Surface Pro 7:充電時にSurface Pro 7が過熱する

2か月前に妻にSurface pro 7 i5 128GBモデルを購入しました.今日の日曜日6/7/20日曜日、デバイスは非常に熱く、手に持つことができませんでした.彼女は当時それを充電していなかったし、彼女はそれに取り組んでいませんでした.これまでにこのような経験はありません
そして、Surface 3およびSurface pro 4モデルを所有しています.私は本当にSurfaceブランドが好きですが、これはマイクロソフトにはよくありません.また、突然シャットダウンしてしまうため、Surface Pro 7 i5 128gbモデルも以前に返却する必要がありました.返してから
ユニットi7モデルにアップグレードすることにしました.これまでのところ、このモデルは問題なく機能しています.

1週間前にSurface Pro 7を購入しましたが、同じ問題が発生しています.Surfaceを接続して充電すると、アプリが開いていないときよりもすぐに熱くなります.

Surface Pro 4が大好きだったので、亡くなったときにSurface Pro 7に切り替えました.しかし、この加熱の問題が非常に心配です.

SP7を2日前に購入しました.使い始めてから過熱しました.充電中は過熱していますが、充電ケーブルを抜いた後も過熱しています.デバイスの背面に触れることもできません.私もそれを数回リセットしました
初期セットアップ時に付属していたすべてのゲームとアプリを削除します.私は自分にこのデバイスを気に入ってもらうようにしていますが、これが数日以内に改善されない場合は、コストコに返品して、代わりにiPadを購入します.だから、がっかりした.