Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプのカバーが突然機能しなくなります.

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507 #

MartinL 2020-03-27 16:18

昨日同じことを試しましたが、どちらも助けにはなりませんでした.

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508 #

Dumbled 2020-03-27 16:42

少し遅いのはわかっていますが、動作するようになったら、レジストリでコネクトスタンバイを無効にしてみてください.私は同じ問題を抱えており、それがドライバーの問題であることを登録しました(Windowsのログファイルにこれが示されています).
それは彼らのせいだったのでマイクロソフト.ログファイルを覚えているが、検索してみてください.

コネクトスタンバイは、スリープからアップデートに移行した場合、ドライバーのアップデートを混乱させる可能性があります.これは本当に****状況であり、Microsoftがsurfaceを取得して以来何をすべきかがまだわからないことを理解できず、問題がどこにあるかをログファイルに記録しました.

3年たってもデバイスが交換され、トラブルから1年間無料で保証されました.がらくたの交換品を手に入れましたが、以前と同じ品質の交換品を手に入れる前に、4回返送する必要がありました.この後は買い替えない
半年ほどの間に壊れてしまいました.これは、保証の変更から得た私の2番目の問題です.二度と二度と、それが彼らのせいだと言ったログを見つけるために多くの時間を無駄にした.

申し訳ありませんが、ログファイル名とレジストリキーを思い出せませんが、Googleで検索して検索すると、それらを見つけることができます.

頑張ってください.

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509 #

Dumbled 2020-03-27 16:55

ああ、私はWindowsサポートに電話してカスタマーサービスに連絡しました.これは、私がsurfaceのサポーターを得るまで、他の2人のユーザーをリダイレクトしました.非常に丁寧で、素晴らしく、理解してください.彼らはそこでのみ働き、終日不機嫌な人に対処します:)

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510 #

Giusepp 2020-03-27 19:02

あなたは私に希望を与えます、私は私のsurfaceを完全に復元しました、私は何とかしてこのログを見つけることを願っています.指が交差した

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511 #

MartinL 2020-03-27 19:55

おそらく:
(regedit.exe)

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Power.

CSenabledをダブルクリックして0に設定し、[OK]をクリックします.:)

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512 #

Dumbled 2020-03-27 20:27

そうだね.デバイスはスリープ状態に入ることができません.

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513 #

MartinL 2020-03-27 20:47

Windowsを再インストールした後、試しましたが機能しません.問題が解決しません.
PS:support.microsoft.com/oasから申し立てを送信するようアドバイスされました

これが何らかの形で役に立てば幸いです.

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514 #

MartinL 2020-03-29 18:23

Update:MSサポートによって提供された指示とWindows 10の再イメージの回復を行いました.まだカバーは機能していません(タッチパッドに触れると点灯します).私はまた最新のsurfaceをダウンロードしてインストールしました
PRO 4ファームウェアとドライバの公式のマイクロソフトのWebサイトで入手可能な更新ファイル.

それでも、最初のKernel_Security_Check_Failure Blue Error画面が表示され続けました.私は様々な小切手をしました、そして彼らは重要なデータ構造の破損を示しました、クラッシュは識別できない他のドライバによって引き起こされます.貼付
下のスクリーンショット.

今すぐ別の青い画面が表示されます.MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_ETD Windowsにログインしようとします.UEFI設定の[デバイス]セクションの[タイプ]を無効にすると、画面がなくなりました.= "https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/f05000ff-e120-4c46-a32b-5afc5cf5cdbd"/>

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515 #

Rafael2 2020-04-03 07:02

残念ながら、私はdeiverの更新後に同じ問題を抱えています.タッチスクリーン、キーボード、そしてある時点ではマウスさえ機能していなかった...マウスは私自身の責任でした.今はすべてが正常に機能していますが、タイプカバー-タッチするとライトが点灯しますが、ボタンまたはトラック
パッドが反応しない.

かなり苦痛なキーボードですが、少なくとももう一度使用できます.

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517 #

steveko 2020-04-16 21:17

2018年から同じ問題が発生しており、Microsoftは役に立たず、他に解決策が見つからないため、引き続きコネクタのクリーニングを依頼することができません.代わりに、この愚かなデバイスには1つしか付属していないので、Bluetoothキーボードを入手しました
USB、サムドライバに必要.

Microsoft Surface製品をお選びください.

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518 #

Giusepp 2020-04-16 21:10

このための請願書を作成する必要があります！誰も答えないことは不可能です

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520 #

MartinL 2020-04-16 21:381

こんにちは、

私の症例のどのように役立つものについて情報を共有したい(タイプカバー/カメラが機能しない、BSODS):

データ消しゴムを実行してからリカバリを再イメージングし、現時点では全くうまくいきます.ここで昨日の手順を投稿して説明しました:
Surface Pro 4:Windowsアップデート後のカバー/カメラの誤動作/BSODを入力する可能性のある解決策(たぶん他のサーフェス製品の場合)

更新:私はまた、Windows 1909のアップデートをインストールするのに苦労しました(システムはさまざまな機会にはそうすることができませんでした)が、今やすべて問題ないようです.

おそらくこれはどういうわけかあなたを助けるでしょう.

頑張って！

PS:質問があれば、躊躇しないでください.

kr

マーティン

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521 #

Giusepp 2020-04-16 21:48

こんにちは、マーティン、あなたは少なくとも私にとっては幸運だったと信じて、私はすべてを試しました！ずっと結果なし！

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522 #

REAPERM 2020-04-16 22:01

BIOSでも機能しないBIOSであっても、これらの疑似ソリューションのいずれかがどのように役立ちますか?

鉱山を更新した後は停止した後、BIOSや回復でも機能しません

およびWindowsのドライバは、typecover

の代わりに "汎用USB"デバイスを表示します.

問題は最もhafe.

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528 #

Giusepp 2020-04-17 04:481

請願に参加してください リンク:DYGRNTG48K

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529 #

scpPT 2020-04-23 06:17

SP3またはSP4でのこの問題はMicrosoftが原因で発生します.これは通常の問題であり、マイクロソフトのハードウェアとソフトウェアについて話しているためです.

つまり、Microsoftによって引き起こされた問題を修正するために500ドルを要求するのは...まあ、それは今日の顧客がMicrosoftに期待することです...

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530 #

Giusepp 2020-04-23 08:16

それが私が請願をした理由です.この動作はマイクロソフトには受け入れられません！

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531 #

MatiasC 2020-04-25 00:16

Surface Pro 4のキーボードカバーも機能しなくなりました.それは3月で、すべてを試し、コンピュータを復元して何もしませんでした:( :(

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532 #

SheriLe 2020-04-26 07:40

私のSP4タイプカバーは1年近く前に完全に死んでしまいました.私はそれを修正するために推奨されるすべてを試しましたが、何の助けにもなりませんでした.今日、私はそれを置き換えるためにBluetoothキーボード(マイクロソフトではない)を購入していて、最後にもう一度テストすることに決めました、私がそうしたのはうれしいです.何もせずに
数か月のうちに再び機能し始めました.私は最新のアップデートをチェックして、新しいアップデートがそれを修正した可能性があるかどうかを確認していません.2回目以降はW10の更新があったため、これがどのくらい続くかは疑問です.うまくいけば、これは
すべての人に起こります.

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533 #

grfTX 2020-04-26 07:48

あなたができる間それを楽しんでください.鉱山は~3分の合計の合計で、人生に戻ってきました.

Change.orgの請願は良いスタートですが、クラスの行動の訴訟を考えている人は、MSの注意をより効果的に得ることができると思われますか.これが車であったら、彼らはそれを修正するか、またはずっと前に完全な小売価格でそれらをすべて買うことを余儀なくされた.

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534 #

SheriLe 2020-04-26 10:13

あなたは正しいです、私のキーボードはもう死んでいますか?私はそれが真実になるのが良いと思った.Amazonに戻って、Microsoft Miss Typeカバーの代わりに、マイクロソフト以外のものを購入します.

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535 #

DaveKna 2020-04-28 06:56

SP4タイプカバーが1年半前に亡くなりました.それは一度もどって来た、私が決定することができた理由は何もなかった、そしてそれから約１時間後に完全にやめた.これはタイプカバーの問題ではありません.マシンまたはファームウェアです.タイプカバーやバッテリーを使用できないだけでなく
が約45分間充電されたままになります.充電中も熱くなります.本当に、この機械は役に立たない.確かにこんな風には売れません.

ほとんどの場合と同様、私は提案されたすべての修正を試すことに熱心で、Win10を2回クリーンインストールしました.私が無駄に費やした時間は、おそらく新しいマシンの代金を払っていただろう.

SP4が機能している間(数年後)、私はそれを優れたツールと考えました.今、私は別のSurface製品を購入することはありません.特に、Surface Pro 7でも同様の問題が発生しているという事例報告が出始めているためです.
注意してください、皆さん.Surface Proは見事なデザインのようですが、安定した製品ではありません.

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540 #

KoichiH 2020-05-25 01:14

なんて偶然！私は去年の4月にプロ4を更新し、何日間も修正してみたが、リセットして無に終わった.あきらめて、問題を直立させてそのまま販売することを計画しました.土壇場で、本当にハードウェアの問題か、それとも
ドライバーの問題.フォーラムを検索し、このスレッドを見つけ、コメントを読み、VOILAを使用しましたが、使用せずに1か月間放置した後も機能しました.:))

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539 #

KoichiH 2020-05-25 00:50

同じ.Windowsを昨年4月に更新し、動作を停止しました...

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524 #

MartinL 2020-04-16 22:11

こんにちは、ジュゼッペ.
聞き取れませんでした.4年前に画面のちらつきに問題がありましたが、それでも私のデバイスは保証期間内なので、再生品の交換品を無料で手に入れました.それ以来問題はありませんでした.
ちらつきの原因は、MSがIntel HD 520グラフィックス(私の場合)用にリリースしたドライバーアップデートの誤動作によるもので、特にSurface Pro製品向けに設計されている(使用/インストールできなかった)とのことです.インテルが提供するオリジナルのドライバー).今私は完全に疑問に思っています
デバイスをリセットすると、グラフィックドライバにも影響があります.見てみましょう.

すぐに解決策が見つかることを願っています.

KR

マーティン

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523 #

xaloand 2020-04-16 21:48

私は間違いなく私のsurfaceからすべてのデータを拭き取り、きれいな新しいwindows を再インストールしようとします.

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525 #

MartinL 2020-04-16 22:21

...それでも問題が解決しない場合は、更新してください.

ありがとうございます.

マーティン

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526 #

JGreg7 2020-04-17 04:30

再負荷は、MSP4キーボードの問題に役立つ可能性があります.私は昨年10月にこの同じ問題を抱えていました(この記事の45-47ページを参照)私は問題を修正することの多くの希望はあまりありません.私は彼らが何であるか知っているとは思わない.

私はこのスレッドで掲示されているすべての診断、修理設備、洗浄連絡先などを経験しました.私はついにそれをMicrosoft Storeに取りました.

Microsoft Storeで、エージェントはそれを修正しようとしている約2時間を費やしました.彼らは私が私のコンピュータを使い続けることを可能にし、アフターマーケット(サードパーティ)のBluetoothキーボードを購入することを可能にすることを彼らが提供することができる解決策だけです.彼らは私に可能なリストをくれました
キーボードオプション

例はこちらです. リンク:B.

EDNでは、ユニットが保証不可のものであるため、新しいユニットの購入時の割引をしました.私はすでにすべてのアクセサリーを所有しているので、私は新しいMSP7ユニットの購入を選択しました.

MSP4とMSP7の両方を持っていたサイドノートとして、MSP4がしたすべての奇数QUIRKがすべてMSP7で行ったことに気付きました.私はMSP4が正しくなかったと確信しています.キーボードの問題は、MSP4の最後のストローです.

そして悲しいことにいいえ、マイクロソフトは応答しません.それらはこのねじを無視しているように見えます....

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527 #

Giusepp 2020-04-17 04:38

あなたがコミュニティPlsを読んでいるならば、いくつかの人々はSP7で同じ問題に直面しています リンク:DYGRNTG48K 多分私達はいくつかの声を得るでしょう....

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519 #

Giusepp 2020-04-16 21:30

請願に参加してください！ Flinker Pro 4

のちらつき画面問題のような声がいくつか得られます

リンク:DYGRNTG48K