Surface Pro 7:新しいSurface Pro 7がランダムにシャットダウンする

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74 #

MikeJai 2020-05-07 11:43

残念ながら、利用できる解決策はありません.さらに悪いことに、マイクロソフトの誰も聞いていません.店は閉まっています.マイクロソフトのウェブサイトでチケットを上げたところ、驚いたことに、マシンが修理されたと言ってチケットを閉じました.私の最悪の購入と私は
この製品の購入をだれにも勧めません.

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75 #

michael 2020-05-07 18:36

仲間、今私はいくつかのおかしいを試しています、私は音楽のターンが異なるかもしれないならば、私は以前に返事の一部を見ましたか?次に、PLPYのいくつかをWindows Media Playerにドラッグしてプレイリストを作成し、継続的に再生を行います.
試してフォローアップし続けます.(私の通常30秒から5分の間の自動停止時間)

この仕事の場合は、音楽をオンにしてwindows を最小限に抑えて、充電器なしでそれを取り出す必要がある場合は、windowsを最小限に抑えますか.

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77 #

Zdifah 2020-05-07 19:55

はい、これはまさに私が一時的な措置としてやっていることです.Spotifyをバックグラウンドで継続的に再生していて、特にSurface on Idleを離れる必要がある場合.特に私が働いていて、去らなければならないとき、この問題は本当に厄介であることに気付きました
私のsurfaceが少しの間電話に出ると、1分ほどで自動的にシャットダウンします.うまくいけば、マイクロソフトはすぐにこの問題を修正します

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87 #

Walterv 2020-05-22 00:56

ありがとうございます.以前は結果が得られず、再インストールは行われていませんでした.投稿してください.

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88 #

michael 2020-05-22 00:57

はい、この解決策は、今日も私の問題を解決しました.実際、今日の午後、マイクロソフトのサービスセンターから電話があり、ある男から、リモートアシスタントで問題を解決するのに手伝ってくれると言われました.彼は「クイックアシスト」から操作し、操作すると、
彼がしたことは、この「Inter Graphicsコマンド」をインストールしたことです！面白いことに、彼らがしたことは、もともとフォーラムからの解決策でした！しかしそれはうまくいきます！これまでのところ、「自動シャットダウン」のケースの90%は、この方法で修正できると彼は言いました.この
修正しても画面の解像度や明るさなどは変わりません.

そのため、Bro「JamesSmith2020」、サービスセンターに電話してください.そうすれば、運用がサポートされます.

初日にこの問題を見つけたとき、私もがっかりしてユニットを返却することを考え続け、おそらく別の通常のラップトップを購入しました.しかし、私は確かに本当にこのSurfaceプロのセクシーなデザインが大好きで、しぶしぶ戻ってしまいます！また、私はIPADが好きではありません
結局のところ、それはワークステーションというよりは単なる娯楽ツールにすぎないからです.

あなたが言ったように、それは高価なユニットであり、正当な理由であなたが選択します.修正して保存してください！:)

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89 #

antique 2020-05-22 01:48

それが去年の12月までさかのぼって起こっていて、問題が「公式に」まだ修正されていないのは、ただの気が遠くなるような気がします.Intelコマンドを使用して作業することもできました.スリープモードになっていると、それ自体がシャットダウンする場合があることに気付きました.
長すぎる.(私は通常、Chromeを頻繁に起動し、復元を要求するため、私はそれを知ることができます).Windowsを実行し、タブレットとして適切に機能できるため(iPadやAndroidよりも劣る)、Surface Proを選択しました.初めてのサーフェスです
製品とおそらく次回は他のソリューションを探す予定です.

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92 #

JamesSm 2020-06-09 03:021

Microsoftテクニカルサポートに連絡してください.あなたが私が持っていたのと同じ問題を抱えているように見え、彼らは私のコンピューターを修正できなかったとしても、彼らは問題を修正できるかもしれません.彼らは私にSurface 7を返してもらい、新しいコンピューターを送ってくれました.これは罪を犯してから約7日かかりました
新しいコンピュータを受け取るまでそれを戻します.これはうまくいきます！

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93 #

KimWisn 2020-06-27 15:15

新しいファームウェアとシステムコンポーネントが私のサーフェスプロ7に降りたばかりです.

指のために交差した！

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27 #

ishikaa 2020-04-04 22:04

OMGありがとうございました.それは本当に仕事をします.私はラップトップアイドルを20~30分間去り、それはシャットダウンされませんでした！ラップトップが約25分後にシャットダウンしたと言った人もいました.それが起こっているならば、あなたはSleep/Hibernateに設定を変更することができます
20分後.結局のところ、あなたがそのような長い間システムを無人にしておくべき点は何ですか?もう一度、感謝しています

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28 #

ML 2020-04-04 23:451

試してみましたが、これまでのところ機能します.SurfacePro 7はシャットダウンしていないので、シャットダウンしてから過熱していません.microsoft storeからIntel Graphicsコマンドセンターをダウンロードする必要があります.

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45 #

TBsAWOL 2020-04-21 09:02

このソリューションを試しても同じ問題が発生します！

*ビデオを見て、surfaceがシャットダウンする

* Kindleアプリで本を読んだり、surfaceがシャットダウンしたり、画面がフリーズしたりします.
*使用中、画面は周囲の光の状態によりディスプレイが変化するように調整され、その後暗くなりますが画面はオンのままです.

これは4週間前に購入した私の3番目のsurfaceです.これまでにこれに遭遇したことはありません.

#microsoftsurfacefail

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85 #

foxdool 2020-05-21 22:32

同じモデルを使用していて、それを24時間未満で使用すると、ランダムなシャットダウンが発生していました.私はこの解決策を試しましたが、これまでのところ問題は解決されており、アイドル状態が続いています.

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90 #

bretthe 2020-05-30 10:55

これは私のために働いた！ただし、ベータ版をダウンロードしてください.通常版では設定が見つかりませんでした.