを追加する必要があります(またはそう思います)

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368 #

Shreedh 2019-07-20 04:31

[デバイスマネージャー]>[ドライバー]タブ>ドライバーの詳細の下にあるsurfaceタイプカバーのプロパティをクリックして、そこに表示されるドライバーの名前を投稿してください.ドライバーが保存されている場所が表示されます.あなたはそれらのsysファイルをコピーできるかどうか感謝します
それをオンラインのドライバに投稿して共有してください.ありがとうございます

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371 #

P4ulB 2019-07-20 06:15

こんにちは、

試してみてください-versionと日付に少し驚いています(versionのスクリーンショットが含まれています)...

インストールした「Surface Type Cover Filter Device」および「Surface Pro 4 Type Cover Integration」ドライバを含めました.

**再配布できないMicrosoft IPへのリンクを削除しました**

お役に立てば幸いです.

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372 #

Shreedh 2019-07-20 10:40

これらのファイルをアップロードしていただき、ありがとうございます.サーフェスキーボードがフォルダになく、ドライバに追加されていました.ただし、Windowsが追加を許可していないため、他の2つのsysファイルを追加できませんでした.システムの直後にこれらのドライバーのサービスが開始されるためです.
がオンになります(セーフモードでも).一部のサービスを停止しようとしましたが、機能しませんでした.ドライバーのsysファイルをサポートするために必要な他のファイルがあると思います.このドライバを選択して既存のHIDキーボードドライバを更新できませんでした.

動作させることが可能かどうかを確認します.一方、マイクロソフトの話を聞いている場合、これは開発者がシステムを破損した証拠です.そのドライバーは、このデバイスがラップトップのようにSP4を使用するために必要な基本的なドライバーです.それではありません
ユーザーエラーまたはハードウェアの損傷、サーフェスタイプカバードライバーは、コンピューターの主要なドライバーパッケージである必要があります.

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373 #

Shreedh 2019-07-21 01:38

ドライバーをインストールする最後の試みは次のとおりです.Microsoftがお客様をだますことを決定したことに気づきました.タイプカバーが機能していない場合は、次のモデルを購入するか、信じ込ませることが意図されている可能性が高いです.それはハードウェアです
問題.

昨日、system32の下のドライバーフォルダーに、キーボードが機能するために必要なSurfacePro4TypeCoverIntegration.sysファイルがないことを発見した後、ドライバーパッケージ(inf + sys + cabファイル)を取得して、ドライバーを手動でインストールしようとしました
my SP4(デバイスマネージャー>アクションメニュー>レガシーハードウェアの追加>ハードウェアの手動インストール>ディスクの使用>theSurfacePro4TypeCoverIntegration.infの選択)を実行すると、「指定したフォルダーにデバイスの互換性のあるソフトウェアドライバーが含まれていません.
フォルダにドライバが含まれている場合は、それがx64ベースシステムのWindowsで動作するように設計されていることを確認してください.

ドライバーパッケージの場所-**マイクロソフトの知的財産をホストしているサードパーティのサイトへのリンクを削除しました.Microsoftのファイルとドライバーは再配布できません**

これで希望の終わりに見えます.SP4用に作成されたx64ドライバーは、当社のデバイスと互換性がありません.興味深いことに、SP3ドライバatC:\Windows\System32\driverStore\FileRepositoryが含まれている "surface3typecoverintegration.inf_amd64_be4dfba7097178de"フォルダが見つかりました
タイプカバーの非互換性を説明している可能性があります.

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375 #

chutasp 2019-07-21 18:12

だから、それでは私たちのすべての希望の終わり?マイクロソフトは私たちをだました！

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381 #

TodStew 2019-07-26 03:23

こんにちは-これらの問題を経験している人々のためのちょうどヘッドアップ.私は無数の時間のトラブルシューティングを費やしました(完全なリセットをすることを含む)-ついにそれを働かせましたが、数時間後にそれは再び止まりました.99ドルで最善の購入でそれを拾いました.surfaceタイプのカバーを介したいくつかの利点といくつかの欠点があります.それが言った、プラスはマイナスを上回る(そしてそれを含まない)
ドライバの問題を抱えていないという事実).

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382 #

Sp4rkyM 2019-07-27 23:19

私たちはより多くのお金を費やす必要があり、BlueToothの回避策を公式の解決策として使用することを受け入れてはなりません.自社製品を宣伝どおりに機能させたいので、ハードウェアの欠陥ではない問題をマイクロソフトが解決する必要があります.

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386 #

TodStew 2019-07-29 22:54

現時点で私が選択できる唯一の選択肢でした.過去に何度か問題が発生し、問題が解決するまでトラブルシューティングすることができました.今回は数日かけて何時間もかかりました(そして、
machine)...私はもう待つ必要がないのです.この問題についてのあなたの意見に100%同意します-問題は、インバウンド作業リクエストが停止せず、オンスクリーンキーボードが動作しないことです.

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384 #

BarbBow 2019-07-29 18:23

他の誰もが、バッテリーの消耗は永続的な解決策ではないことを発見し、
問題は再発しました.幸運を祈ります.

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385 #

re5pekt 2019-07-29 22:35

今のところ、インサイダープレビュー-「リリースプレビュー」プログラムは、私にとってはかなり恒久的な解決策のようです(タイプカバーからの入力)

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388 #

J.Jong 2019-07-29 23:58

こんにちは@ re5pekt_spiro、リリースプレビューの詳細について教えてください.

@別のソリューションを理解する必要があります.そして、Surface ProのLi-Onバッテリーを絶えず消耗しているのは良くありません.

ノートパソコンとタブレットを修理するハードウェアサービス修理店に確認したところ、主な技術者がメインボードの問題である可能性が高いと述べました.問題は断続的に発生するため、私は彼のアドバイスを少々塩でとっています.
うまくいきます.

繰り返しますが、私はまだどちらかに賭けています:

1)バッテリーの交換

2)新しいファームウェア/OSアップデート

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387 #

TodStew 2019-07-29 22:47

ありがとうございました.1日が終わったら、今夜この修正を試します.

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392 #

Sp4rkyM 2019-08-02 02:17

残念ながら動作しません.マイクロソフトは問題を無視し続けます.