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surfaceブック2.:surfaceブック2のマウスの問題

denisie 解決済 最終更新日:2021-06-14 15:02

Logitech Performance MX Mouse-ページの下へスクロールし続け、マウスの電源を切っていない限りスクロールしないでください.

iHomeマウス-20~30秒ごとに切断し、Bluetoothでデバイスを削除してからUSBアダプタを接続して再接続するようにプラグインする必要があります.

これらのマウスは他のコンピュータでうまく機能します.

1.電池を2回変更しました.

2.すべてのドライバをwindows から更新および再インストールし、次に製造元のWebサイト.

3.Microsoftからsurfaceブック2を受信して以来、システムの復元が役立つとは思わないでください.

何かアドバイス?マウスごとに問題が異なるため、これがハードウェアまたはソフトウェアの問題である場合は把握できません.事前にありがとう!

から移動しました.

返信リスト(回答:11)

1 #
BarbBow

私の悪い.より高い数字KBは最新のものになると思います
累積更新だが https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4088776/Windows-10-update-kb40887776.
最新かつ高値のインストールは正しいです.
>しかし、「アップデートはあなたのコンピュータには適用されません」と言います
あなたのマウスはすべてネイティブBluetoothとLogicoolの所有権をサポートしていますか
受信機のものを統一?

3 #
BarbBow

これには2つのスレッドがありました.他のスレッドでは、USB 3.0ポートと2.4GHzの間の干渉を言及し、これでIntelホワイトペーパーを指していましたが、返信しませんでした.

他のスレッドでは、Logitech独自のドングルを使用していたように見えました.

CLEARがクリアされていないのは、Logicech Unifyingソフトウェアをアンインストールし、ネイティブBluetoothを使用しているかどうかにかかわらず、同じ問題を抱えているかどうかを使用します.

応答3# ->にスキップ
2 #
denisie

こんにちはBARB、

他のいくつかのルーターで、まだ同じ問題を試してみました.私はLogicech Unifying Softwareの有無にかかわらず試みました.私は今やテストするだけでそれをやりました.ソフトウェアをアンインストールし、コンピュータを再起動し、USBドングルに入ります.マウスをオンにしました、それは働きました
それからそれはページの下部にスクロールしてそこに立ち往生しています.

3月12日-上記のメッセージを参照してください-私は書きました:

1.アンインストールされたアップデートKB4074588とマウスがスクロールして、ページの上部に固定されています.アップデートを再インストールしないように.

2.更新の問題である可能性があると思います:アップデートをインストールする方法 kb4090913 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4074588/Windows-10-update-kb4074588.
ファイルをダウンロードしますか?

あなたはそれがアップデートの問題であると思いますか?
などの別の更新をインストールするには kb4090913 、もしそうなら、それをどうやってそうするのですか?

11 #
Anonymous

これは通常、ドライバの不適合性または破損したシステムファイルによって引き起こされ、悪意のあるソフトウェアもこのような効果があります.上記の懸念をトラブルシューティングするためのこれらの方法に従わせましょう.

方法1:トラブルシューティング担当者

最初に次の診断ツールを最初に起動してください.システム内のほとんどの非互換性を自動的に検出して修正します.

  • Controlに進む パネル検索対照パネルバーの右上隅にあるバー
    コントロールパネルwindows 、トラブルシューティング.
  • 結果ペインの[トラブルシューティング]をクリックします.
  • 左ペインで、ビューをクリック all.
  • ハードウェアを探す とデバイス、右クリックして、実行として管理者.
  • 画面上の指示に従います.

方法2:SFC

システムファイルチェッカーツールを実行して、システムファイル全体の懸念を検出して修正できます.あなたはこの記事を参照することができます:使用する
不足または破損したシステムファイルを修復するためのシステムファイルチェッカーツール
.

方法3:クリーンブーツ

  1. Windowsキー+ Rを押すと、runダイアログボックスが表示されます.services.mscを入力します.HitEnter.
  2. 新しいwindows が表示され、サービスタブに移動します.
  3. 左下隅に、チェックをかけてhideallマイクロソフトサービス.
  4. disableをクリック
  5. 起動タブに行き、openをクリックします. タスクマネージャ.
  6. 新しいダイアログボックスが表示されます.各項目を1つずつクリックしてから、項目ごとに下部にdisableをクリックします.
  7. タスクマネージャを閉じます.その後、MSCONFIGの[スタートアップ]タブで、okをクリックし、次にrestartコンピュータを再起動します.
  8. コンピュータの再起動後、問題が解決しないかどうかを確認してください.どのプログラムが懸念を引き起こしているかを特定するには、このの手順に従ってください. 論文 .
    スクロールダウンしてクリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法を確認します.
  9. お役に立てれば.他の懸念がある場合は、私たちに戻ってくることを躊躇しないでください.

    応答11# ->にスキップ
    10 #
    denisie

    あなたのアドバイス方法1と2を感謝していない問題は見つかりませんでした.

    メソッド3では、左下隅にあるチェックインされたCheckHideAllMicrosoftServicesを入力します.このチェックボックスが見つかりません.

    応答10# ->にスキップ
    9 #
    Anonymous

    手順に従ってくれてありがとう.間違いのための謝罪.方法3ではなく、 services.mscmsconfigコマンドを使用してください.そしてもう一度手順に従います.

    応答9# ->にスキップ
    8 #
    denisie

    [OK]、[クリーンブート]モードで無効にしてテストしました.永続的な問題は、MSCONFIGをチェックインすると、[全般]タブ選択起動>ロードシステムサービスがチェックされたことに気付きました.通常の起動を確認し、スタートアップアイテムとサービスを有効にして
    再起動しました.マウスの問題(少なくともLogitech MXスクロール-他のマウスをテストしていませんでした)がなくなり、Outlook、Chrome、Skype、およびWindowsエクスプローラを使用することができました.

    しかし、約1時間後に、問題はまったく同じように戻ってきました.問題が解消された理由、なぜそれが戻ってきたのか?

    更新#1:

    その後、Services>Logicool Bluetoothサービスを無効にして再起動しました.過去数分間マウスが働いています.選択的なスタートアップが再度チェックされます(私はそれをチェックしませんでした、デフォルトでなければなりません)-代わりに通常の起動をチェックする必要があります、そして、そうであればそれを選択する方法
    デフォルトの?

    アップデート#2:すべてのプログラムで再び下にスクロールします(Services>Logicool Bluetoothサービスはまだ無効になっています.スタートアップでは、LogitechのダウンロードアシスタントとLogicech SetPointイベントマネージャと再起動しても同じMOUES問題を解決します.
    マウスを1時間かそこらすることができるのか、そして問題が発生しますか?

    応答8# ->にスキップ
    7 #
    Anonymous

    手順に従って速やかにおかげで、結果のフィードバックを与えてくれてありがとう.この記事で: Windowsでクリーンブートを実行する方法 、下にスクロールして手順に従ってください クリーンブーツを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法

    また、メソッド1,2に従ったとき、冒されたデバイスが接続され、不正行為が発生していましたか?そうでなければそうしてください.

    また、別のマウスソフトウェアがインストールされている場合.現在のマウス機能と競合する可能性があります.コントロールパネルに進み、チェックアウトすることで、上記のソフトウェアをアンインストールすることをお勧めします.

    結果を掲載してお願いします.

    応答7# ->にスキップ
    6 #
    denisie

    1.アンインストールされたアップデートKB4074588とマウスがスクロールして、ページの上部に固定されています.アップデートを再インストールしないように.

    2.更新の問題である可能性があると思います:アップデートをインストールする方法 kb4090913 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4074588/Windows-10-update-kb4074588.
    ファイルをダウンロードしますか?

    3. Windowsでクリーンブートを実行する方法
    下にスクロールして、手順を実行して、クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているものを決定してください.

    -何も有効になっても問題が解決しない場合でも何も見つかりませんでした

    4.さらに、メソッド1,2に従ったとき、2つの冒されたデバイスが接続され、不正行為が発生しましたか?そうでなければそうしてください.

    -YES、Logitech Performance MX Mouseが接続されている場合と有していなくても、メソッド1と2をDIDしました.問題はマウスが「ON」に切り替わったときにのみ存在します.

    5.マウスソフトウェアがインストールされている場合は、もし.現在のマウス機能と競合する可能性があります.私たちはあなたがgientによって言うソフトウェアをアンインストールすることを勧めます
    コントロールパネルに、それをチェックしてください.

    -Device Manager>MouseとDevice Managerのすべてを無効にしました.

    6、「クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法」の手順10の指示を参照したいと言及します.起動項目がこの問題を引き起こしていない場合は、
    マイクロソフトサービスはおそらく問題を引き起こします.どのMicrosoftサービスが問題を引き起こす可能性があるかを判断するには、すべてのMicrosoft ServicesCheckを選択せずに手順1から7を繰り返します.
    各ステップのボックス

    これは完全に間違っており、私のコンピュータを煉瓦にしました.MSサービスの一部を無効にした場合は、コンピュータにログインできないため、ほぼ一日が取り戻されました.多くの場合、これに関するメッセージボードに関する多くの報告書.

    応答6# ->にスキップ
    5 #
    Anonymous

    コントロールパネルおよび/またはデバイスマネージャから、マウスドライバソフトウェアを再インストールします.メーカーからメインドライバソフトウェアをダウンロードしてから、これらの手順を使用して互換モードにインストールします.


    ステップ1:互換性のトラブルシューティングr

    これらの手順に従ってデバイスのトラブルシューティングツールを実行してください.

    1. Controlに進む パネル検索対照パネルバーの右上隅にあるバー
      コントロールパネルwindows 、トラブルシューティング.
    2. 結果ペインの[トラブルシューティング]をクリックします.
    3. 左ペインで、ビューをクリック all.
    4. プログラムの互換性のトラブルシューティング担当者、右クリックして、実行として管理者.
    5. 画面上の指示に従います.
    6. インストーラ/Applicationを選択します.
    7. 完了したら、インストーラ/Applicationをもう一度実行します.
    8. ステップ2:互換モードで実行

      インストーラがあるので、互換性モードで互換性モードで実行されています.

      1. インストーラを右クリックしてください.
      2. プロパティを選択.
      3. 互換性タブに移動します.
      4. 互換性モード、チェックオンrun互換モードのこのプログラム:
      5. ドロップダウンメニューで、対応するWindowsversionを選択します.windows 8/7を選択することをお勧めします.
      6. を下のをクリックしてからok.
      7. インストーラ/Applicationを実行します.
      8. さらに、メソッド1の手順を使用してBluetoothのトラブルシューティングツールを実行します.

        私たちはあなたの回答を待っています.

    応答5# ->にスキップ
    4 #
    denisie

    動作しませんでした.私はマウスを働かせることを試みた日を過ごしました.コンピュータに欠陥がありますか?