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Surfaceヘッドフォン:Teams\webexなどの音声通話中に、Surfaceヘッドフォンのマイクが機能しなくなる

Kartika 受付中 最終更新日:2020-09-25 22:45

Surface Headphonesで、通話中にマイクが断続的に応答を停止する問題を解決するのに苦労しています.チームwindows に以下のメッセージが表示されます.PCスピーカーとマイクに切り替えてから、元に戻すと、正常に機能します.
Teamsのデバイス設定からのSurfaceヘッドフォンですが、これはWebExや他のCalling Softphoneのオプションではないため、唯一の方法は、通話\会議から切断し、再び参加する(つまり、Applicationを再度起動する)ことです.

  1. Surfaceヘッドフォンのファームウェアが最新で、バッテリーの充電がフルです.USBケーブルが接続されている場合でも問題が発生します.
  2. 3.5mmステレオケーブルでは問題が発生しないため、これがBluetooth接続でのみ発生することが証明されています.
  3. これはヘッドホンをヘッドから取り外して首の周りに装着したときにマイクをミュートする自動ミュート機能の問題である.
  4. デバイスのマイクボタンがソフトフォンミュートと同期せず、ユーザーがマイクのステータスを混乱させた.

⚠マイクが機能していません

別のデバイスに切り替えるか、このデバイスを再接続してください.

返信リスト(回答:4)

1 #
domcart 1

これはいつも私に起こります.SurfaceヘッドフォンとSony MH1000X M3 Bluetoothヘッドフォンの両方が機能しなくなったり、本当の理由なくオーディオとビデオが常に途切れ始めたりします.netflixで発生し、ビデオファイル、ゲーム、音楽、コミュニケーションを視聴
ソフトウェア.私が見つけた唯一の回避策は、オーディオ設定のステレオ選択からオーディオ/マイクに10秒待ってから、ステレオオプションを再選択することです.

これがいかに煩わしいかを十分に強調することはできません.これらは安価なヘッドフォンではなく、レノボP50で同じような問題が発生したり、Androidフォンに接続したりしたことは一度もありません.

Marvell Avastarコンポーネントであるか、その原因であるドライバであると確信しています(Microsoftのsurfaceキーボードでも発生し、使用できなくなります).

Windowsがデバイスをスリープ状態にできるようにする設定を使用することが答えであると他の人が主張していることを知っています.もちろん、試してみてください.うまくいきません.

応答1# ->にスキップ
2 #
Kartika

ほとんどの人が文句を言うのに私が気付いたことの1つは、Lenovo Pxxデバイスを持っていることです.私はWindows 10v1903を搭載したLenovo P52で使用しています.

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3 #
domcart 1

あなたは私の投稿を読みましたか?それともあなたが述べられたという結論に完全に反対の結論に到着したことに誤解したコンテンツを誤解しましたか?

4 #
nickper
それは非常に迷惑です..通話の途中でマイクが機能しなくなります..そして私はlenovo P52を持っています..！これには修正が必要です

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