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surface:surfaceのイヤフォンをリセットできません(左のイヤフォンに音が出ません)

Cé 受付中 最終更新日:2022-01-01 09:36

ペアボタンを20秒未満押してUSBケーブルを接続しようとしましたが、何も起こりません.

ファクトリーレストも機能しません.

Surfaceアプリには、「何か問題が発生しました.ケースに入れてください...」とだけ表示されます.

イヤフォンをフォアリセットする方法を知っている人はいますか?

私は他の多くのユーザーと同じ問題を抱えています.音のない新製品です.マイクロソフトの技術は素晴らしいです.

返信リスト(回答:2)

2 #
JohnNei

こんにちは、

Microsoftコミュニティに連絡し、お問い合わせを投稿していただきありがとうございます.

このリンクのように、工場出荷時のリセットと同じ手順であるかどうかを確認したいと思います. https://support.Microsoft.com/ja-jp/surface/reset-surface-earbuds-6a9b6bf8-0713-3fcc-41aa-dccdabe2d769

はい、それでも問題が解決しない場合は、 カスタマーサポート.グローバルサポート米国外にお住まいの場合にも役立ちます.

応答2# ->にスキップ
1 #
C

同じ手順.以前にサポートに連絡したところ、基本的には返品するように言われましたが、私は米国外にいます.

MSのみのオプションは次のとおりであるため、コミュニティから可能な代替案を見つけようとしています.

1.すでに知っているページへのリンクでは、「左イヤフォン」の問題を修正できません.

2:返却します.

Surfaceアプリからイヤフォンを復元することすらできません.

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