Microsoftアカウントに電話番号を追加する際の問題
最近Office365を購入しました.アカウントを設定する際に、携帯電話番号を追加できます.「編集」を選択し、電話番号を入力します.マイクロソフトは、確認のために携帯電話でプロセスを送信します.それを完了し、提供された4桁のコードを入力します.次に、入力したMicrosoftアカウントのパスワードを(再度)要求します.「次へ」を押しても何も起こりません.否定も受け入れもありません....何もありません.それは前進しません.だから私は「キャンセル」を押して元に戻す必要があります.私はグーグルでこれをやっています.ヘルプが必要です.
返信リスト(回答:7)
それは珍しい状況です.
1.別のブラウザを使用してみましたか?他のブラウザがない場合は、代わりにプライベートブラウジング機能を使用してみてください.
2.同じ問題が引き続き発生する場合は、電話番号を確認するためのサポートが必要な場合は、アカウントスペシャリスト部門に問題を報告してください.
support.Microsoft.com/ja-jp...
3.詳細については、この記事のセキュリティ情報を参照してください.
support.Microsoft.com/ja-jp...
私はそれが単なるキャッシュの問題だと信じています.
応答3# ->にスキップ2 #BillyBo今朝(月曜日)にまたやってみました.しかし、試す前に、デスクトップのキャッシュを完全にクリーンアップしました.
結果?同じ.Microsoftアカウントのパスワードを入力しても先に進みません.週末と同じ結果です.
私は提案を受け入れます....
ありがとう.
さて、明日もう一度試してみてください.はい、別のWebブラウザを試してみることができます.
こんにちは、BillyBob_AZ
キャッシュの問題のようです.
プライベートモード(シークレットモード)でタブを開いて、もう一度変更してみてください.
また、以下のリンクから情報を変更してみてください.(シークレットモードの場合)
に移動
https://account.live.com
上部の[セキュリティとプライバシー]タブをクリックします.
[セキュリティ設定]をクリックします.
[セキュリティ情報の追加]をクリックします.
電話番号を追加し、[次へ]をクリックします.
確認コードが電話番号に送信されます.コードを入力して[次へ]をクリックします.
電話番号はMicrosoftアカウントで更新されます.
それが役に立てば幸い！
応答7# ->にスキップ6 #BillyBoこんにちは.私の問題に対応していただきありがとうございます.私は今プライベートモードになっていて、それを試しています.ちょっと待ってください.....
キャッシュをクリアしました.
FirefoxまたはGoogle以外の別のWebブラウザでこれを行う必要がありますか?
さて、私はそれを試しましたが、マイクロソフトは私に「今日は何度も試しました...明日もう一度やり直してください」とアドバイスしています.