Surfaceヘッドフォン:デスクトップでsurfaceのヘッドフォンが途切れるオーディオ

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.問題を特定するためにここに質問がありました.

• OSのversionまたはデスクトップとは何ですか?同時に、オーディオが1つから別のものに切り替わりますか?
• 別のデバイス、デスクトップ、または電話に接続するのかどうか?

サーフェスヘッドフォンが2つ以上のホストデバイスに接続されていて、両方のデバイスからオーディオを再生していることをお知らせください.オーディオは明確ではないかもしれません、そしてchotpyのように聞こえるかもしれません.からオーディオを再生しない
2つのデバイスが同時にあなたのヘッドフォンに接続されています.まず、複数のデバイスからオーディオを同時にストリーミングしているかどうかを確認してください.そうすれば、2番目のデバイスのオーディオを停止します.

しかし、TheAudioの品質が予想通りではない場合.これは正しいオーディオプロファイルが選択されていないためです.たとえば、顧客は音楽を聴いていますが、surfaceヘッドフォンのハンズフリーオーディオプロファイルが使用されています.
surfaceヘッドフォンハンズフリーオーディオプロファイルは電話に最適ですが、サーフェスヘッドフォンのステレオプロファイルは音楽やビデオからの音声に最適です. 最新のWindowsの更新を適用してから再起動してください(シャットダウンしません).電源ボタンを押して放してヘッドフォンをオフにしてから再度回転させます.問題がまだ発生した場合は、正しいオーディオを手動で選択してください.
プロファイル.適切なサーフェスオーディオプロファイルが利用できない場合は、ホストデバイスのBluetooth設定に移動してBluetoothオフを切り替えてから再びオンにします.

それが役に立たない場合は、以下の方法を試してください.

方法1:正しいオーディオプロファイルがホストデバイス上のデフォルトのWindowsサウンドプロファイルとして設定されていることを確認してください. 正しいオーディオプロファイルは、サウンドを最適化するためにリストされているオーディオの種類に基づいて選択する必要があります.

1. Windowsのタスクバーの音声アイコンを選択します.
2. ヘッドフォン(Siftral Headphones Stereo)を選択するか、選択する場合 ヘッドセット(ハンズフリー)電話をかける場合は

AndroidとiOSでは、ヘッドフォンのホストデバイスからオーディオを聞くことができるので、サーフェスヘッドホンプロファイルが選択されています.

方法2:イコライザーが問題を引き起こす可能性がある設定に変更されたかどうかを確認してください. イコライザーは音を変えて問題を引き起こす可能性があります.

イコライザーをデフォルトのFlatifにリセットしました.

Windows
の
1. Cortanaアプリを開く:PCの検索ボックスを選択して選択 デバイスを選択してから、サーフェスヘッドフォンを管理します.
2. イコライザーセクションにスクロールして設定 プリセットを選ぶflat.

Apple IOSとAndroid

1. Cortanaアプリを開き、デバイスを選択 >デバイス> サーフェスヘッドフォン>イコライザー.
2. フラットを選択してください.

方法3:アプリまたはオーディオソースを再起動します.問題がある場合はアプリをリセットするのに役立ちます.

ホストデバイスのオーディオソースとして使用されているApplicationを閉じてから、もう一度開く.

方法4:ヘッドホンをオフにしてから、背中を元に戻してをオンにします. ヘッドフォンにホストデバイスと再対をかけるように強制します.

電源ボタンを押して放してヘッドホンをオフにします.次に、電源ボタンを押して放して元に戻します.

方法5:ホストデバイスを再起動します.再起動は、問題を抱えている可能性があるドライバやファームウェアを更新することがあります.

Windowsでは、windowsを選択し、電源を選択します.
and then再起動を選択します (シャットダウンしない)

AndroidのOptionsが表示されるまで電源ボタンを押しながらデバイスの電源を切ってから、restartを選択します.

Apple iOSでは、スライダがデバイスの電源を切ってからスライダを移動してデバイスの電源を切ります.デバイスがオフになったら、電源ボタンを押して元に戻します.

方法6:アプリを介してファームウェアアップデートがあるかどうかを確認してください. ファームウェアアップデートこの問題に関連している可能性がある問題を解決します.

ホストデバイスで利用可能なアプリを使用して、ファームウェアアップデートがあるかどうかを確認してください.

• Cortana Device Setupアプリ(Windows-米国のみ)
• Cortanaアプリ(iOS/Android-米国のみ)

詳細については、参照してください surfaceヘッドフォンを更新します

方法7:ヘッドフォンを出荷時の設定に戻します. ヘッドフォンをリセットする工場出荷時の設定に戻ると、ヘッドフォンで以前のBluetooth接続が削除されます.

最初に、ヘッドフォンが工場出荷時のデフォルトにリセットされていると聞くまで、電源ボタンを15秒間押し続けます.その後、「ペアに準備完了」と聞こえ、ヘッドフォンはペアリングモードになります.

詳細については、参照してください サーフェスヘッドホンをリセットします

秒で、アプリを使用してヘッドフォンをホストデバイスにペアリングするようにしてください.

Windows
の
1. PCの検索ボックスを選択し、を選択します
   デバイスを選択してからを選択してくださいまたは
   デバイスを追加する.
2. のMicrosoft Storeアプリは起動して行く
   Cortana Device Setupアプリ.選択する アプリがインストールされていない場合は、起動を選択します. アプリをインストールした後.
3. Cortana Device Setupアプリで、指示に従ってCortanaでsurfaceヘッドフォンの設定を終了します.

Apple IOSとAndroid

1. を入手します コルタナアプリ App Storeから
   まだインストールされていない場合.
2. コルタナアプリを開き、Microsoftアカウントでサインインしてから選択します. デバイス>デバイス> 新しいデバイスを追加します.
3. 「Sifter Headphones」で「setup」を選択してから、指示に従ってください.

方法8:別のホストデバイスにペアリングしてみてください.他のデバイスへのペアリングは、問題がヘッドフォンまたはホストデバイスである場合がある場合に分離します.

他のホストデバイスで問題が発生した場合、問題はハードウェアの問題であり、ヘッドフォンを置き換える必要があります.

4. 他のホストデバイスで問題が発生しない場合は、ホストデバイスを更新してください.それが問題を解決しない場合は、ケースをエスカレートしてください.

   助けを願っています.掲示されてお願いします.