Office365にサインインできません-問題が発生しました0x80048823
携帯電話やインターネット経由で自分のアカウントにログインできますが、デスクトップで自分のアカウントにサインオンしようとすると、次のように表示されます.
何かがうまくいかなかった
後でもう一度やり直してください.
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返信リスト(回答:7)
こんにちはKevinRoberts131、
Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.
この場合、お客様の側から情報を収集する必要がありますので、以下の詳細をご連絡ください. プライベートメッセージ のみ.
デスクトップで、どこ(どのApplication)にサインインしてこのエラーメッセージを表示しようとしていますか?
エラーメッセージのスクリーンショット全体を提供してください.
この問題が発生し始めるのはいつですか?デスクトップで以前にMicrosoft365アカウントでサインインできますか、それとも初めてのサインインですか?
影響を受けるアカウントIDとMicrosoft365サブスクリプションの詳細.
それまでの間、最後にウイルス対策ソフトウェアが有効になっているかどうかを確認してください.はいの場合は、一時的に無効にして、ログインしてみて、違いが生じるかどうかを確認してください.
あなたのプライバシーを保護するために、私たちはあなたを送ります プライベートメッセージ 上記のすべての要求された情報を収集するため.どうぞよろしくお願いいたします.
貴重なお時間をありがとうございました.安全で健康を維持します.
よろしく、
Ankita Vaidya
応答7# ->にスキップ6 #KevinRo現在、仕事をしていて、スマートフォンでログインしています.このメッセージまたはインターネットに接続する必要があることを示す別のメッセージが表示されます.
コンピューターに2つのアカウントがあります.1つは管理者で、もう1つは私の名前です.管理者の下で「Office」にサインインできますが、自分の名前でサインインした場合はサインインできません.
もう1つエラーが発生するのは、コンピューターの設定である[アカウント]に移動して、サインインしようとしたときです.
応答6# ->にスキップ5 #AnkitaVこんにちはKevinRoberts131、
更新していただきありがとうございます.この問題を詳細に確認するには、スクリーンショット全体を提供してください.
管理者の下で「Office」にサインインできる場所(Excel、Wordなどのアプリ).ただし、私の名前でサインインした場合はサインインできません.
コンピューターの設定、アカウントにアクセスしてサインインしようとしたときのエラーの詳細.
何卒よろしくお願い申し上げます.
よろしく、
Ankita Vaidya
応答5# ->にスキップ2 #KevinRo「管理者」からサインアウトして「KevinRoberts」として再度ログインすると、アイコンがポップアップし、Microsoftアカウントの問題を修正する必要があることを示しました.設定、アカウントに直接送信しました.
「管理者」ログインおよびMicrosoftWebサイトのオンラインで入力したのと同じ情報(ユーザー名とパスワード)を入力しましたが、「KevinRoberts」の下でこのエラーが発生します.
応答2# ->にスキップ1 #AnkitaVこんにちはKevinRoberts131、
すべてのスクリーンショットを共有していただきありがとうございます.まず、プライバシーを保護するために、スクリーンショットから個人情報を削除しました.
共有された詳細に基づくと、あなたはMicrosoft365ファミリーのユーザーであり、Microsoft365ビジネスチームに所属しているため、正しい支援を提供するために、このケースを正しいカテゴリに移動します.そのサイトで利用可能な専門家のチームがさらに支援します.あなたの時間と忍耐は高く評価されます.
ご協力ありがとうございました.
よろしく、
Ankita Vaidya
応答5# ->にスキップ3 #KevinRo[管理者]の下にサインインして[Office]アイコンを選択すると、すぐにこれが開きます.
[管理者]の下にサインインして設定アイコンを選択すると、これが表示されます.
これは、[アカウント]を選択したときにポップアップ表示されるものです
「管理者」としてログインし、設定で「アカウント」にログインしようとすると、これが発生します.
応答5# ->にスキップ4 #KevinRoこれは私です.私のアカウント名「KevinRoberts」でサインインしています.このコンピューターには、「管理者」と「ケビン・ロバーツ」の2つのアカウントしかありません.Wordを開いてサインインしようとしましたが、これがエラーです.
次に、「Office」アプリを使用してサインインしようとしました.サインインするための2つのオプションがあります.各オプションには、個別の受け入れ可能なパスワードがあります.各オプションで同じエラーが発生します.
これは、サインインしようとしたときに表示されるエラーです.
これは、「管理者」ではなく「ケビン・ロバーツ」のログインで、「設定」の下にサインインしようとしています.
[アカウント]を選択すると、次のように表示されます.私の名前では「管理者」と表示されていますが、「管理者」でログインしていません.
[Microsoftアカウントを管理する]を選択すると、ここに送信されます.Microsoftのインターネットアカウントに接続すると、自動的にサインインします.