surfaceブック:surfaceブックフリーズ-ヘルプ！

私は今日、私の新しく購入されたsurfaceブックとかなり多くの問題を経験しました.私が最良のフィードバックを得ることを確実にするために、私はこれを長さで説明します.

第一に、これはSurface Book 1、I5-6300 CPUプロセッサ、237 GBの節約容量、8 GB RAM、64ビット、Windows 10Pro.

私は約3週間前にこのsurfaceを手に入れました.最初は、特にキーボードからログインしようとしているとき、私は頻繁に遅い応答を経験しました-これはしばらくの間スタンバイ/スリープモードになっていました.私はこれがだったかもしれないかもしれません
私が読んでいた「死の睡眠」バグ.ただし、大量のアップデートをインストールした後、ドライバなどの問題は消えているようです.

今数週間今、私はそれが走ることができ、そしてゲームやプログラムの観点から実行できるものをテストしました.これまでのところ、問題ありません.

しかし今日それは数回凍っています.

SimCity(最新version)の再生を開始したときに問題が発生しました.私は他のいくつかのゲームがバックグラウンドでダウンロードしていたと思います.しばらくした後、キーボードが作動し始めました.それは単に応答しませんでした.しばらくした後、ゲームはクラッシュしました(またはそれ以上の正確な、
PC全体がクラッシュし、青い画面になりました.

再起動後、私はデマンドの厳しい設定でゲームを実行しました.私が思い出したように、今回のバックグラウンドでダウンロードするものは何でもなかったので、私はHDD上にいくつかのスペースをクリアしたと思います.私はキーボードがしなかったいくつかのインスタンスを経験しました
応答しますが、キーを十分にタップすることで、それは短い間に答えた(まだ非常にイライラする).

私は仕事関連の文書を書いていたとき、私はプログラムが数分間アイドルした場合に遅い対応のキーボードを経験しました.

その後、私は別のゲームをダウンロードしようとしました(再びコンピュータの処理可能なものを見るために).今回のゲームはSplinter Cell:Uplayプログラムからのブラックリストでした.それが19 GBを超えていたので、私はゲームがダウンロードされた間に他の何かをしました.だが
私が戻ったとき、キーボード、タッチパッド、画面-それはすべて凍結されました.私はシャットダウンしなければなりませんでした.私が再起動したとき、私はゲームがフリーズの前に急いでフリーズの前に、無料のHDDスペースの約5 GBを残したことを見ました.

私はゲームを削除し、McAfee Antivirusソフトウェアで完全なシステムScanを実行しようとしました.何も見つかりませんでした.私は再起動しました、そしてラインに沿ってどこかに、システムアップデートがダウンロードされました-それでスクリーンはそれがインストールされていたと私に言った.(質問:I
Microsoft Defenderを無効にする必要がある、または競合することなくMCAFEEとMDが共存することができますか?

コマンドプロンプトでいくつかのものを実行してみました.より具体的には:

-"sfc/scannow"

-"Chkdsk/R"

問題なく発見されていません.私はコンピュータのメモリを診断しようとしましたが、もう一度エラーがないようでした.

私が実行していたテストがいくつかの影響を与えたことを望んで、Splinter Cellブラックリストをダウンロードするにはもう一度試しました.しかし、しばらくした後、surface全体はもう一度凍ります.

今回は、空間状態を示すHDDバーが赤であることに気づいた.以前は128 GBのSP3があり、常にスペースの限界と戦わなければなりませんでした.

私は損失していて、真剣にイライラしました.グーグルは、製品の放出以来、このような凍結が問題となっていることを明らかにしています.私は更新がこの問題を救済したことを願っていた(そしておそらくそれはいくつかのインスタンスで持っています).

しかし、また、おそらくそうではありません.

一般的なストロークでは、surfaceブックはSP3からの素晴らしいアップグレードでした.しかし、この問題が解決できない限り、私は製品を返すよりも他の解決策は見られません.私はそれを避けることができることを願っています.

この質問はとても長いです.しかし、私は絶望的になっています.そしてそれがこれらの問題を引き起こすものであるものを特定するのに助けが必要です.