surface2:未登録のデバイスseでのバッテリー消耗?

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2 #

takoman 2014-04-26 01:58

信頼性の履歴をチェックし、私は不可能なハードウェアエラーを1つだけ持っていますが、最近ではありません.KB2883200のロールバックの場合、whipeBackと後続の更新を再インストールしたことを更新することをアンインストールしました.私は劇的な変化に気づいていませんでした
バッテリーの寿命から.

あなたのように見えるこの問題は将来の更新で変更できるものであることを願っていますか?

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3 #

takoman 2014-04-26 02:08

タイプカバー2が99%の確率で取り付けられていることを忘れていました.タイプカバーに関する問題を読んだところ、スタンバイ状態でデバイスをウェイクアップさせたところ、電源ボタンを押してタイプカバーで閉じないようにすると、この問題が解決することがわかりました.
実験中です.

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4 #

conorn 2014-04-26 02:51

デバイスの寿命の早い段階で、または更新後にHWエラーが発生するのは奇妙です.ディスプレイハードウェアに固有の問題があると思います.イベントビューア/カスタムビュー/管理イベントで表示(4101)エラーを確認します.私の以前
S2はこれらを吐き出しており、バッテリー消耗の原因でした.

W8.1-updateを実行しているデスクトップとタッチスクリーンのラップトップも持っていますが、どちらにも信頼性の記録やエラーログエントリはありません.多くのアプリ、そしておそらくドライバーも、接続されたスタンバイで大きな問題を抱えているようです.ソートする必要があります.

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5 #

takoman 2014-04-26 03:56

あなたが4101の「警告」の束があると言ったようにあなたのように言ったばかりです.それが違いを生むかどうかわからない.ここ数日後に起こりませんでした.これは私がハードウェアの問題を取り替える必要があるということですか?

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6 #

conorn 2014-04-27 07:42

それはあまりにも悪く見えません.私のオリジナルのデバイスでは、SODと遅い目覚まし、バーストにはもっと多くありました.また、すべての夜間-デバイスを目覚めさせます.

あなたのバッテリーの排水はまだ解決されていません.交換を検討する傾向があります.失うのは何ですか?

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7 #

takoman 2014-04-27 16:50

true.私はそれを送る必要がないのでそれが簡単な修正だったことを願っていました.私がそれを送っても、そのプロセスはどのように機能しますか?私は新しいsurfaceや改装されたものを手に入れますか?プロセスは通常どのくらいかかりますか?私は現在私のものを使っているので興味があります
学校のsurfaceと私は夏まで残った数週間だけです.

また、すべての回答をありがとうございました！私は本当にそれを感謝しています！

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8 #

Shiho 2014-05-01 00:29

こんにちは、たこまん

返品/交換プロセスについてお問い合わせいただきありがとうございます.交換プロセスの詳細については、Answer Desk.

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10 #

v0lum3 2014-05-11 08:16

先日、かなりフレンドリーで実際に技術に詳しいサポーターと話していたところ、表示エラーメッセージは実際にはタイプ/タッチカバーに関連しているとのことでした.OSを最初に設定するときのハードウェアアドレス指定と関係があります
時間、そしてディスプレイドライバーがアドレス指定を処理できない可能性があります！

カバーを取り付けずに、ユニットの更新(完全な再インストールを行った)を試してみることをお勧めしました...そして、リセット前に10~20のディスプレイエラーが発生し、今週、私は単一のエラーがありませんでした！ :)

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11 #

takoman 2014-05-14 06:02

ありがとうございました.まだ交換のためにサーフェスを送っていないので、更新してみて何が起こるか見てみましょう.ヒントをありがとう！

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12 #

Reagan 2014-05-14 21:39

こんにちはTakoman、

surface2であなたの経験を残念に思う2.私はあなたがバッテリーの排水や未登録の装置の問題に及ぼす問題を抱えていることがわかります.私はコミュニティがこれまでに支持的で親切であることをうれしく思います.これは素晴らしいです.

Hardware AnddevicesTroubleshooterを実行することもお勧めします コントロールパネル

1. コントロールパネル
2. トラブルシューティング
3. all(左上)ペイン)
4. ハードウェアとデバイスを実行する

依然として問題が解決しない場合、オプションはデバイスを更新することです.私はあなたがそのルートを取りたいと思っています.

試しましたか さわやかに あなたのデバイスはまだ?どうだった?また、更新を完了したら、利用可能なすべてのアップデートをインストールすることを忘れないでください.

私たちはより多くのトラブルシューティングに飛び込み、可能な限り最善の方法でこの問題を解決することを試みることができるように私たちに知らせてください.

マイクロソフトコミュニティでの投稿についてもう一度ありがとう.

歓声、

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13 #

scottfa 2014-05-15 01:13

私はkmoman

私のデバイスに気づいて、私のバッテリーも1時間かけて燃やすこともできます.私はイベントログ/システムを見直し、グラフィックドライバが15分ごとにクラッシュしていることに気づいた.4001のエラーを見れば、いつそれらをいつも関連付けることができます.
あなたはスタンバイモードにあり、それはほぼ15分ごとですか?

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14 #

v0lum3 2014-05-15 02:23

交換のために私を送りましたが、待ちたくありませんでした.そして、IhadUPSがそれを拾っただけで、テクニカルサポートが私に電話をかけてきました.それ！

これで、技術サポートによると、これで未登録のデバイスSEが削除されます:

ステップ 2:	で 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します.
ステップ 3:	タッチ コマンドプロンプトを押したままにする(または右クリックする) コンテキストメニューを表示します.タップまたはクリック 管理者として実行.
ステップ 4:	オン [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスで、またはをタップします クリック はい.
ステップ 5:	で アドミニストレータ:コマンドプロンプト:次のように入力します. powercfg-setdcvalueindex SCHEME_CURRENT 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 3
ステップ 6:	次に入力します powercfg-setactive scheme_current

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15 #

takoman 2014-05-15 09:54

アップデート.タイプカバーを取り付けずに今日、surfaceをリフレッシュし、すべてのアップデートをインストールしました.バッテリーの消耗は依然として1時間あたり1~2%で、表示エラーがポップアップします.今日はリフレッシュしただけなので、他の電源テストやバッテリーテストはまだ実行していません.で
数日間、テストを実行して違いに気づくかどうか確認します.

Scottfaber、表示エラーを確認しました.更新する前に、表示エラーは、述べたようにほぼ正確に15分間隔で頻繁にポップアップします.更新後、30分ごとにポップアップします.ここで何が起こっているのかわからない.

v0lum3、更新の前にこの設定を調整しましたが、違いに気付きませんでした.もう一度試して、数日以内に変更を加えて更新します.

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16 #

scottfa 2014-05-16 14:27

昨日、9つのアップデートをインストールして再起動しました.

昨夜、デバイスを午後11時頃にシャットダウンし、今朝午前7時30分頃にデバイスを開けました.午後11時の時点で、バッテリーは約73%でしたが、午前中に目が覚めたとき、33%であることに気付きました.したがって、カバーを閉じた状態で8~9時間で40%になります.私はいずれも取得しませんでした
エラーを夜間に表示します.

イベントビューアで、ユーザー入力が原因でデバイスが起動することがあります.これがシャットダウンしていないBluetoothマウスによるものなのか、他の何かによるものなのかはわかりません.ユーザー入力が原因で起動したときに、この直後にBITSイベントが発生することがあります.

次のテストでは、Bluetoothマウスがオフになっていることを確認します.

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17 #

Reagan 2014-05-16 22:44

スコット、

示されているようにsurfaceをきれいに掃除してみてください ここに .あなたが彼らが幻影に触れるかもしれないと信じるならば、私は連絡を提案する サポート

私たちを投稿してください.

歓声、

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18 #

conorn 2014-05-22 01:15

この作業は提案されましたか?この修正プログラムはもともと8.1プレビューから8.1に更新されたユーザーのネットワークアダプタの問題に対処するために公開されていました.更新されたデバイスから更新された人のための問題にならないでください.そしてこの段階で私たち全員ではありません！

surfaceRTのみ:Windows RTから更新時の電池の問題8.1プレビュー

Windows RT 8.1からWindows RT 8.1へのサーフェスRTを更新した場合、バッテリの寿命が短くなることに気付くかもしれません.更新中に、ワイヤレスアダプタの電源ポリシーは移行されません.代わりに、電源ポリシーはデフォルトに設定されています
使用中および接続されているスタンバイ状態の両方の電力を消費する値.

https://blogs.technet.com/b/richardsmith/archive/2007/11/29/powercfg-useful-if-you-know-the-guids.aspx. これらのGUIDについて興味がある場合

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19 #

MikeTas 2014-06-25 22:01

私はこれだけだと思います.依然としてこの未登録の装置による排水路の荷重を丸太に見て、時には1時間は16%程度です.私のレポートをSHOにするウィングス30-56HのSTBY TIME MAX.

これはアクションでそれを示すいくつかの画像です:

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20 #

takoman 2014-06-26 09:26

マイク、

しばらく前にsurface上で上記のプロンプトを実行しましたが、待機時間に目立った変化はありませんでした.この時点で、私は待機時間が通知されないことを受け入れ、計画していないときはいつでもsurfaceをオフにすることに頼りました
数時間使用してください.理想的ではありませんが、機能します.

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24 #

MikeTas 2014-07-01 17:25

これは回答としてマークされていますが、そうではありません.私はこれを2回行いました.カバーを取り付けずにリフレッシュとリセットを行ったところ、ドライバーがクラッシュしていることがわかりました.

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25 #

Clare 2014-07-02 04:10

こんにちは、

コミュニティへようこそ、あなたの質問を私たちに持ってくることに感謝します.

あなたの状況についてもっと知りたいのはあなたに良い推測を与えることをお勧めします:

• どのサーフェス製品とカバーを使用していますか?
• あなたはドライバーがクラッシュしているのを見て、カバーを使うことができませんか?

返信してください.お知らせします.

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26 #

MikeTas 2014-07-02 08:08

Surface 2およびyesドライバーがときどきクラッシュします.タイプカバーを使用できます.

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30 #

conorn 2014-07-02 21:13

交換したデバイスのメモを見て、スリープスタディを実行したとき、最初(箱の近く)でSEデバイスについて言及していませんでした.次に、通常のハードウェアビデオエラーが信頼性レポートに表示され、それ以降、未登録デバイスが
睡眠試験レポート.

これはすべてSoD、327.67エラー、SEデバイス、Tegraドライバーおよび/またはハードウェアに関連していると思います.確かなことは決してわかりません.

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27 #

takoman 2014-07-02 08:36

同意しました.私もこれを実行しましたが、未登録のデバイスでも同じ結果が表示されます.

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42 #

Gio 2014-07-19 10:31

その更新をアンインストールできない場合は、modify/deleteオプションがポップアップされません.ホップあなたはそれをしましたか?

戦争で、そしてニュースAtout Tris問題?

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43 #

Davejon 2014-07-23 06:34

私はもう一度ここにいるとは思わない！

私は私の2番目のS2にいます.他のすべてのばかげた問題(更新時のBSOD、ディスプレイクラッシュ、更新されていないドライバ、スタンバイの排水などを引き起こす閉鎖タイプカバーなど、このフォーラムのすべてのユーザーが解決するのに役立ちました)、私は再びここにいます
もう1つの問題を報告する

これが最近の更新から紹介されたという賭けは何ですか?

とにかく、私は先日私のスタンバイ時間が大幅に低下したことに気づいた:

バッテリーレポート今日は、7月17日前の私の推定スタンバイ時期を280時間以上にしました.

第18回目以降、80時間以下.

Sleee Studyスタンバイ時の「未登録のデバイスSE」アクティブ100%を識別します-Tegraドライバコントローラ/Marvelstarドライバコントローラと「WU Activator」(****が何であれですか?)

relibilityレポートは、午後20時に午後17日のWindowsクリティカルイベントを示し、その後のスタンバイバッテリの寿命の巨大な変更と正確にタイミング.

本質的にこれはビデオハードウェアエラー-未登録の装置SE

---

スタンバイライフとの因果関係を確認する 問題.私はこの未登録の装置SEが以前に現れなかったので.

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44 #

Davejon 2014-07-23 06:45

そして、デバイスを更新するためのさらに多くのリクエストに直面する前に、これまでに 他のすべてのバグとその上の投稿からは明らかですこれは役に立ちません！

いいえ、パッチの火曜日が9月になるまで待つのは適切ではありません.

修正する！

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45 #

Gio 2014-08-11 05:42

すべてのアップデート?真剣に、この状態でsurfaceは使用できない

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46 #

Ziibbe 2014-08-14 20:20

もう一度1つのパッチ火曜日が行って、問題が続く、正しい！地表チームを目覚めさせる！

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47 #

MikeTas 2014-08-16 10:03

あなたの行動を一緒にして、Surfaceチーム、不幸な顧客をここに集めましょう.

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22 #

psykik 2014-06-30 09:04

私は同じ問題を持っています

リフレッシュされたsurfaceと未知の装置SEがなくなった...

その後、pauseと最新のファームウェアとその背中をインストールしました

私が私のsurfaceに問題があるたびにその驚くべきことは、ソフトウェア/ドライバ関連です.

最後に、新しいファームウェア

の後に更新されなかったドライバであった

マイクロソフトがこのデバイスのための信頼できるドライバをリリースするのはいつですか????

真剣に

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23 #

MikeTas 2014-06-30 19:05

迷惑な部分は、この未知の装置がデバイスの寿命を短くする電池を排水していることです.

ATM IVEサーフェス2を工場出荷時の設定にリセットして更新します.しかし、未知の装置はまだ私のバッテリーを排水する.レポート:

最後の報告では、Nvidia Tegra Audioが自動スタンバイに入るシステムを防ぐことを言っています.他の誰かがこれもまた見ていますか?

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28 #

takoman 2014-07-02 08:32

NVIDIA Tegra Audio Reportに気付きましたか?それは睡眠勉強の一部でしたか?鉱山が同じことを言う場合は見つけることに興味があります.

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29 #

MikeTas 2014-07-02 15:21

上部のエネルギーレポートでそれを確認しました.ランダムに見ただけです.

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31 #

Clare 2014-07-04 04:56

こんにちは、

リフレッシュをしてみましたかすべて更新をインストールしましたカバーを付けて?

問題が続く場合は、お問い合わせください. サポート

返信してください.

ベスト願い、

クレア

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32 #

Gio 2014-07-04 05:47

完了、両方のこと.さわやかなものではなく、サポートは何をすべきかわからない.

今?

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33 #

takoman 2014-07-05 05:15

誰かがサポートと chat を呼び出しようとしましたか?私はこの週末を試してみることを計画していましたが、私が反応を受けることができたかどうかを確認しましたが、彼らがこのフォーラムで何を議論されているのか私に言ったら私に私の時間を無駄にしたくありません.

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34 #

Gio 2014-07-06 12:03

私は試みました(イタリアのサポート)彼らは問題について知らず、彼らは何をすべきかについて私を助けることができませんでした

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37 #

Clare 2014-07-10 03:38

HI、

それが役立つかどうかを確認するためにフルリセットをしますか?

あなたがしてください ここに 詳細な説明については

anys、

クレア

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38 #

Gio 2014-07-10 04:54

試した.何も.フルリセットの再パーティショニングも試しました.

結果なし

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39 #

Clare 2014-07-12 04:57

HI、

リセット後、最新のアップデートをインストールしましたか?

更新情報を確認できます ここに

問題が続くかどうかを知らせましょう.

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40 #

Gio 2014-07-12 18:07

はい.問題は続く

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41 #

MikeTas 2014-07-13 19:24

同じ.パッチの火曜日を過ぎて修正が期待されていましたが、マイクロソフトからの通知です.私は冗談めかして、これは私たちのバッテリーを殺すことによって新しいsurfaceを購入させる新しい戦術であると述べました.保持能力が1日を通過するために低くなるまで、常に排水します.
まだアップデートがなく、このマシンのコネクトスタンバイ機能が役に立たなくなっているので、これが事実だと感じ始めています.

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49 #

Robomwm 2014-09-12 00:16

問題はまだ残っています.学習ファイルは次のとおりです.https://dl.dropboxusercontent.com/u/29235076/answers/sleepstudy-report.html

睡眠に関する研究でオレンジ色の線を目にしたのはこれが初めてです.とにかく、未登録デバイスSEの100%のアクティブな使用...何が起こっているのかについての手がかりはまだありません.

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50 #

Gio 2014-09-12 00:36

単に信じられない.まだ修正なし

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51 #

Chocola 2014-10-16 06:30

Surface 2で同じ問題に直面しているため、この問題の調査に3時間費やしただけです.睡眠調査を調べたところ、主にTegraドライバーが原因です.待機時間はわずか2.5日です.すでにデバイスを1回交換しました.

もう1つの奇妙なことは、更新を探すたびに(毎日数回！)、多くの発見があるということです.ダウンロードとインストールにしばらく時間がかかりました(前回は47個のアップデートがあり、ダウンロードとインストールに1時間かかりました.タブレットがシャットダウンしました
そして、ダウンロードされた後、それ自体で数回再起動しました).これが正常かどうかはわかりません.

奇妙なのは、すべての人がこの問題を経験しているわけではないということです.一部の人々は、充電からの優れた画面時間(8~10時間)と広告された待機時間(7~15日)に近いと報告している.結局のところ、これはソフトウェアの不具合です...

この問題が発生しているすべての人-あなたの痛みを感じます.Surface 2は優れたハードウェアですが、スタンバイ時のバッテリー寿命、およびいくつかの問題が本当にそれを落としているので、解決できることを願っています.

Microsoftチームによる解決が絶対に必要です.

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53 #

Gio 2014-10-20 18:54

残念ながら、カスタマーケア技術者に読まれているとは思えません.電話でマイクロソフトに連絡する必要があると思います.ちなみに、この問題は数か月前からありましたが、現時点では修正されないと思います

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54 #

Chocola 2014-10-21 07:21

こんにちはGio_p

解決策が見つかった場合はお知らせください.今のところ、使用していないときはデバイスをシャットダウンします.ARMデバイスを使用する目的に反するものがありますが、残念ながら、Surface 2に代わるものとして、同様の仕様/機能を備えたものはありません.
現在の市場.

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55 #

Gio 2014-10-21 07:29

私のsurface2は引き出しの中でシャットダウンされています.私はデバイスが好きな原因を解決するのを待ちますが、その間に別のタブレットを購入しました.

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56 #

brio100 2014-10-23 01:14

私は同じ問題を抱えています.デバイスを1回交換しました.新しいデバイスでは最初は問題はありませんでしたが、すべての最新のアップデートでWindowsをアップデートすると、「Unregistered Device SE」が再び表示され、スタンバイ時間が減少しました.
ソフトウェアの問題...

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57 #

Gio 2014-11-18 19:41

MSからの1か月間の沈黙.いいね

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58 #

Kryptik 2014-12-02 06:32

私は同じ問題を抱えています.マイクロソフト、何が起こっているの?

修正が必要です！

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59 #

Gio 2014-12-02 07:33

それは私たちが役に立たないsurface2をゴミ箱に捨てることができることを続けています.

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60 #

Kryptik 2014-12-02 08:00

私はちょうど私のデバイスを前に説明したようにリコーシングしようとしました.これを行いながら、私はブルースクリーンを手に入れました.

見ているが好きです.

リンク:Microsoft Surface 2 254138 Surface 2 Stuck Blue Screen Death.html

幸いなことに私は青い画面を修正することができました.

私は本当に私のS2が好きですが、この電池の問題は本当に厄介です....

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61 #

awhitma 2015-01-30 10:15

マイクロソフトのサポートを受けられず、どこにも行けません.マイクロソフトがこの問題を認識していないとは思えません.彼らが顧客のことを気にかけているなら、彼らのデバイスの重要なユーザビリティの側面に影響を与えるバグは、8か月間存在すべきではありません.

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62 #

scottfa 2015-02-01 18:13

あきらめました、私のsurfaceは本当に高価なペーパーウェイトです.それを工場出荷時の設定に8回リロードするとは信じられません、それは修正されませんでした.

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63 #

VernonJ 2015-03-29 21:19

だから、これはこれを動いていません.私が寝ている間に一晩の私のバッテリーチャージの30%を失った.この認識された問題はまだ解決されていません.MS関連同僚のいずれかは更新を提供できますか?そうでなければ、彼らはと思います
1を手に入れるビュー?ありがとうございました.

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64 #

l.whitm 2015-04-10 13:40

この問題について、過去数か月にわたってMSサポートに連絡してきました.エージェントは問題まで、コネクテッドスタンバイのしくみ、睡眠の研究については何も知りませんでしたが、45分のことを教えた後、
彼女は誰かと話をするために私を保留にしました.彼女は作業中に別のシステムファームウェアのアップデートがあり、デバイスが抱えていた問題をおそらく修正するだろうと言って戻ってきました.期待を裏切らないでください.ただし、ケースはエスカレーションされたので、高架から連絡します
間もなくサポートレベル.多分彼らは問題がsurface化した後(それは意図されたしゃれ)にそれを一緒に得るでしょう.

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65 #

Gergolo 2015-04-11 18:28

私はまったく同じ問題を抱えています(surface2、最新の更新)未登録のデバイスSEは、情報を取得した最後の日付(2015年1月17日)までの単一の睡眠研究レポートにあります.
これが発生したため、何らかの理由で睡眠試験レポートを生成できません.
「予期しないエラー条件が発生しました.操作を実行できません.この操作を実行する権限がない可能性があります.」そして、はい...私は「管理者モードで」レポートを行っているので、そうではありません...この問題はいくつかの別の問題のようです
RTデバイスでは使用できない回避策(彼は問題を解決するexeファイルを作成しました)を持っています(.exeファイルのため).
とにかく...コネクトスタンバイ.30%以上の10時間で...毎晩、私はこの問題のせいで、その量のバッテリー電力を失います...私の睡眠研究レポートが機能しなくなったため、私は言えません
正確に何が私のバッテリーを消耗しているのでしょうか.しかし、以前にすべての睡眠調査レポートにあるため、未登録のデバイスSEであると確信しています...
Surface 2は大好きですが、これは私を困らせます！
Microsoftが何かをする！

そして、更新などの具体的な「解決策」を意味しているわけではありません...(この問題に関する7ページを超える議論の後で)役に立たないことがはっきりとわかります...

技術者が話していた更新(@ l.whitmarsh)が「本物」であることを確信しています...

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66 #

Jon5798 2015-04-27 05:46

Windows RT Refresh IR5をインストールしてみてください

ここにガイドを書きました.

forums.Windowscentral.com/Microsoft-surface-2...

試してみる価値はあります.私はそれを実行します...これは、Wi-Fiをオンにしてメール通知を受信して約26時間スリープするための私のドレインです.したがって、フルバッテリーは15日間ほどスリープする必要があります.

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67 #

NicoPet 2015-05-02 05:16

彼らは最終的に問題を解決したと思います.バッテリーが一晩で20%を超えて消耗しました.数日前に、「システムハードウェアアップデート-2015-04-28」というラベルの付いたアップデートと、「Windows RT 8.1用のアップデート」の束に気づきました.
それらをインストールした後、接続されたスタンバイでのバッテリーの消耗ははるかに少なくなります.10時間で、20%ではなく3%を失いました.これは過去数日間一貫しています.このアップデートで問題が解決することを願っています.

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68 #

l.whitm 2015-05-02 06:53

それはおそらく問題を完全に修正するので、更新サポートが私に言っていたのでしょう.Jon5798のソリューションはバッテリーの消耗を防ぎますが、未登録のデバイスSEはまだスリープ調査レポートにあります.このアップデートにより修正され、表示されなくなりました
コネクトスタンバイ中にシステムをアクティブ状態に保つ

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69 #

NicoPet 2015-05-08 11:43

未登録の装置SEはまだそこにありますが、それ以上のドレインには影響しません.しかし今、私は私のバッテリーを食べる「Tegra i2cコントローラードライバー」を持っています.こちらをご覧ください.それ
これが睡眠調査に現れるときだけ排水しかありません.誰かが修正を持っていて、この新しい問題を認識していますか?

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70 #

Jon5798 2015-05-13 07:29

上記の修正を試みましたか.できます.Microsoftは、Siffer 2のファクトリイメージを台無しにしました.

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52 #

DrSilve 2014-10-20 08:04

ここでも同じ問題があります.少なくとも「未登録のデバイスSE」が何であるかを知っているとよいでしょう...

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36 #

Robomwm 2014-07-07 13:46

私は、他の人たちとまったく同じ問題を報告しています.Sleepstudyが、Surface 2の接続されたスタンバイ中にバッテリーの消耗としてUnregistered Device SEを報告しています.タッチカバー1を使用しています.