surface2:surface2スピーカー/サウンドの問題

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115 #

EdithBy 2013-11-11 16:16

最近、フルWindows(RTではない)を実行するDell Venue 8 Proタブレットを入手しました.好奇心から、Amazonインスタントビデオをストリーミングしてみましたが、Surface 2と同じパチパチという音がしました.他のすべては、Surfaceと同じように、Dellで正常に聞こえます
2.つまり、Amazon Instant Videoストリーミングのパチパチ音は、Surface 2の問題だけではないようです.おそらくWindows 8.1およびWindows 8.1 RTの問題か、Amazon側で何か問題がある可能性があります.将来のファームウェアの更新でこれが解決されるかどうかを確認したい.

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116 #

djgreed 2013-11-11 16:31

このスレッドはいくつかの*別の*問題について説明しているようです.そのため(残念ながら)これらすべての問題がすぐに修正される可能性は低くなります.
私の主な問題は信じられないほど静かなオーディオです-聞こえる歪みは、それを聞くためだけに音量を非常に大きくしなければならないこと、およびオーディオ自体がほぼ完全に高音の周波数であることから生じると思います.
特定のアプリに限定された歪みが発生している場合、それは私が個人的に持っているものとは完全に異なる問題だと思います(デバイス上のすべての音が静かです).

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117 #

Cygnus1 2013-11-12 02:05

同意します.私はこのスレッドの元のポスターでした.私が投稿した元の問題に非常に特化するために、2つの別個の新しいスレッドを作成すると思います.

1.Surface 2スピーカーの全体的な音が小さすぎて空洞です(Surface RTと比較して).

2.メトロおよびデスクトップIEブラウザーを介してAmazon Instant Videoをストリーミングしているときに、音が割れる/飛び出る.

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118 #

Nicolas 2013-11-12 03:13

言及する価値があるのであれば、初日からSurface 2を使用していて、数日前は問題がなかったため、最近、サウンドの問題に気付いただけです.以前は大丈夫だったので、ハードウェア関連ではないと思います.駄洒落を許してください、しかし私にとってドライバーの問題のように「音」.

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122 #

jeffhub 2013-11-12 09:14

私は発売以来私のもので、すぐに元のRTと比較して低音のない低音に気づいたので、最近のドライバーの更新ではないと思います.このスレッドを見つけて「オーディオ拡張」を無効にすると、音質は復元されましたが、
音量を下げると、組み込みのミュージックアプリとビデオアプリ、およびMediaMonkeyを使用したオーディオ再生の最初の0.5秒以内に音量が下がります.ただし、Flashコンテンツの量が減っていることには気づきません.

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123 #

erickta 2013-11-12 09:56

こんにちは、ここで同じ問題を抱えているsurface2とimを購入したばかりですが、私は音が大声であるとき、私はすべてのアプリでパチックノイズを聞くのです！私はタブレットスピーカーで音楽を聞くのが好きなように私にとって非常に興奮しています...また失われたボリュームロッカーに気づいた...
今日このタブレットを購入していないこの問題をすべて知っていれば！あなたはこの問題に関する新しい情報を持っていますか?

とマイクロソフトへの特別なメッセージでは、あなたは本当にあなたの顧客についてもっと気にかけ始めています.あなたが何もないからです.彼らの助けを支援し、その後の企業は知られ信頼されています
この問題に対する彼らの反応性.私はあなたの消費者が去る前にこの問題を速く解決するようにアドバイスします！

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124 #

windex5 2013-11-12 18:31

はい、私は4つのsurfaceのタブレットを通過し、あなたが言及した問題とそれ以上の両方を経験しました...私はそれを返却し、これらの問題が修正されるかどうか確認するのを待つことをお勧めします.そして、私はこのスレッドの何人かがちょうどそれを交換するか、
更新しますが、タブレットがめちゃくちゃになった場合は、返却してください.私が行ったように、4回交換するのに時間を無駄にしないでください.

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126 #

erickta 2013-11-12 18:58

OKはい、これは良いことだと思います！私はお金を取り戻し、これが修正されるまで待ちます.または、彼らがS2の新しいversionを市場に送るまで.このタブレットは大好きですが、マイクロソフトには本当にがっかりしています.

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127 #

ToureRi 2013-11-13 03:22

今日の更新には、surface2の音の調整が含まれていますか?

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128 #

bluetro 2013-11-13 04:51

アップデートがインストールされました.パフォーマンスの向上は検出されませんでした.

Surface RTも更新したので、どちらもMSからの最新の更新が反映されています.Surface2とRTの両方を同時に、約10フィート離して再生しましたが、その違いは驚くべきものです.RTははるかに大きく、より豊かで深い音がします.

TuneInアプリで両方のユニットの音量を24に設定してラジオステーションを聴いています.Surface2は私の隣にほとんど聞こえませんが、RTは大音量でクリアです.Surfaceの音量を上げても
2そこから聞こえる音は非常に細く、ベースがないため、聴きづらくなります.

これは明らかに問題を解決するアップデートではありません.少なくとも私には向かない.

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129 #

DanielN 2013-11-13 06:02

こちらも同じです.ちょうどそれをインストールして興奮しました...それから私は曲を演奏して.....

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130 #

TheAusp 2013-11-13 07:01

ここでも同じですが、アップデートを行いましたが、内蔵スピーカーは変更していません.完全な電源オフ/電源オンを行いましたが、目立った影響もありませんでした.

左側のスピーカーは右側のボリュームの30%のままです.右はすでにそれほど大声ではありません.別々でも一緒でも、それらは小さくて歪んでいて、吹き飛ばされたスピーカーのように聞こえます.以前と同じように...

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131 #

djgreed 2013-11-13 07:05

まあ、パッチ火曜日の更新の大規模な束が、ひどい音を修正するものは何もありません.

私はお金を取り戻すのに非常に近いです.私の高価なタブレットは、オーディオを必要とするものにはほとんど役に立ちません.

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137 #

Ctitani 2013-11-13 08:40

前に言ったように、修正がサードパーティに依存している場合、修正が完了するまでに数週間かかる場合があります.だから、待っていることをNVIDIAに知らせるのは良い考えだと思いました.

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266 #

windex5 2013-12-04 15:40

こんにちは.元のSurface RTにヘッドフォンジャックから光が入っているかどうかを教えてください.古いオリジナルのsurfaceを購入したばかりで、それに気付いたので、返却する必要があるのか、それともすべて揃っているか心配です.
そのように作られました.新しいサーフェスポストで古いサーフェスについて質問しているのは承知しています.申し訳ありません.古いサーフェスポストから応答が得られなくなっただけです.みんなありがとう！

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267 #

rustyna 2013-12-06 15:17

はい、私の古いRTは同じことをします.昨日彼女が使っていたのに気づきました.

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132 #

PETGRI 2013-11-13 07:29

誰かが先に指摘したように、いくつかの個別のサウンドの問題があります.私にとって、そのうちの2つは今日のアップデートで修正されました.

• イヤホンの接続を解除しても音が出ない.
• フラッシュHDビデオのストリーミング中にパチパチという音がする.

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133 #

TheAusp 2013-11-13 07:50

3つ目の問題があります....内蔵スピーカーを介して再生されるものはどれも、左チャンネルが低すぎる、音量が大きいが不十分な右チャンネルに苦しんでいます.両方のチャンネルはスピーカーが吹かれたように聞こえます.これを持っている人はほんの数人しか見たことがありません.

ただし、これは保証期間中であり、オンラインおよび音声によるサポートは私にとって非常に優れていました.彼らは私にいくつかの決定的な手順を案内し、次に私に交換を許可しました.クレジットカードで保証すると、水上飛行機2が発送されます
最初に現在のものを出荷する必要はありません.その後、破損したsurfaceを14日以内に送り返します.また、Asusタブレットを3年間使用した後、このサポートプロセスはAsusのこれまでよりも100倍優れています.嬉しい驚きです...！

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134 #

Nicolas 2013-11-13 08:07

私はすべて3つの問題があります:(

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135 #

TheAusp 2013-11-13 08:20

あなたが3番目を持っているなら、悲しいことに...あなたはデフォルトで他の2つを持っています...

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136 #

windex5 2013-11-13 08:44

Microsoftからこのスレッドでコメントしていないのはなぜですか?何も説明した以前の愚かなコメントのほかに.彼らはただ問題を無視しようとしていますか?皆さんはどう思いますか?私はただ興味があります

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138 #

Ctitani 2013-11-13 08:53

それは彼らのドライバーではないので、彼らはそれについて何も知らないからです.彼らはNVIDIAが何が起こっているのかを彼らに伝えるのを待っています.それは私の教育を受けた推測です.

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139 #

Jon5798 2013-11-13 09:21

ディスカッションが返信されない場合、人々は投稿を停止すると思います.情報を収集すれば収集するほど良いと思います.彼らはサウンドのアップデートをリリースしたばかりなので、彼らはそれに取り組んでいます...彼らに時間を与えてください.

今すぐアップデートをインストールしています...

...私が気づくことができるものを何も修正しなかった

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140 #

Ctitani 2013-11-13 09:43

事実は今日、NVIDIAからのアップデートがたくさんあるということです

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141 #

Ctitani 2013-11-13 09:44

そして、音にいくつかの改善を感じます.まだ完璧ではありませんが、より優れています.

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144 #

pbankey 2013-11-13 11:52

それを見ますか?私は私の更新履歴の中にそれらのいずれも持っていません...

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145 #

EdithBy 2013-11-13 11:56

今日のアップデート後、Surface 2のサウンドは改善されません.音量はまだ小さすぎて、まだすこし聞こえます.また、ブラウザでAmazon Instant Videoをストリーミングすると、音がまだ途切れる、パチパチという音がします.今日のアップデートにはとても興奮していました.
しかし、少年はなんて失望したのでしょう.今日のアップデートのオーディオ修正が実際に何をしたのかわかりません.

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146 #

Ctitani 2013-11-13 13:16

信頼性モニター.

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147 #

brother 2013-11-14 05:21

私はこのグリッチのオリジナルの苦情家の一人でした！私はあなたが私の視点を理解しているように思われるので、私はあなたの声明に答えなければなりませんでしたか?私はそれがITの男ではない運営者です.私は初心者ではありませんが、理解の途中です.基本的に私です ビジネスマン！私がBluetoothスピーカーシステムを購入した後に反応をやめ、それは私がまだ訴えている人々の数を依然として聞こえる音を本当に助けました.私は数年前に主要な保険会社によってセミナーに行きました、そして彼らは言った.私たちは行かない
サービスに焦点を当てるのはこれ以上新しい目的は新販売ですか?顧客があなたの方法から出たのは、より良いプレミアムのためにあなたをハートビートに落とすだろうから彼らはポイントを持っていました.多くは最高ではありませんでした！マイクロソフトがこれに加入しているのか疑問に思います
成長の概念！彼らは砂の中に頭を埋めているように思えるのは確かです！それは私の主要な保険事業者のために働いていませんでした！人々は宣伝されているような正直な商品に値する同じ成分をすべて大きなMacと同じように予想されます.
お気に入りの準備ができて！ 「それからそれを修正」して、あなたの顧客になることをあなたの顧客に伝えてください！すぐにそしてすぐに他の会社が類似しているでしょう.Appleはおそらく今すぐに取り組んでいますか?私たちが顧客にサービスを提供したとき
残りが残りました！この会社が評判を再構築する前に何年もかかった.だからマイクロソフトのあなたの未来は今日の約束にありますか?彼らは何になりますか?成功したビジネスガイから！誰が彼の技術と企業を選ぶ！

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148 #

TheAusp 2013-11-14 13:03

今日、交換用のサーフェス2が届きました.すべての更新後でも、サウンドは全面的に完璧です.Netflix、YouTube、Webビデオでもいい音がします.

スピーカーの問題があり、システムの音のテストでさえ、すべての音がよく聞こえませんでした.左スピーカーは右スピーカーの30%でした.右スピーカーはまだ大音量ではありません.両方のスピーカーが歪んでいて、音が小さく、吹き飛ばされたように聞こえました.それはアップデートの直後に始まりました
リリース後の最初の週末.Bluetoothとイヤフォンは素晴らしい音がしました.悪いのは内蔵スピーカーだけだった.

そのため、音声の症状が私のものである場合は、SurfaceのサポートWebサイトにアクセスするか、販売店の保証プランまたは保証内容を参考にしてください.それは私がやったことであり、オンライン chat を介してマイクロソフトのサポートに行くことはひどい経験ではありませんでした.悪い状況では、
サービスは最高でした.事前交換プログラムで交換品を受け取るまでに4営業日かかりました(交換品を受け取ったら、破損したsurfaceをMSに送り返すことが保証されています-クレジットを使用して)
カード).

しかし、私の内蔵スピーカーはひどいものでしたが、それ以外はすべて素晴らしいものでした.私はどこへ行ってもまだ自分のsurfaceを持っていて、それはまだ私の人生のかけがえのない部分になりました.だから、時々あなたはレモンを手に入れます(そして私はレモンを手に入れることで有名です！)、
しかし、MSは苦痛を最小限に抑えて適切に実行しました.

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150 #

crossha 2013-11-14 13:38

質問:「Build日」などについて何か教えていただけますか.それは、私たちがそれを取り入れた場合、「良いバッチ」にあるものを差し控える可能性があることを示す指標になる可能性があります..私はすでに一度私のものを取り戻したのでしたくありません
私のすべてのローカルMSストアが悪いもの(または、あなたの前に構築されたもの)である場合、これをもう一度行うには.これがここでストローを掴んでいることに気づきましたが、悲しいことに、この時点で私がやろうとしていることです！

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152 #

TheAusp 2013-11-15 00:38

Build日付などをどこにありますか?

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151 #

Jon5798 2013-11-14 22:05

Soo、あなたが言っているのは、xbox music raidoとmp3からの曲を再生することです.オーディオ拡張機能をオンにすると、音量が最大になったときにパチパチ音や歪みがまったく聞こえません(音楽アプリとWindowsボリュームコントロールの両方).

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153 #

TheAusp 2013-11-15 00:41

私は今、いくつかの重いダブステップを聴いており、パチパチ音や歪みはありません-Xbox Radio

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154 #

Cygnus1 2013-11-15 01:12

だから、すべての更新後のあなたの交換は、surfaceRTと同様に高いスピーカー音量を持っていますか?それが私の最大の訴状です、スピーカーからの音は体積と充満感を欠いています.私は本当にパチックリングを経験したことがない(Amazon Instant Streamingを除く
ビデオ).私は私が経験しているのはハードウェアの問題です.

ボリューム100%で、私が想定しているのは大丈夫ですが、それはただサウンドに満ちているか低音を持っていません.私はこれらがちょうど小さいスピーカーであり、私は素晴らしい音を期待することはできませんが、私のスピーカーはsurfaceRTより確実に劣っています.

私は何をすべきかわからない.

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155 #

trippma 2013-11-15 02:05

特にヘッドフォンや他のデバイスで再生しているときに症状が続く場合は、ソフトウェアの問題(このスレッドでは悪いハードウェアが原因で問題が発生したわけではない)に傾く傾向があります.

サウンドの完全性の欠如は、第1世代のRTと同様に、ドライバーの更新で改善できると期待されます.

さまざまなウェブサイトからストリーミングするときのポップ、パチパチ、フレームの途切れはフラッシュに関連していると思います.html5サービス(Netflix、Xboxビデオ、一部のYouTube)が問題なく再生している間、問題のあるサイトのほとんどがフラッシュ(Amazon、HBOGOなど)を使用しないでください.
ほとんどの場合、ソフトウェアアップデートで対処できます.

少し待って、どのアップデートがリリースされるかを確認する予定です.ハードウェアの問題であると識別された場合、将来的に交換品を入手しても問題はありません.

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156 #

Cygnus1 2013-11-15 02:30

ええ、私はアマゾンのパチパチ音とどもり音が修正されると確信しています.

もう1つの問題(音量が小さく、低音や満杯感がない)がハードウェアにあるのではないかと心配です.しかし、両方のスピーカーがまったく同じように聞こえ、息子のSurface 2もまったく同じように聞こえるという事実は、それがハードウェアではないというかなり良い証拠です.
スピーカーが不良であれば、両方のスピーカーが損傷して、まったく同じサウンド特性を示す可能性は低いと思います.

私はサポートと chat していて、彼らは私にそれを交換する準備ができていましたが、今のところ反対することにしました.もう少し待って、どのような更新が行われるか確認します.

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157 #

Nicolas 2013-11-15 03:34

Microsoftのサポートサイトにアクセスし、[サウンドに問題があります]をクリックした後、保証交換ページにリダイレクトされました.交換を行う前に、システムが無限のさまざまな構成を試すので、奇妙な質問はありません.
新しいものが届いたら投稿します.

これはまだソフトウェアの問題だと思いますが、間違っているかもしれません...

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158 #

TheAusp 2013-11-15 10:15

比較できる元のサーフェイスRTはありませんが、私にとっては本当にいい音です.それはラジカセではありませんが、私はそれがそんなものであるとは決して思っていませんでした.へへへへ

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159 #

Christo 2013-11-17 08:49

私はスティルが高いピッチノイズのクラッキングサウンドに問題があります.これは、PlexやXboxの音楽を含むほとんどのアプリで問題です.誰もがまだこれに問題があるのですか?

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160 #

echo1 2013-11-17 11:34

私も同じ問題を抱えています.新しいものに交換することを考えていますが、最初にMSに連絡します.これは私の唯一の問題なので、残念です.私は私のsurfaceを本当に楽しんでいます.

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162 #

Jbarne5 2013-11-18 11:48

私も同じ問題を抱えています.地雷が欠陥のある部隊であったが、運が悪かったことを願って、地雷を取り替えた.戻りはスムーズで簡単で、不快な質問はあまり多く聞かれなかったので、楽しいと思いました.他の人が持っていることを聞いたかどうか尋ねました
同じ問題ですが、オンラインでSurface 2に問題があるスレッドを見つけたとしても、彼らはそれについて何も知らないようです.私は本当に修正がcozに来ることを望みます、そうでなければこのデバイスは素晴らしいです.音に対処するのにイライラするだけです.

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149 #

windex5 2013-11-14 13:36

ええ、私はあなたに完全に同意します...非常によく言った

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142 #

DavidLa 2013-11-13 10:11

代替品はどんな音でもよく聞こえますか?

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143 #

serenit 2013-11-13 10:56

やるべきことと更新がすべて終わった後、音は完全になくなりました.

素晴らしい仕事、マイクロソフト、素晴らしい.

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125 #

Nicolas 2013-11-12 18:33

私はRTも持っています.古いタブレットとの違いにも気付きました.私はサウンドの専門家ではありませんが、Surface 2にはドルビーサウンドがあり、品質はRTよりもはるかに優れているため、違います.彼らは間違いなく音を立てます
違う.拡張機能を無効にすると、古いRTタブレットのように聞こえる標準のステレオスピーカーに変更していると思います.2週間前と比較して、サウンドがゴミになっているため、ドライバーの問題であると私はまだ信じています.ずっと良くなりました
子供たちがお風呂に入っているときにタブレットを使用していて、スピーカーが濡れているようです.彼らがすぐにこれを並べ替えることを願っています.何か問題があると思われる場合は、カスタマーサポートに連絡することをお勧めします.問題はなく、交換品を送る可能性があります.

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201 #

webguy7 2013-11-25 03:20

私は同じ問題を抱えています:( c r a p p y音質はRTと比較して-非常に小さく、低音がない-100%でも低い音量レベル...

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231 #

Martinn 2013-11-27 06:46

同意します.別の問題があるようです:パチパチ/ポッピングではなく、低くて小さな音の問題があります.1か月前に購入したS2を最初に使用したときには、私の問題は存在しませんでした.実際、Netflix映画を再生するときの空間的なサウンドにも感動しました.
主にヘッドフォンを使用していたため、最近まで問題を発見できませんでした.低音の問題は、Application、映画、音楽と同じ問題とは関係ありません.ハードウェアかソフトウェアかは決められません.多くのソフトウェア更新はバックグラウンドで行われ、
ただし、ヘッドフォンまたはスピーカーのサウンド設定の違いを感知する「スイッチ」も必要です.(奇妙なことに、これをタッチカバーに入力しているときに、右側のスピーカーからの音しか聞こえないようで、ときどき音が欠けることがあります.読んだことを覚えています
このスレッドでも同様です.)

引き続きこのスレッドをフォローします.ソフトウェアの場合は解決されます.ハードウェアの場合は、ハードウェアが改善されるまで交換する必要はありません.

今までS2に満足しすぎて、返品したくありません...まだです.

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119 #

wakajaw 2013-11-12 03:41

パチパチという音はストリーミングコンテンツに限定されません.PCで録画したaTV番組のビデオを取得し、それをSurcace 2にコピーしました.それはTS形式、HDです.絵は素晴らしいです、パチパチはどんなラウドネス設定でもひどいです.

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120 #

Jon5798 2013-11-12 06:26

PCでPlexサーバーを使用して、Surfaceで録音を視聴してみてください2 Metro IEを使用すると、..うまく機能します.

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121 #

DavidLa 2013-11-12 06:52

システムサウンドでもパチパチという音が発生します...外部スピーカーのプロパティでは、スピーカーを「テスト」でき、パチパチという音が出ます.

とにかく、音を聞くためにフープをジャンプする必要があるとは思いません.プレックスを使用するソリューション(それが何であれ:))は、ドライバーが修正されるまでの一時的なソリューションである可能性があります

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101 #

Ctitani 2013-11-10 22:42

みんな、ここでMicrosoftに熱を注いでいますが、実際には、これらの問題を修正する必要があるのは、これらのドライバーの所有者であり開発者でもあるNVIDIAです.そこで、私は彼らのフォーラムでこれらの問題に関するトピックを公開しました:

https://forums.geforce.com/default/topic/636378/geforce-drivers/surface-2-drivers-contantly-crashing/

そこにも参加してください.

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102 #

Jon5798 2013-11-10 23:01

これは本当かもしれませんが、RT用のドライバーを取得する唯一の方法はWindows Updateを使用することです...つまり、これらのドライバーをテストして更新するのはMicrosoftの仕事です.それらは私たちではなく更新のためにNVidiaを推進するものであるべきです、Surface 2はマイクロソフト製品です
結局のところ.

私たちは全員、MS chat に参加する必要があると思います...このスレッドへのリンクを貼り付けて、それを閉じます...何度も何度も...笑

..多分、彼らはより速く動作します.

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103 #

Ctitani 2013-11-10 23:23

NVIDIAが何も提供しない場合、MSは何もリリースしません.したがって、そこに圧力をかけることで、プロセス全体を加速させることができます.

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104 #

DavidLa 2013-11-11 00:44

完了！両側に圧力をかけた方がいいです！

ステートメントがすぐに提供されない場合は、この問題を技術サイトに伝える必要があります...少し悪い報道は認識を高めるかもしれません！それを行うのは嫌いですが、何も成し遂げられない場合は........

更新:昨日から、サウンドが完全に失われることがあります...この投稿を書いている最中です.キーボードが出す「ショック」の音を失っています.数秒後に、または音量をいじると、元に戻ります.

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105 #

Ctitani 2013-11-11 01:11

私たちが自分のフォーラムで公開されているのであれば、私たちが単独で悩んでいるならば、彼らは同じ圧力を感じるつもりだと思いますか?私は個人的にそうは思わない.私は同意します、MSは最終製品を担当するものであり、それは品質ですが、それらは依存しています
これにNVIDIAで.RTが最初に問題が発生し、それが修正されるのに1か月以上にかかっていたことを覚えています.

両端に圧力があるだけでは、たった1つだけです.

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106 #

DavidLa 2013-11-11 02:00

私は完全に同意します.そしてそれが私がNVIDIAフォーラムに投稿した理由です.しかし最後に、私はMSからタブレットを購入し、そのタブレットは正しく機能していない.

今私たち/私たちはこのことを理解しているTech Guys/女の子であるので、私のお父さんや私の名前がJohn Doeだったので、私の考えは私の最初の段落の終わりに止まるでしょう.

私はそれが最も可能性が最も高いです.これがすべてこのときNvidiaを追いかけるのは私の仕事です
製品や最新情報を提供することができますか?そうは思わない.これがProversionであれば、私は自分自身の世話をすることができましたが、最終的に修正がNVIDIAから来たとしても、それほどできないので、MSによって私に提供されます.そしてそれを持っています
述べたように、圧力はMS肩にかかっています.彼らはそれから彼らが望む圧力にかかわらずに譲渡することができます、私は気にしません.

MSがMSの場合は、オーラフェイスが作られていたすべての小さな男のすべてを追いかけるべきであると考えている場合、それらは大量の受入への正しい道を停止しています.

最終的には、Wired.comのようなサイト(特定のフルーツ会社の愛のために知られている)はこの問題に気づくでしょう、そしてそれから悪いレビューはローリングを始めます.

私を間違っていないでください.私は私の心にMSが入れ墨されています.私はSQL Server、Visual Studio、Office Suiteから生活しています.私が持っている唯一の技術のことはMSではなく、何年もの間ほこりを集めています.

マシンがタブレット市場で成功したいのと同じように、タブレット作業をするのは私次第であるべきだとは思わない.

私の2セント

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107 #

windex5 2013-11-11 10:12

あなたの2セントは上手くいっています...とても悲しいので、Microsoftはこれらの問題の修正を試みません.私はsurfaceが好きですが、この時点で、Microsoftが最終的に新しいsurfaceでこれらのすべての問題を悪口から始めて、レビューWebサイトをいくつか公開したいと思っています.
聞いて...

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108 #

djgreed 2013-11-11 10:54

Microsoftがこれらの問題を修正しようとしない理由は何ですか.元のSurface RTから、Microsoftには非常に頻繁な定期的な修正と更新を発表したという記録があります.これがSurfaceに当てはまらないと仮定する理由はありません
2.

このタブレットは、3週間しか使用されていません.これは、これらの問題の修正を認識、パッチ、リリースするのにかろうじて十分な時間です.

今週の火曜日のパッチで*いくつか*の修正が行われることを期待しています.

しかし、「私たちは問題を認識し、取り組んでいる」と聞いていただければ幸いです.

また、上記のモデレーターの投稿をMicrosoftの福音だと受け取らないでください.彼は一般的なアドバイスを提供しているだけで、おそらくMicrosoftのハードウェアとアップデートに関する詳細情報にアクセスできません.

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109 #

DavidLa 2013-11-11 11:21

そうです.この時点では、善悪に関わらず、公式の言葉をいくつか歓迎します.

また、フォーラムのモデレーターからのアポストを無視するだけでよいことにも同意します.彼はただ助けようとしていた.彼が最初にスレッドを読んでいたらいいのに

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111 #

windex5 2013-11-11 11:46

私が間違って話しました、私が言うつもりだったのは、彼らが今それを直そうとしているわけではないということです...そして私が信じる理由は、私がカスタマーサポートに実際のサポートを尋ねるたびに、彼らが私に置き換えることを勧めるだけだからです私のタブレットは4回目です...
彼らは私にそれを修正しているように聞こえます.あなたはあなたが望むものを信じることができますが、私はそれらをもう信用しません

応答111# ->にスキップ

112 #

djgreed 2013-11-11 12:15

カスタマーサポートは通常、この種の低レベルの問題にはアクセスできません.彼らは一般に、「明白な」問題を評価するように訓練されているだけです.カスタマーサポート(特にMicrosoftではなく、あらゆる場所)に公平を期して、問題の大部分は
ユーザーの過失または誤解、およびそれらのサポートはこれに向けられています.私たちのより技術に詳しい人がこれに遭遇するとイライラするかもしれませんが、カスタマーサポートの人々は通常スクリプトから読んでいるので、通常はそうではないことを理解する必要があります
「オフにしてからオンに戻す」タイプのトラブルシューティングを超えて、彼らがサポートしている技術についてすべて知っている.
Surface 2が* 3週間以内*であることを(再度)指摘したいと思います.このスレッドの問題は明らかにすべてのSurface 2には当てはまりません.ほとんどの人はこの問題に先週かそこらで気づいただけのようです.合理的になり、マイクロソフトに与えましょう
問題を解決するチャンス.
この問題は、リリース後のファームウェアアップデートの1つが原因で発生しているようです...つまり、問題はおそらく2週間以内のものです.高価なデバイスが正常に動作していない場合、長い時間のように思えるかもしれませんが、修正に関しては
ファームウェア/ソフトウェアのバグ(別の製造元-nVidiaとの連絡が必要)、テスト、およびロールアウトするのは、それほど時間はかかりません.
今週の「パッチ火曜日」でこれが解決されない(修正、改善、または少なくともacknowlEdgedのいずれか)場合、デバイスの心配や返品を開始します.

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113 #

Ctitani 2013-11-11 13:11

RTでの同様の問題(NVIDIAに関連)が修正されるまでに1か月以上かかりました.

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114 #

windex5 2013-11-11 13:31

では、この問題が2週間前のものである場合はどうでしょうか.それで問題が少なくなることはありません.Microsoftがこのスレッドにアクセスするように人々にお金を払うとき、私たちのすべてのコメントを読んで、私たちがそれを得るまで、4回以上同じデバイスを返すように提案するだけです
機能します.これは深刻な問題です.モデレーターがどれほど知識が豊富であるかを気にする必要はありません.彼または彼女は、これらの問題に対応するためにMicrosoftからまだ支払いを受けています.その答えがデバイスを4回返却することである場合、私が失礼しなければなりません.
少しイライラして、まだ回答していないMicrosoftにもっと良い答えを求めます

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110 #

brother 2013-11-11 11:15

MVP:NVIDIAに正しいかもしれませんが、グリッチがある場所ですか?しかし、私はNVIDIA製品を購入したことがない.購入したsurface2はマイクロソフトによって製造されました！問題が彼らの製品の一部を購入するサブ請負業者との場合
彼らは自分の名前を損傷する可能性のある外部のソースまたはすべての外部のソースに問題があります！どんな大手自動車メーカーから車を買っても、彼らがZyx会社からマフラーを買うと言うならば、彼らは不良です.私はそれをディーラーに戻してそれが修正する責任です
それ！それから彼らは彼らのサブ請負業者のZyx Muffler MFGに行き、このマフラーが不良であることを補償するために、そして彼らが将来の事項で彼らの会社の使用を落とすためにそれを正しくするために彼らのサブ請負業者のマフラーMFGに行きます！そしてそれらを財政的に責任を負う
損失！そのため、社外請負業者の問題でもマイクロソフトは製品を持っています！それから彼らはこの問題を解決するために内部的に他の請負業者に行く必要があるでしょう！おそらく彼らの事業計画に取り組んできましたが、いくつかのマイナーな必要な調整のための十分なスペースですが
これはそれを超えています！

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164 #

Jon5798 2013-11-19 21:39

これは最初のページで述べました.
また、再起動は必要ありません.アプリを強制的に閉じる必要があるだけです...しかし、たくさん開いている場合は、再起動をもっと速くするかもしれません.
また、オーディオ拡張を無効にすると、一部のビデオが非常に静かになり、音楽の音量も低くなります
:(
これがソフトウェアの問題であることを本当に願っています.

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165 #

JTGraha 2013-11-19 23:27

ええ、私はそれを認識し始めました.一体すべてが静かです.しかし、明らかに、チェックを外すとオーディオの状態が変わる場合は、ソフトウェアである必要があります.マイクロソフトがこれを理解することを望んでいるだけです.

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166 #

cKyJack 2013-11-20 08:46

残念ながら、パチパチという音の問題があります.ソフトウェアの問題である必要があります.マイクロソフトに連絡し、これに応答して修正を発行してください.そうでなければ私はこのタブレットが大好きです

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167 #

Ctitani 2013-11-20 09:30

利用可能な新しいドライバがあります.デバイスマネージャーを開き、NVidiaサウンドドライバーを見つけて右クリックし、オンラインでドライバーの更新を選択します.

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168 #

JTGraha 2013-11-20 09:49

まだ解決しないいいえ.3日前のようにサーフェス2を取得したので、すべてが素晴らしく、更新されています.昨夜もabunchaの新しいアップデートをインストールし、あなたが言ったようにドライバーをチェックしました.それは最新です.それを解決する唯一のもの
私はスピーカーのプロパティで「オーディオを強化する」ことを無効にすることです

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169 #

Jon5798 2013-11-20 11:52

Winbetaがこの問題に関する記事を書いたようです.こちら

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170 #

Nicolas 2013-11-20 18:10

みんな、昨日私の交換品が届きました.すべてのアップデートをインストールした後も、まだ素晴らしい音がします.「壊れた音」SurfaceをMicrosoftに送り返す必要があります.すべてのデータを削除するために完全なフォーマットを実行しましたが、フォーマット後もサウンドはまだ良くありません.

これはソフトウェアの問題ではないと思います.交換が唯一の解決策になります.今すぐ入手するつもりはありません.お待ちいただいてもよろしければ、11か月程度の保証が適用されます.

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171 #

cKyJack 2013-11-20 19:50

マイクロソフトに送ったり、店に戻りましたか.

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172 #

Nicolas 2013-11-20 20:15

送り返す.英国には店舗はありません

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173 #

DavidLa 2013-11-20 21:03

到着するのにどのくらいの時間がかかりましたか?私もMSからの交換を待っています.私はあなたと同じ結果を得ていることを願っています！

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174 #

Nicolas 2013-11-20 22:07

私は金曜日に問題を報告し、新しいSurfaceが月曜日に発送され、新しいタブレットが火曜日にUPSから到着したというメールを受け取った...

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183 #

Ctitani 2013-11-21 10:30

そして交換、音はいいですか?

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184 #

Ctitani 2013-11-21 10:38

音が良い場合は、サウンドドライバのversionを投稿できますか?

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185 #

trippma 2013-11-21 14:05

昨日2つ目のSurface 2を受け取りましたが、問題はまだ両方のデバイスに残っています.フラッシュビデオをストリーミングすると、スタッター/ポップが発生し、オーディオ拡張が有効になっている80以上のボリュームでオーディオソースを再生すると、歪みが発生します.オーディオの機能強化
スピーカーが歪むしきい値を超えてしまう可能性があるため、オーディオを大きくしてください.

大音量での歪みはスピーカーからのみ発生し、ヘッドフォンは問題なく鳴ります.フラッシュの問題は、スピーカーとヘッドフォンの両方で同じです.

徹底的に、更新前と更新後の両方で新しいSurfaceをテストしました.

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187 #

Nicolas 2013-11-21 18:07

問題が発生したとき、それはすべてのサウンド、XBOX、YouTube、ゲーム、ビデオなどに影響し、すべてがパチパチ、低く、一方のスピーカーが他方のスピーカーよりも大きかった.

問題が特定のApplicationでのみ発生している場合、それはアプリ自体であるか、ビデオソースまたはネットワークである可能性があります.

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186 #

Nicolas 2013-11-21 18:05

古いSurface RTと比較した場合でも、サウンドは素晴らしいです.NVIDIA Tegra Audioのドライバーversionは、2013年10月23日付けの9.17.13.2757です.

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188 #

Ctitani 2013-11-21 21:31

これは新しいドライバーなので、心配する必要はありません.ちょっと待って.

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189 #

DanielN 2013-11-22 05:17

私もドライバーをダウンロードしましたが、同じです...

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190 #

cKyJack 2013-11-22 05:46

ええここでも同じですすでにこのドライバーがあり、改善はありません.

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191 #

Ctitani 2013-11-22 21:42

ダウンロードしてインストールしたと言われても、古いドライバーを使っていることがわかりました.

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194 #

MattSmi 2013-11-24 05:48

あなたはそれが述べられたドライバを使わないことをあなたが知っていたことを尋ねてくれて私に気をつけていますか?

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195 #

Charlot 2013-11-24 06:11

他の誰かがこれを試したかどうかはわかりませんが、この問題が発生し、すべてのオーディオドライバをロールバックすることでなんとか修正できました.

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196 #

Ctitani 2013-11-24 08:09

一部の人はそれを行うことができ、それはしばらくの間役立ちます.私のような人は、役割を持たないversionで立ち往生しています.実際、現在お持ちのドライバーのversionには、同じ問題が含まれています.行くと図.

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197 #

Ctitani 2013-11-24 08:04

デバイスマネージャーにリストされているversionがまだ古い3.26XXであるため

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198 #

etphoto 2013-11-24 11:57

Surface 2のリリース日があります.サウンドは常に良好でしたが、過去数回の更新でサウンドが悪化しました.私の問題は少量です.実際、それはあまりにもひどくなって、私はそれをほとんど聞くことができませんでした.wpcentralの誰かがドライバをアンインストールして再起動することを提案しました.
その後、ドライバが再インストールされます.その方が良いが、それでも音量は小さい.また、サウンドが完全に上に達し、再起動のみでサウンドが返されるというサウンド障害も発生しています.私はそれが最終的に修正されると信じているので、自分のデバイスを返品する予定はありません
更新.

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175 #

TheCodi 2013-11-20 23:03

スピーカーにあなたの問題は何でしたか?このスレッド内の問題はかなり広いためです.クラッキングから全体的な少量までの範囲です.
surfaceRTには音の問題がありました.ソフトウェアアップデートで修正されました.
surfaceRTを所有していましたか?もしそうなら、あなたの新しいsurface2がどのように比較されるのでしょうか? 1つの広範囲な苦情は、surface2の音がはるかに低く、surfaceRTよりも低いベースを持つことです.

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176 #

Nicolas 2013-11-20 23:36

ここのすべての投稿で説明したすべての問題がありましたが、唯一の違いは、拡張サウンドを無効にすると違いが生じ、サウンドがまだゴミになることです.初日からSurface RTを使用していて、Surface 2を入手したときの比較
2つはほぼ同じでしたが、Surface 2はRTよりもクリーンなサウンドでしたが、音量に違いはありませんでした.交換用のSurface 2をRTと比較したところ、音量は同じようですが、正直に言うと、元のSurfaceと同じくらい良いと思います
2先月入手したとき.

問題のあるsurfaceでは問題があり、その問題はさまざまな色合いで確認でき、時間の経過とともに悪化する可能性があります.

すべてのSurfaceが同じであると仮定すると、危険なドライバーはすべてのユーザーに同時に影響を与えます.なぜなら、私たちはすべて同じ修正をインストールするからです...

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177 #

firewin 2013-11-20 23:51

誰かがこれに解決策を投稿してください.私はそれを購入してから私の新しいsurface2にしっかりと添付されていて、それがなければ生きていけなかった.

今、突然、スピーカーがランダムに吹き込まれているように聞こえます.この朝は音楽が素晴らしく聞こえました.それから私は昼食の上のコーヒーショップに連れて行き、戻ってきて、すべてが歪んでいます.私が注目された最初のものは、私がそれを取り出したときにカメラが点灯していました
スリーブ.プログラムは遅れたようです.それから私が音楽を弾くために行ったとき、スピーカーはひどかった.たくさんのアップデートをアンインストールしましたが、何も機能しません.私は荒廃しました.

それは音楽だけではなく、ビデオ、そしてすべてです.キーを押すと音が歪んでティニーを押します.誰かが解決策を投稿することができますか?

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178 #

Nicolas 2013-11-21 00:42

は少し暑いですか?私はスピーカーが何かを融解して死んだ気持ちがあります...それはただのアイデアです.

surface支援ページ https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support.

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179 #

TheAusp 2013-11-21 00:50

それが私に起こったことです.私は熱相関をしていませんでしたが、音が消える前の夜、私のsurfaceは非常に熱くなりました.良いキャッチ.

私は自分のsurfaceをsupport.microsoft.comに登録してから、サポート chat を介して返品承認を得ました.彼らはあなたに新しいデバイスを送って、あなたが新しいものを受け取った後にあなたが損傷したものを送り返すという高度な返品オプションを持っています.
事前交換にはクレジットカードによる保証が必要です.

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180 #

crossha 2013-11-21 01:14

MSから新しいものを送ってもらうことを恐れないでください.彼らはそれについて非常に優れており、その音から、私は同様の問題を抱えており、問題なく正しく交換しました.あなたの問題は、Amazonプライム中の耳鳴り、音、パチパチ音よりもはるかに聞こえます
そして、私たちの多くを魅了しているXBOX音楽(それはおそらくドライバーの問題です)

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182 #

Ctitani 2013-11-21 08:54

それらすべてのファイルをmicroSDに移動します.