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surfacePro 4:PRO4電池の劣化

stsalki 受付中 最終更新日:2021-06-14 15:02

2つのsurfacePC-PRO3とPRO4があります.私の問題はPro4のバッテリーとのものです.私はバッテリーレポートを両方のために実行し、ここに結果が得られます:

Pro3

設計容量42,157 MWh
フル充電容量42,583 MWH
サイクルカウント786

PRO4

設計容量38,152 MWH
フル充電容量33,705 MWh
サイクルカウント351

PRO3(VS.PRO 4)の二重サイクル数にもかかわらず、そのバッテリーは素晴らしい状態にあり、使用中に表示されます.しかし、PRO4のバッテリーはほぼ10%の劣化を示しています-それは約3時間の「通常」使用を続けていません！

さらに、ITS(PRO4)設計容量は、PRO3よりも実質的に低く報告しています-それは正常ですか?

私はあらゆる提案に感謝します-マイクロソフトのサポートに連絡してください.両方のPCのセットアップは非常によく似ています.

ありがとう

返信リスト(回答:10)

7 #
stsalki

  • 私は3つのスマートスクリーン設定すべてのスマートスクリーン設定をすべて消灯しています.「アプリとファイルのチェック」、「Microsoft Edge for Microsoft Edge forMicrosoft StoreApps」(Bjp、設定はプライバシー設定ではありません)しかしWindows Defender Security Centerの下で)
  • バッテリードライバ用の新しいドライバの検索、結果は生成されませんでした.

私は数日で報告します

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6 #
AJDon

更新をありがとう.私たちはあなたのスレッドに目を向けます.

ありがとうございました.

応答6# ->にスキップ
5 #
stsalki

こんにちは.これは問題へのフォローアップです.「スマートスクリーン」をオフにすると、あれば無視できる影響がありました.だから...次は何ですか.

注意してくれてありがとうございました.

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3 #
MarkOle

こんにちは、

バックグラウンドで実行されているApplicationによっては、バッテリーがより速く排出される可能性があります.
背景アプリを最適化すると、問題を解決するのに役立ちます.それをするために、
startボタンを選択してから、 設定>システム>電池 >Appによるバッテリー使用量.アプリのリストとそれぞれのバッテリが比較的使用しているかを見ることができます.これは、どのアプリ(最も気にかけているもの)を許可するApplicationを選択するのに役立ちます.
禁止されない(あなたが気にするもの).リストからアプリを選択してから、このアプリが[Background]チェックボックスを実行できるようにすると、Windowsを決定しましょう.これを見ることもできます ビデオ あなたのsurfaceの電池寿命をどのように最適化することができるかについて.

Windowsは自動的に電力設定を変更できます.startボタンを選択してから、設定>更新を選択します.
&セキュリティ>トラブルシューティング>電源>トラブルシューティング担当者を実行する

これが助けるかどうか私たちに知らせてください.私たちはあなたをさらに支援することがうれしいです.

応答3# ->にスキップ
4 #
stsalki

親愛なるマーク、返事をありがとうございましたが、私はあなたが提案するすべてをやりました.私の最初の投稿を読んでください.私のPRO3より若い私のPRO4は、実質的な電池劣化とPRO3を示しています.これが私の問題です.私はまったく同じプログラムを実行しています
どちらのコンピュータでも、その時点で互換的に1日を通って使用しています.

あなたの注意をありがとう

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1 #
MarkOle

依然として問題が解決しない場合は、あなたのデバイスをaに持っていくことを提案します マイクロソフトストア あなたの近くでチェックしました.あなたが米国の外にいるならば、私たちに連絡してください グローバルカスタマーサービス .

懸念がある場合は、投稿してください.

9 #
AJDon

こんにちは、

Surface Pro 4上のバッテリのパフォーマンスは、バッテリ寿命に関してマイクロソフトの標準内では受け入れられません.あなたがそれがあなたのSurface Proよりも速く排水される可能性があるものを理解するのを助けてみましょう3.バッテリーのパフォーマンスが好きでした
これは行き先から始めたか、それが最近始めましたか?また、「通常の使用」に関連するものを指定できますか.

私たちはあなたの返事に目をそそります.

ありがとうございました.

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2 #
stsalki

こんにちは、

この早期対応の最初のフレーズに基づいて、私のPRO 4のバッテリーは「マイクロソフトの標準内では受け入れられない」と、次のステップは何をすべきか?マイクロソフトのサポートに連絡する必要がありますか?

注意してくれてありがとう

応答9# ->にスキップ
8 #
stsalki

こんにちは、注意をお寄せいただきありがとうございます.あなたの質問に:

-私のPRO 4の電池の性能は、こののようなが始めています.しかし、パフォーマンスは顕著に持っています
過去数ヶ月間に悪化しました！したがって、私のクエリ

-私がする活動は次のとおりです.インターネットブラウジング(Edge)、Excel&Word、そしていくつかのAdobe Lightroom.ゲームやプロセッサの集中的な仕事はありません(Lightroomの限られた使用とは別に)

PCを使用する方法はそれらを交換しています-すなわち1つを使用すると、もう1つは主電源に差し込まれます.使用しているものが実行されると、プラグインしてもう一方を続けます.私はこれを言及しています.
バッテリーはそれぞれ最後に続きます.私のPro 3から私はPro 4から4~5時間の間に入ります.私は3.5 maxが得られればラッキーです.また、このため、「暗い」設定でPRO4の明るさを維持します.

私はあなたの早い反応と提案を感謝します

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