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Surface Pro 7:Surface Pro 7-Windowsアップデート後に接続されたカメラが見つからない

TuTran6 受付中 最終更新日:2020-08-22 15:30

こんにちは、

数日前のWindowsのアップデート後、タッチスクリーンとカメラでsurfaceに問題が発生しました.

昨夜、Surfaceチームと接続しましたが、タッチスクリーンは問題ありませんが、カメラが機能しませんでした.

デバイスのイメージを再作成しようとしましたが、結局のところ、エラーコード0xA00F4244が添付されていることがわかりました.

また、管理デバイスでカメラをアンインストールしてから変更をScanしようとしましたが、助けにはなりませんでした.

これを経験した人はいますか?

助言をお願いします.

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

あなたは、Surface Deviceを更新した後に発行が起こり始めましたが、あなたは私たちにそれを正確に更新しましたか?このようにして、それらの更新をアンインストールできるかどうかを確認できます.

それ以外に、あなたがカメラを無意識のうちに無効にするかもしれないので、あなたが第三者のウイルス対策をインストールしたかどうかを知りたいと思います.

ウイルス対策がインストールされていない場合、surfaceにロードされたアップデートをアンインストールできなくなると、以下の初期推奨解決策に従ってください.

ダウンロードしてください インプレースアップグレード この号を取得したことを取得しました.これはファイルやデバイスにインストールされているApplicationも削除されません.これは破損したドライバのみを修復し、欠けているものを再インストールします.クリックするだけ ダウンロードツール"、RUNとインストール."このPC"を表示すると、次にヒットしてインストールプロセスを続行します.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.