surface2:電源に接続しない限り、surfaceは起動しません
最近、Surface 2がスリープ状態から電源が入りません.バッテリーは完全に充電されているはずですが、タッチしたり、電源ボタンを10秒間押し続けても反応しません.私はそれを充電器に置いたときに目を覚ますとそれが
接続または切断されたバッテリーアイコンが表示されない
返信リスト(回答:10)
説明しているのは、電池が劣化したか、接続が切断された兆候です.Microsoftサポートに連絡する必要があります.
同様の問題がありましたが、バッテリードライバーを削除してWindowsに再インストールすることで解決しました.
1.デバイスマネージャを起動します.「デバイスマネージャー」と入力して、アイコンをタップしました(プリンターとスピーカーのように見えます).
2.デバイスマネージャー...surface...バッテリー...Microsoft ACPI準拠の制御方法バッテリーに移動します.そのアイテムをダブルタップして開きます.
3.ドライバのタブで、[アンインストール]をクリックしてから[OK]をクリックします.
4.[デバイスマネージャー]、[アクション]、[ハードウェア変更のScan]の順にタップします.ドライバーが追加されます.
5.コンピュータを再起動します
6.タブレットから電源アダプターを外して、成功するかテストします.
また、バッテリーテストレポートを見て、成功の証拠を確認できるはずです.レポートを作成するには:
1.Windowsエクスプローラのファイルブラウザを開きます
2.フォルダアイコンの1つを選択し、[ファイル]メニューの[コマンドプロンプトを開く]を開きます
3.DOSプロンプトに応じて次のように入力します.
powercfg/batteryreport/output%USERPROFILE%\Desktop\battery_report.html
4.Internet Explorerでレポートを表示します.取り付けられたバッテリーを説明するレポートが表示されます.「バッテリーが接続されていません」と表示される場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります.
コマンドラインステートメントの2つのスラッシュ/の前と「出力」の後のスペースに注意してください.
私は私のsurfaceのファームウェアを更新しました2
85%のバッテリーで接続されている
ACアウトレットに.
更新したら、再起動を求めました.
再起動してすべてのアップデートをインストールしました.
バッテリーチャレーティー100%まで待った
と私はsurface2をシャットダウンします.
私はアウトレットから抜かれています、
と守った.
今電源を入れたいとき
空のバッテリーのロゴが表示されます
始める！再びそれを始める唯一の方法
充電器をACコンセントに接続しています.始めたら私はバッテリーのISを確認することができます
100%完全に充電されました.
一度起動しても、充電器を取り外すことができます
働くので、電池は
罰金.
しかし私がPCをシャットダウンした場合
を再起動してみてください
空のバッテリーを表示するには
再びロゴ.
そのため、ファームウェアのアップデートが私を作った
surface2から「考える」
それは毎回排出されたバッテリーを持っています
TheBoot Andisは充電器に接続されていません.
マイクロソフト、どのように解決することができますか
この問題?
応答4# ->にスキップ5 #StevenMicrosoft Surface Forumsに投稿していただきありがとうございます.6月のファームウェアアップデートを受講した後に起動するために、サーフェス2を充電器に接続する必要があることをお聞かせてすみません.私たちが何が起こっているのかを理解することができるかどうか支持して見たいのですが.
サーフェス2の電源が入っているときに充電器に接続されている場合は、充電器と再起動を切断してください.あなたがそれを眠らせるならば、それは目を覚ましますか? Windows Updateをもう一度確認して、他のアップデートがあるかどうかを確認しましたか?
応答5# ->にスキップ7 #EmiMachSteven_Bに感謝します.6月のファームウェア更新後の現実と一致しない、起動時のバッテリーレベルの検証におけるこの問題の解決にご協力いただければ幸いです.
- 起動したら充電器に接続し、充電器を取り外し、再起動するオプションを選択すると、通常どおりWindowsをシャットダウンして再起動しますが、起動しようとすると、バッテリー残量が非常に少なくなっているアイコンが表示されます.
- Surfaceがスリープ状態になるたびにSleepOfDeathが発生しました.スリープではなく常にオフになるように電源ボタンを構成し、非アクティブ時間を2時間に増やして、スリープ状態に入らないようにしました.しかし、ファームウェアの更新後に私は減少しました
非アクティブな時間を2分にして、問題が解決したかどうかをテストします.2分間何もしない状態がスリープモードになるのを待って、スリープモードを解除しようとしました.Windowsボタンを数回タッチした後(ボタンは振動しますが、画面は真っ黒のままです)待機しました
数分後、ようやく目が覚めました.- はい、オプションの更新も含め、利用可能なすべての更新を適用しました.現在、インストールできる新しいアップデートはありません.
メモとして、私はドライバのversionがインストールされていることを確認し、すべてが6月のアップデートにリストされているversionと競合します.そして、これが問題である場合、私はいかなる種類のカバーもありません.
応答4# ->にスキップ6 #CaesarSそれは間違いなく6月のファームウェアの問題です.私は同じ問題を抱えています.Surface 2をリセットし、6月のファームウェアアップデート以外のすべてのアップデートをインストールしましたが、すべて問題ありませんでした.6月のファームウェアアップデートをインストールするとすぐに、問題が発生しました
再び起こった.バッテリーを0に放電してから再度充電すると問題が解決するかどうか確認していますが、今のところ、Surface 2は接続されていないとシャットダウンから開始されません.ただし、スリープから復帰しても問題はありません.
応答6# ->にスキップ9 #ArielMaこの問題も発生しています.また、バッテリーを完全に消耗させて、バッテリーの実際の充電状態が解決して認識されるかどうかを確認しようとしています.
ファームウェアの更新が原因であったのかどうかはわかりません充電器に接続している間に行われますが、実際にはバッテリーは充電されていますが、起動しようとすると、バッテリー残量が少ないというアイコンと
充電器が接続されていないと、Surface 2はシャットダウンから起動しません.
応答4# ->にスキップ10 #AndrewMハローフェローサーフェスユーザ！
私は私のsurfaceが大好きです.私は常にマイクロソフト用のハードファンでした.ビジネスになるとマイクロソフトが2番目にありません.
今数ヶ月間私のsurfaceを持っていました、そして私はそれにとても満足していました.残念ながら、週末にかけて、私のsurfaceは演技を始めました.すべてがうまくいっているようですが、最初にオンにすると起動しません.空のバッテリサインを点滅させます.
バッテリーが完全に充電されていても.それが始まる唯一の時間はそれが接続されているならば.私がそれに問題がないと私がそれを問題ないと私が再起動して停止して起動しようとしたら、空のバッテリーのロゴを取得します.Volue +ボタンを試して、電源ボタンのトリックを試してみましたが、同じこと、空のバッテリーが入ります.
誰もがこの問題を抱えていましたか?私は検索を試みました、しかし何もしません.
私は私のsurfaceが大好きで、それがそれほど悪い仕事をしてほしい！
andrew