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Surface Pro 7:Spotifyの使用中にホワイトノイズが新しいSurface Pro 7を妨害する

TonyFle 受付中 最終更新日:2020-08-22 09:00

こんにちは.私は、Surface Pro 7の誇りに思う新しい所有者であり、Mac OSからの切り替えを大胆に決定しましたが、いくつかの問題が発生しています.最新のWindowsの更新以降、一部のユーザーが参加しています(投稿の日付を確認してください.
Windows 10の現時点ではこれまでのところ)、特に気になるのは

過去24時間の間に、Spotifyアプリからの音がしばらくの間正常に再生された後、ホワイトノイズになり、聴覚とスピーカーを脅かすことが2回ありました.どちらの場合も、 Surface内から出力ソースを切り替える
ProのSpotifyアプリをMacコンピュータにインストールすれば、問題はなくなります.それをSpotifyに戻すと、少なくとも当面は問題なく再生されます.これはすべて、Spotifyアプリではなく、コンピューター内で何かが起こっていると思います.
なぜ私がこのフォーラムでそれを挙げているのですか?

他に同じことを経験している人はいますか?もしそうなら、修正はありますか?バグがなく、新しいコンピュータを楽しみたいです.

ありがとうございます.

トニー

返信リスト(回答:4)

1 #
Janette

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べて、ここにあなたの懸念を投稿してくれてありがとう.私たちはあなたが良い音質で発見することを聴くことができることが重要であることを理解しています.白人のようですが、すみません
騒音が発生します.私たちにこれについて知らせて、あなたを助けてくれることをお勧めします.これが他の曲/ビデオで起こるかどうかを知る必要がありますか? YouTubeをチェックし、Web、オンライン/オフラインビデオなどを見つけることができますか?同じことがあれば
起こると、ハードウェアの問題があります.

当面の場合は、次の手順を実行してください.

・ Windows Updateのチェック:

設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

・
run. surface診断ツールキット タスクを必ず完了してください.

・
強制機器をシャットダウンして再起動します.

  1. 画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
  2. 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、あなたのsurfaceが完全にオフになることを確認する方法です:

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(約20秒)を表示してから電源ボタンを放します.

それがどのように行くのか知ってみましょう、そして私たちはこれがあなたを助けてくれることを願っています.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

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2 #
TonyFle

こんにちはジャネット、

迅速な返事と提案にはありがとうございます.最初の問題は、Spotifyアプリ内の出力オプションを自分のSurface Pro 7からMACBookProに転送したときに消去されたことを考えると、サーフェス(ハードウェア)のバグが想定されている必要があります.あなたの提案に従って、
私はすべての最新のアップデートで再起動し、まだ問題を複製していないことを確認しました.そうは言っても、あなたの電話はまだ混乱していて、メッセージと正しく同期していません.Google Webメッセージページを使用できますが、それはあなたの携帯電話の考えとして恥です
アプリは素晴らしいです.私はコンピュータで私の最初の週にこれらの診断をすべてを通して行かなければならないことに少し消極的です.あなたのフォーフォンの問題が私に固有のものであるかどうか、またはアップデートが更新が必要かどうか?

トニー

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3 #
Janette

こんにちは、！

あなたの電話アプリであなたの追加の懸念を育ててくれてありがとう.このアプリのメッセージでトラブルを同期している場合は、本当に残念です.はい、あなたが正しい、そのアイデアは、アプリでスマートフォンメッセージをチェックするのが簡単なので素晴らしいです.
デバイス.あなたはTOのステップで案内されることができます <強力>あなたの電話アプリ内のメッセージのトラブルシューティング より多くの物品が見ることができます
のためにここ あなたの携帯電話アプリは助けます.

まだ問題がある場合は、新しいスレッドを投稿することをお勧めします. windows 10forum 具体的に
あなたの電話アプリについて

これがあなたの電話アプリの問題に対処することについてあなたを導くことを願っています

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4 #
TonyFle

こんにちは、ジャネット、

この問題について、Surface Pro 7とSpotifyで更新したいと思います.

私はあなたの提案に従って、surface診断ツールキットを実行しました.コンピュータに問題はありませんでした.Windows 10は最新です.

同じ問題が引き続き発生しています.Spotifyは正常に動作し、10~25分以内の再生を続けた後、ホワイトノイズのブラストを開始します.外部音源に接続されていない場合、まだ実行されていません.かしら
は私のUSB 2.0ハブだったので、USBから私の出力ソース(非常に頑丈なSteinbergインターフェイス)に直接走りました.同じ問題が再び起こりました.(注:SpotifyをMacからSteinbergで実行するときにこの問題が発生したことはありません.)USB 3.0を直接使用するオプションはありません.
スタインバーグからコンピュータへ.他に考えられる唯一のテストは、ヘッドフォンジャックを介してSpotifyを実行することですが、追加のケーブルが必要であり、望ましい出力形式ではありません.

この問題が発生している他の人をご存じかどうかをお知らせください.私がそれに遭遇しているのは私だけだとは思えません.Spotifyは私の音楽鑑賞の主な情報源であり、私はSurface Pro 7に投資したばかりなので、これは大きな懸念事項です.
彼らに協力してもらいたい.

トニー

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