Surface Pro 7:Surface Pro 7 i7 16GB 1TB 1分後に凍結

Byers87 受付中最終更新日:2021-04-23 03:33

昨日、新しいSurface Pro 7を受け取りました.他のソフトウェアをインストールする前に、すべての新しいアップデートをインストールし、インストールされているソフトウェアのホームversionからProにアップグレードしました.アイドル状態が1分を超えると、バッテリー使用中にフリーズします.でも
右下隅の時計がフリーズします.誰かが何をすべきか知っていますか?ラピッドリスタートはすでにオフになっていますが、違いや変更はありません.

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3 #

Marrion 2020-01-31 12:33

こんにちは、

問題をトラブルシューティングするには、次の手順を試してください:

1:実行 support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:ドライバーとファームウェアを更新する

次のURLにアクセスして、Windowsversionの現在のOSBuildを確認してください設定>システム>
概要.

Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードし、Surface Pro7を選択してクリック次のページでダウンロードしてください.

現在のOSBuildに一致する.msiファイルを選択して、次へ.

ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.

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2 #
DavidSc 2020-03-18 20:39
私も同じ問題を抱えています.

応答2# ->にスキップ
1 #
Byers87 2020-03-19 06:30
David、

MSから受け取った回答が機能したことをお伝えできれば幸いです.それを機能させることができませんでした.MSストアで購入したので、返金のために返品しました.

Pro 3をもうしばらく使用し続けることにしました.

ジョン

Surface Pro 7:Surface Pro 7 i7 16GB 1TB 1分後に凍結

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