Surface Pro 4:Surface Pro 4、背面からの迷惑なノイズ！

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25 #

Heinz57 2016-01-07 16:201

デバイスマネージャーでオーディオデバイスを無効にする、デバイスマネージャーでオーディオデバイスをアンインストールする、ヘッドフォンを接続するなど、いくつかの方法でオーディオ/スピーカーを除外しようとしました.残念ながら、サウンドはまだ通っています:-(わかります
デバイスの交換が完了したので、Microsoft storeの技術担当者が明日明かすこと...私は本当に、それをすべて一緒に返さなくても済むことを本当に望んでいます-SP4岩、そうでなければ！

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26 #

egosum2 2016-01-08 07:38

みんな、私はSP4 128 GB Intel Core Mとまったく同じ問題を抱えています！私は一週間それを使っていましたが、今夜だけ始めました！

電池に影響を与える解決策は何ですか?

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27 #

Heinz57 2016-01-08 08:32

現在Microsoftストアにいますが、これを解決しようとしています.一部の人しか聞こえない問題を説明しようとしてきたので、技術者は非常に役に立ち、忍耐強く対応してくれました.ストアで複数のSurface Pro 4 i5タブレットを確認しましたが、
確認したすべての音を聞くことができます.彼らは私に2番目の交換ユニットをくれました、そしてすべてのアップデートをインストールした後でも、まだ高音が聞こえます.私は次に何をすべきかを理解しようとしています.誰が私が連絡して誰が知ることができるか知っていますか
これが将来のアップデートで対処される問題かどうか.問題が解決される場合は、タブレットを保持します.そうでない場合、おそらくデバイスを返却する必要があります:-(

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28 #

Heinz57 2016-01-08 13:24

私はあまりにも多くのことを望みませんでしたが、ここに私が興味のある人のために私がこれまでのすべての情報の要約です:

• 私のsurfacePro 4 I5 4GB/128GBはかすかな高音/泣き声を発します.大音量の音を聞いた後の耳の中の音と非常に似ています.カメラセンサーの横にあるタブレットの上端に沿って最も明確に聞くことができますが、
  また右上端と右下の端にも.周囲の音があるとき、この泣き声は簡単に気づくことはできません.しかし、図書館や静かな部屋で勉強しているときは非常に邪魔があります.
• ノイズは輝度レベルの影響を受けます.
  • それは0%と100%の明るさで最も静かです.
  • それは25%から75%の明るさから次第に大きくなります.
• このスレッドの前述のレジストリハックはノイズに影響を与えませんでした(誤って実行されていない限り、設定を削除するときにコマンドプロンプトエラーメッセージを受信した場合は、その設定を削除したときに受信しました.w/admin特権を追加しましたが.
• 私は以下の原因を除外することができました:
  • CPUファン
  • オーディオスピーカー
  • 音は私自身の耳に鳴っているわけではありません-画面の明るさを変えることでレベルを制御できます
• 音が私のsurfaceProには存在しなかった3
• 私は複数のユニットで音を聞いたことがあります.
  • 私が初めてオンになったらすぐに私のSurface Pro 4にサウンドが存在し、利用可能なすべてのアップデートをインストールした後でさえも残っていました.
  • 私は最近2つの交換単位を受け取り、それらを起動した直後に両方のユニットに存在し、すべてのアップデートをインストールした後に残っていました.
  • 私はMicrosoft Storeで他のSP4 I5単位を確認してから、それらすべてのサウンドを聞くことができます.
• 他の人が高音の音を聞くことができることを確認したことを確認しました.
  • 私が知っている人とのマイクロソフトストアの1つの技術者は、彼らは音を聞くことができると言った.
  • さまざまなフォーラムのSP4の所有者は、サウンドを聞くこともできることを確認しました.これらには、My Version(I5 4GB/128GB)の所有者、およびM3versionが含まれます.例えば:
    リンク:SP4からの非常に高いピッチのノイズ

収集したい情報:

• この問題は、I5/8GB/256GBおよびI7versionなどのSurface Pro 4の構成に存在しますか?
• マイクロソフトはこの問題に対処するソフトウェア/ファームウェアアップデートをリリースしますか?もしそうなら、?

更新:(01/08)

ユーザーは、次のモデルで高音のノイズを持つと記載しています.

• コアM3
• コアI5 4GB/128GB
• コアI5 8GB/256GB

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29 #

ToniEsc 2016-01-09 03:10

私はSP4 i5/8GB/256GBを持っていますが、明るさレベルによるノイズに関して同じ問題があります.

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30 #

Alejand 2016-01-09 03:54

私も2 m3versionの吹雪のような電気ノイズがありました.

1つはアマゾンロット番号1545から、2つ目はMSストアロット番号1549から購入しました.

本当に迷惑で受け入れられなかったため、両方を返しました.

Pro 2/3およびSurface 3の2.5年で同様の問題が発生したことはありません.今はSurfaceタブレットを使用しています.

現在、Amazonロット1549から購入したi5versionを使用していますが、そのようなノイズはありません.

しかし、明るさの設定に問題があります.

手動で設定すると、応答しなくなり、自動的に設定したとおりに動作します.

猛吹雪の問題.

次の数日間続行すると、同じ問題が返され、3番目の問題が返されます.

MSは、Pro 4の品質管理で何かしなければなりません.

恥ずかしいです.

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31 #

Heinz57 2016-01-09 04:14

あなたの情報、Alejandro1313ありがとう！いくつかの質問:

1. タブレットから聞く音が高音の音であることを確認できます.これを行う方法がわかりません.
2. どちらのi5versionを使っていますか? (例えば、4GB/128GBまたは8GB/256GB)

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32 #

Alejand 2016-01-09 05:20

1.ファンもクリックもありません.

先ほど申し上げたように、i5にはそのような問題はありません.

これは、何度も何度も繰り返される小さな機械音です.

静かな環境では非常に迷惑です.

2.パッケージからは、シリアル番号の近くに4桁の数字が表示されます.たとえば、ロット1549は製造元の日付が2015年の49週などを意味します.

3.i5/4/128になりました.

このレビューを見て、彼らがそれを電気的ノイズと呼んでいることを言及してください

.https://www.notebookcheck.net/Microsoft-Surface-Pro-4-Core-m3-Tablet-Review.153843.0.html

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33 #

Heinz57 2016-01-09 07:02

それは非常に興味深いです.そのリンクもありがとうございます.徹底したオンラインレビュー担当者がこの問題を確認するのは良いことです.

ロット番号1546を見つけました.この問題の後、この問題がロットで解決されたことをどのように確認できるのでしょうか.(たとえば、ロット1549)

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34 #

Alejand 2016-01-09 15:35

できません.

私が言えるのはラッキーなことのつぶやきです.

先ほど言ったように、2 m3version1545と1549があり、どちらも同じレベルの電気ノイズの問題がありました.

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35 #

Heinz57 2016-01-09 15:58

あなたは、2つのm3versionのために、それらのうちの1つはロット1549だったと言っていますか?

i5versionのためのロット1549、生産

で何かが変わったことがあるかもしれません.

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36 #

Alejand 2016-01-09 16:24

はい、同じ問題が発生した1545と1549が両方ともm3でした.

現在1549を使用していますが、i5/4/128versionであり、そのノイズはありません.

m3プラスではなくi5を取得しても、i5よりもバッテリー寿命が長いなどの利点はありません.

低電圧のCore M CPUのバッテリー寿命はもっと長くなると思っていましたが、m3 simpleは提供していません.

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37 #

Aprenti 2016-01-09 20:26

SP4 i5/8GB/512が2つありますが、発売日に問題なく注文されました.Premiereを使用しているときにファンが大音量で蹴るのを数回だけ聞いた.

通常の使用時、見通し、閲覧、Office...ファンの声はめったにありません.

電気的ノイズはまったくありません.

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38 #

Alejand 2016-01-09 21:33

この問題は、i5/i7ではなくm3versionに共通です.

私もi5に問題はありません.

そして、ファンはあなたのように彼らの声をほとんど聞いていません.

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39 #

Heinz57 2016-01-10 08:59

実際、私が観察したところ、i5versionでは非常に一般的です.私がチェックしたすべてのi5versionには、電気ノイズの問題があります.Microsoft storeとBest Buyで複数のユニットをチェックしました.確かに、これらは初期/試作ユニットの可能性があります.
ただし、私は試作ではない3つの異なるi5ユニットを自分で使用しており、すべてに高音の電気ノイズがありました.

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40 #

Alejand 2016-01-11 03:54

i5にとって一般的である場合、良い兆候はありません.

さっき言ったように、問題が発生しないのは幸運であるということです.

MSはそれを修正する必要があります.

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41 #

David 2016-01-12 14:08

こんにちは、

3ユニットありました.最初のものはあなたが説明したクリックノイズが確かにありました、それはファンコントローラーが十分に大きなヒステリシスを持っていなかった(それですぐにオンとオフになっていた)と思います.すべてのユニットは高いピッチノイズを持っています
少し煩わしい.

高音ノイズに関しては、これはほぼ確実にスイッチングコンバーターWineです.これが事実である場合、これは修正できません.それはいくつかの理由によるものですが、コンバーターで使用されるインダクターは樹脂に埋め込まれておらず、そのワイヤーは
動いています.

もう1つの可能性は、コンバーターの上に強磁性シールドがあり(ありそうではありません)、シールド自体がスイッチングコンバーターインダクターを介して変化する磁場によって振動していることです.

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42 #

Heinz57 2016-01-12 14:29

この問題についてあなたの考えを追加してくれてありがとう！ :-D

奇妙なことは、私のSP3でこの高音のノイズ/泣き音を持っていなかったということです.SP4のみ.そして私のために、私がSP4のために聞いている騒音は、それほどクリックされたノイズではなく、高音の泣き声のものです.私も
カメラセンサーの近くで最も大きいデバイスの周りの複数のポイントで泣くのを聞いてください.

これはIntel Skylakeコンポーネント、あるいは他のものの問題であると思いますか?それがSP3からSP4への最大の変更の1つであると思います

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48 #

David 2016-01-14 11:07

LCDバックライトドライバーである可能性もあります.これらはスイッチングレギュレータによって実行されることが多く、音はLCD全体に広がります.推奨輝度を実行せずにデバイスを使用してみてください.提案された明るさではレギュレータが安定しない可能性があります
明るさの設定値が変更される前に完全に(これは、ファームウェアで修正するのは非常に簡単です.明るさの更新レートを制限するだけです)

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49 #

Heinz57 2016-01-14 15:41

これがファームウェアを介して確実に固定できるかどうかについて答えを与えることができるMicrosoftに誰もいると思いますか?私がこのデバイスを返すかどうかを決める必要がある前に私はあまり時間がありません:-(

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43 #

TheCybe 2016-01-13 05:54

聞こえているさまざまな高音ノイズは、特にm3では内部からの機械的ノイズ源がまったくないため、CPU/チップセットから発生し、電源状態の変化に関連している可能性があります.

よく見ると、スクロール、画面へのタッチなどのアクティビティに応じてピッチが変化します.

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44 #

Heinz57 2016-01-13 08:32

興味深い.スクロールすると、チクチクするようなノイズが聞こえます.ただし、耳に害を与えないホワイトノイズやファンノイズのようなものなので、それほど問題はありません.しかし、私が行った限られたスクロールテストから、高音
whineはあまり変化しませんでした.少なくとも、明るさを100%から75%に変化させたときほど大きくは変化しませんでした.明るさが0%または100%の場合、高音ノイズは本質的になくなります.これの間にあるもの、それは私の耳を痛めます.

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45 #

Alejand 2016-01-13 17:17

明るさを調整するときに2つのm3でこれを行ったことはありません

ディスプレイの輝度が上下するときにノイズのピッチが変化したため、電気的ノイズがバックライトに関連していることがわかりました

バックライトノイズは欠陥であり、返品する必要があります.

CPUを介した電気ノイズとは異なります.

プロセッサがアイドル状態または軽いタスクを実行している場合、CPUのvコアのダウンステッピングにより、わずかな電気的なノイズが発生します.プロセッサに大きな負荷をかけて(prime95を実行するなど)、CPUのピッチを聞くことで、CPUであることがわかります.
ノイズが変化します.このノイズに対してできることは何もありません.一部のユニットは製造プロセスにより他のユニットよりも優れていますが、完璧なものはないと思います.
また、M3にはファンがなく、i5よりもさらに低い電圧で動作するため、M3の方が悪いと思います.聞いているのはCPUノイズであり、バックライトノイズではないことを確認します.バックライトノイズは欠陥であり、私が言ったように返却する必要があります.

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46 #

Heinz57 2016-01-13 17:33

残念ながら、私はこのバックライトノイズについて複数のSP4 i5ユニットをテストしましたが、すべてのユニットに存在していました.購入したユニットの交換用ユニットが2つあり、使用したすべてのユニットにバックライトのノイズがありました.これが存在するかどうかはわかりません
他のユニット.CPUのファンノイズとクリックノイズは処理できますが、このバックライトの明るさによる高音は私を狂わせます.

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47 #

Alejand 2016-01-13 17:52

現在のi5は、2つのm3を返さなかったCPU電気またはバックライトのノイズの問題から、しっかりしています.

しかし、画面の近接センサーが壊れていて欠陥があり、正常に動作していないという他の問題が原因で、i5を返品します.

輝度の手動設定はまったく機能せず、自動輝度設定として機能します.

3 SP4ユニットの後、2.5年後に問題のSP2/3とSurface 3を使用せずに作業した後、Surfaceタブレットで完全に終了しました.

MSはSP4の品質管理を改善する必要があります.

現在、代替案として新しいthinkpad x1タブレットを考えています.

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60 #

Aprenti 2016-01-28 14:51

マイクロソフトからの返信をここで読みたいのですが、これは非常に重要な問題です.

正直なところ、私は問題なく2つのSP4を発売日に調達しました(i5/8RAM/512GB).

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76 #

TheCybe 2016-02-15 14:14

このトピックについてはすでに長い議論があります.

そこで読んでみることをお勧めします.