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surface:surfaceイヤフォン充電ケースLEDライト

AliFeha 受付中 最終更新日:2022-03-03 11:50

こんにちは、

新品のSurfaceイヤフォンを入手しましたが、使用中に充電ケースのLEDライトが機能していないか、何も表示されていないことに気付きました.

この点に関して何か提案はありますか

返信リスト(回答:4)

2 #
RohanKa 1

今月も同じ問題が発生しました.Microsoftから新しいケースを購入しましたが、新しいケースでもステータスライトが点灯せず、Surfaceイヤフォンをペアリングできません.ケースの交換と同じ問題も受け取りました.私が現在持っている3つのケース(元のケースと2つの交換品)のいずれかで一晩充電したにもかかわらず、ステータスライトがありません.すでに手順を使用してファームウェアをリセットしました.イヤフォンを接続せずに接続した場合、どのケースにもオレンジ色のライトが表示されないため、非常に奇妙な問題です.

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1 #
davidef

現在、同じ問題が発生しています.

アマゾンから購入し、最初のイヤフォンが機能しませんでした(2時間機能した後、LEDアクティビティがなく、ペアリングに失敗しました).

交換品を受け取りましたが、LEDが機能していません.

ファームウェアのリセットはいつでも機能しませんでした.すべて沈黙し、主導権はありません.

3 #
StevenK

こんにちは、

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.

充電ケースが差し込まれているときにLEDライトが点灯しない場合は、次のことを試してください.

ファームウェアをリセットしても問題が解決しない場合は、これはまったく新しいものであるため、返品して交換することを検討してください.Microsoft storeonlineから購入した場合は、親切に Microsoftストアサポートに連絡する .サードパーティの小売業者からのものである場合は、サードパーティの小売業者にも連絡できます.

これで質問に答える場合は、[はい]をクリックし、この投稿を回答としてマークして、コミュニティに知らせてください.これは、あなたと同じ問題を抱えている可能性のある他の人に役立ちます.

4 #
JohnNei

ここMicrosoftコミュニティに質問を投稿していただきありがとうございます.

USBケーブルを使ってケースを充電しようとしましたか?記事を使用してください ケースを充電する ケースの請求方法については、こちらをご覧ください.ケースは約1時間で請求できます.

*充電ケース内のライトは、充電中は白くフェードインおよびフェードアウトし、ケースが完全に充電されると白く点灯します.

充電ケースから壁のコンセントにUSBケーブルを差し込んだ後、ライトが点灯しない場合は、お問い合わせページにアクセスしてください. https://support.Microsoft.com/ja-jp/contactus/ Microsoft Surfaceサポートに連絡して、交換オプションを確認します.

米国以外にお住まいの場合は、グローバルサポートの連絡先ページを確認してください. https://support.Microsoft.com/help/4051701/ .

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