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Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプのカバーが突然機能しなくなります.

E_C_H_O 受付中 最終更新日:2020-08-22 07:47

返信リスト(ページ10)

422 #
Alfmalf

これを3回実行しましたが、それでもMicrosoftサーフェキーボードが機能しません.サードパーティ製のキーボードは使用でき、Surfaceキーボードは他のSurface Proでも正常に動作します
.これが多くの人が同じ問題を抱えている原因ではないと思います.

私はそれが問題になる可能性があることに同意しますが、これは汚いコネクタを超えています

424 #
MLamet
ここオランダでも同じです.すべてを試してみましたが、何も機能しません.UEFIタイプカバーで機能します.したがって、ハードウェアの問題はまったくありません.すべての更新を順調に進めましたが、まだ応答がありません.動作する新しいドライバーを作成するのはそれほど難しくありません.新しいタイプカバーを買った
完全に新しいノートパソコンでほぼ同じ価格で.だから私はそれを取り戻すことができます.不機嫌****.
425 #
JohanDe

MSによるサーフェスプロの素晴らしいコンセプトの不名誉な実行.私は問題に悩まされている高価なハイエンドデバイスと、そこの顧客を無視するサプライヤーを持っています.

多くの人がこのサイトで報告しているため、アップデート後にタイプカバーが機能しなくなりました.(私はこのフォーラムで提案されたすべての修正を試みましたが、喜びはありません.タイプカバーはUEFIモードで機能するため、ハードウェアに問題はないと思います)

これに加えて、グラフィックを多用するサービスを使用すると、画面がちらつき始め、解決策は冷凍庫に入れて冷却することです.

これが私の最初で最後のMSハードウェアです.友達に近づかないように警告します.それは価値がありません.私が関与している会社のいずれも、MSデバイスを購入しません.とてもシンプルです.

自分のF upsまで所有しないことに対するMSの恥.

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426 #
CDBurru

私は私の息を抱えているのではなく、誰かが彼らのキーボードを再び働いていた幸運がある239.2852.257.0?それは9/4と日付されていますが、ちょうど昨日私のsurfacePro 2017に押し込まれました.私はsurfaceの所有者がそれが確立されたことを報告したことを知っています
いくつかの電池の問題があるが、一部のSurface Proキーボードの問題が解決されたことを聞くのは楽しい驚きです.

そのように、マイクロソフトが問題に対処するまで、またはそれが解決されることが少なくとも実証されるまで、私は将来のSurface Pro製品を購入しないでください.私たちが数多くのsurfacePro 7、surfacePro x、およびsurfaceを聞く前にどれくらいの時間を見ることに興味があります
GO単位同じキーボード検出問題を持つユニット.

事前の投稿の1人あたり、私がSurface Pro 2017を持っている唯一の理由はMicrosoft StoreManagerでは、私の苦情を置き換えるための保証のない交換のためにアップグレードされたものを手に入れましょう.SP4.7月9日から90日間の保証が与えられていると、
このファームウェアのアップデートは到着しました、私もこのユニットに問題を引き起こすことはないと思っていました.私は基本的にそれが再起動されたときに私の息を抱きしめ、キーボードがまだ働いているのを見るために安心しました.ITプロフェッショナルなので、ユーザーがいないことを知っています
アップデートをインストールするだけで、そのような感情を持つこと.私たちの多くが言ったように、マイクロソフトは彼らの費用で彼らの責任が発生していたので、私たち自身の費用で、影響を受けた単位の内外の単位を交換または修正する必要があります.
最初の場所で、システムがどのくらいの期間してもユーザーにとって起こり得る.誰かが保証なしで450ドルを支払うことは、問題は再発しない、または代替手段なしで立ち往生していないが外付けキーボードは受け入れられません.私は疑問に思う
NFLによって使用されているユニットのうちの数は、過去数年間この問題に遭遇しました.それは私が彼らがそれについて不平を言ったならば、私がマイクロソフトが怒りたくないと想像する1つのクライアントです.

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427 #
J.Jong

この問題に今号を取り除き、このスレッドを監視するためにこの問題を守ってきました.私はすべての方法を試して、問題の発生を評価し、観察するための手段を試してみました、そして私は私の疑わしいバッテリーの問題とは別に他の可能性を考えることもできました
は熱です.

何らかの理由で、私のSurface Pro 3がキーボードが接続されていないと非常にウォームアップすると、キーボードが接続したときには機能しません.

しかし、私のサーフェスProが既にキーボードで実行されている場合は、システムがスリープ/休止状態になるまで実行され続けます.

あなたのいずれも同様の観察者に遭遇しますか?

修理/サービスの後に新しいsurfacePROを与えられた人から知りたいのですが...最近の月には、更新にかかわらず、発行は今までに再発しましたか?

428 #
JGreg7
壊れたキーボードのリストに追加してください.接続なし、ライトなし、どんな種類の応答もありません.
デバイスマネージャは正しく機能しています.更新は9月8-16日から10月10日までの間に発生した必要があります(日付は走行中はキーボードカバーを使用しました).
























-他のMSP4から作業カバーを試してみました.


















-デバイスマネージャでは、すべてのキーボードデバイスを削除してコンピュータを再起動しました.
-トラブルシューティングリンクを見つけました. このリンク:JA-JP/ヘルプ/4023473/Fail-TroubleShoot-あなたのタイプカバーまたはキーボード- 私はコンピュータを再イメージングすることを除いてリスト上のすべてを試しました.(フォーラムからは明らかに機能しません).
-ドッキングステーション付き外付けキーボードは正しく機能します.



-外部USBキーボードも正しく機能し、キーボードカバーではありません.
-UEFIモード、またはモードでは機能しません.
すべての場合において、Windowsシステムはキーボードが検出され、正しく機能していると言っていますが、それは何もしません.




これを修復する方法はありませんか?
windows 10pro、version1903、OSBuild18362.418 3/2019)
Surface Keyboard 1.1.504.0(2017年3/23/2017)
サイドノートとして、サーフェスプロ7(1TB)をサーフェスプロの設定のように購入しようとしていました.ただし、マイクロソフトが提供するサポートのレベルを確認した後、キーボードカバーの問題に解決しないと、他の場所に見えると思います.
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429 #
SergioS

サンタに尋ねることを余儀なくされます.「親愛なるサンタ、私のカバーキーボードのための正しいドライバを手に入れることができますか?」マイクロソフトはできません!

430 #
JGreg7

これはMicrosoft...

の質問です.

最近の問題の説明の傾向に気づいた.多くの人がキーボードのタイプのカバーが途中で働いていた間に停止していた(または戻り時).

私のSurface Pro 4もヨーロッパへの旅行の後(米国のライブ)の後に作業をやめました.

「ホーム」国構成と衝突する可能性がある他の国のドライバを含む自動更新が発生しましたか?

または他の国での更新後に自宅に設置されるドライバは?

ちょうど考えています....

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431 #
AndrewT
こんにちは、すごい、私にとっては本国NZは、米国とオーストラリアで更新を行っていただろう.
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434 #
ReneKur
私にも当てはまります!ドイツの機械-ラオスでの旅行の更新により動作を停止しました
432 #
Moqueda

昨夜から同じ問題.

WindowsとSurfaceのファームウェアを更新し、タイプカバーが機能しなくなりました.

それはもう検出されていません.

アルゼンチンにいるので、公式のサポートはここにはありません.

公式のアップデートで壊れた高価なハードウェアが動かなくなった.

435 #
JGreg7

フォーラム内のすべてのことを試行した後、キーボードカバーが作業を開始するために、すべての成功を収めていない、Microsoft Surface Pro 4をMicrosoft Storeにしました.彼らは新しいドライバーなどを含む数時間でそれを働いていました.
完全再画像で.

最後に、彼らはあきらめて新しいsurfaceプロへのクレジットを提供しました.

私は木曜日の新しいsurfaceプロを拾いますが、今回は延長保証を受けています...

前の投稿:

このスレッド、

このリンク:JA-JP/Windows/Forum/Windows_10-Hardware/Microsoft-FaLable-Pro-4-Keyboard-Disconnected-Non/C2A6A240-16J1-4411-911A-70A79C47ECB8?TM= 1571146975302

リンク:Microsoft Surface Pro 4キーボードが必要です

あなたの提案のために、そしてあなたのキーボードで頑張ってくれてありがとう!

436 #
michael
サーフェスプロ機能を保持する方法はありませんか?私のSurface Pro 4への更新は同じ休憩でした-私は「TouchScreenキーボード」のみを使用できます
応答436# ->にスキップ
437 #
SheriLe
Windows 10アップデートの1つを実行してから数か月間、Surface Pro 4タイプカバーを使用できませんでした.提案されたすべての修正を試しても、タイプカバーは機能せず、認識されません.マイクロソフトのトラブルシューティング記事のほとんどは、
デバイスの製造元のサポートまたは適切なドライバーのダウンロード彼らが修正案の提案を巡るのではなく、実際に何か手助けをしてくれるといいですね.
438 #
Hanna52
同じ問題が2019年8月から私に起こりました、そしてこの問題は何度も何度も起こりました.残念ながら、私の地域にはmicrosoft storeがありません.また、Surface Proを知っている人もいないので、タイプカバーが間違っていたかどうかはわかりません.
私の体のsurface.しかし、私はこの問題がソフトウェアの問題、windows の更新である可能性があると思っていました.彼らがこの問題をできるだけ早く解決するのに役立つ何かをリリースしてくれることを願っています.sp4に多額のお金を支払い、2年間使用した後、この問題が発生しました
マイクロソフトに非常に失望した.
応答438# ->にスキップ
440 #
JGreg7

マイクロソフトの問題を訂正することの多くの希望はありません.私は彼らが何であるか知っているとは思わない.

Microsoft Storeで、エージェントはそれを修正しようとしている約2時間を費やしました.彼らは私が私が私のコンピュータを使い続けることを可能にすることを彼らが提供することができる解決策だけで、アフターマーケット(サードパーティ)のBluetoothキーボードを購入することでした.

例はこちらです. リンク:B.

彼らは私に新しいユニットを購入するのを割引しました.私はすでにすべてのアクセサリーを所有しているので、私は新しいユニットを購入することを選択しました.

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441 #
michael

Windows 10 Updateのバグを解決しました!以下を確認してください.私のタイプカバー3にレンガを塗りました

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442 #
JokeJon

これは本当に奇妙なことです...しかし、はい、@ michael_is_coolによって与えられた指示に従いました、そしてそれはうまくいきました.

これが私がしたことです.

ハイバネーションからウェイクアップした後、タッチタイプキーボードを搭載したMy Surface Pro-3(SP-4以降)が接続されたキーボードで動作しません.

SPをドックから取り外しました...

キーボードを取り付けたまま、本のように私のsurfaceのプロを直立させました.画面が反転したときに、付属のキーボードを取り外しました.

約3~4秒待ってから、キーボードを再接続しました.

ブーム!キーボードが機能し始めました.

これが常に機能するかどうかはわかりませんが、この方法をもう一度試します.UEFI設定の変更プロセスは行わず、ドライバーの再インストールプロセスなども行いませんでした.

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443 #
Moqueda

このALMOSTで修正されます.

初めて試したところ、システムがカーネルエラーでクラッシュし、再起動しました.

2度目と3度目は同じですが、突然、デバイスメニューにタイプカバーが表示され始めました(それ以前はまったく縫われていませんでした).次に、Windowsの更新によりサーフェスタイプカバードライバーがダウンロードされ、次の起動時にカーソルが表示され、
再びクラッシュする少し前に動かしてください.

どうやら、ドライバーの競合があります.

デバイスが数秒間表示されたら、適切に機能させることができるのは私だけですが、強制的にインストールできます

439 #
Moqueda

同じ状況.

先週のWindowsのアップデート後にタイプカバーが死亡し、2017年以降も同様のレポートが表示されました.Microsoftの公式アップデートにより、過去2年間、ユーザーの高価なデバイスが破壊され、解決策はまったくありませんでした.

私はアルゼンチンに住んでいるため、公式のサポートはありません.