Surface Pro 7:pause中のビデオ

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

次の手順を実行して、問題が解決するかどうかを確認してください:

1:デバイスマネージャーにアクセスします

2:ヒューマンインターフェースデバイス

3:Bluetooth Energy GATT準拠HIDデバイスをダブルクリックします

4:ポップアップしたwindows の上部にある[電源管理]タブをクリックします.

5:オプション「コンピュータがこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする」をオフにします.

6:デバイスマネージャーを閉じて、問題が解決するかどうかもう一度確認してください.

問題が解決しない場合は、次の手順でトラブルシューティングを行ってください:

1:support.Microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:ドライバーとファームウェアを更新する

次のURLにアクセスして、Windowsversionの現在のOSBuildを確認してください 設定>システム>概要.

Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロード、Surface Pro 7を選択してクリック 次のページでダウンロードしてください.

現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して、 次へ.

ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、私たちがさらに支援できるように、私たちを更新することを躊躇しないでください
あなた.