Surface Pro 7:Surface Pro 7フロントカメラが機能しない

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2 #

TASagen 2019-10-31 00:47

残念ながら、問題は解決しません.

私が結果に影響を与えるとは思わないいくつかの注意事項:

カメラアプリの詳細オプションに[修復]ボタンはなく、単に[終了]と[リセット]しかなかったため、代わりにそれを試しました.

SurfaceカメラはSystem Devicesに分類されましたが、明らかに、誤動作状態のため、そのグループはすでに拡大されています.

指示に従っても、Surface Camera Frontはコード10のままです.

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3 #

KarenJu 2019-10-31 02:42

こんにちは、私たちに戻ってくれてありがとう.私たちは Fresh Start.ただし、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアと、Windowsに標準で付属していないすべてのアプリが削除されます.せずにこれを行うことができます
個人ファイルを失う.

フレッシュスタート:

• (オプション)ファイルをバックアップします.フレッシュスタートではデータはそのまま保持されますが、この予防策をお勧めします.
• タスクバーの検索ボックスに「Windowsセキュリティ」と入力し、選択します 結果のリストにあるWindowsセキュリティ.
• [デバイスのパフォーマンスとヘルス]を選択します.
• [フレッシュスタート]強い>、を選択
  追加情報、[はじめに]を選択してプロセスを開始します.

問題が解決しない場合は、
デバイスをリセットすることを強くお勧めします USBリカバリイメージ.このオプションは、ハードドライバ上のパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.です
リセットの最も完全な形式であり、個人データをバックアップする必要があります.16GB/32GBのフラッシュドライバが必要で、リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要があります.
Surface用のUSBリカバリドライバを作成する方法について説明します.

USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• Windows 7以降を実行しているPCが必要です.

1. https:/のページにアクセスします./www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
2. Microsoftアカウントでログインします(これは、最初に要求したメールアドレスです)呼び出し)
3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
   現在アカウントに登録されているデバイスのみが表示されますが、別のタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
   そのデバイスのシリアル番号
4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
5. 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.

USBドライバのフォーマット:

• 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurfaceを作成してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップからエクスプローラーを開きます
3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
5. [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
6. 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です

復元ドライバを作成します:

1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択します.
2. その場所用に先にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用してSurfaceをリセットします(Windowsをロードできません):

1. 電源ボタンを押してSurfaceの電源をオフにします
2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
4. 電源ボタンを押して放します
5. Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
6. SurfaceはUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
8. [トラブルシューティング]を選択します
9. [ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを復元しています.
10. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
11. BitLockerキーを要求されたら、このドライバをスキップ

投稿してください.

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4 #

TASagen 2019-11-19 04:37

Hey KarenJune

残念ながら、フレッシュスタートでも完全なワイプおよび再インストールでも問題は解決しませんでした.

前面カメラは、これらの各プロセスの後の初期起動でも、利用可能なすべてのWindowsアップデートのインストール後も機能しませんでした.

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5 #

ELADBEN 2019-11-30 14:46

ここでも同じですが、これをすでに2回行っていますが、それでもカメラは機能しません.

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6 #

BarbBow 2019-11-30 19:371

UEFIに入ってカメラをオフにしてから切り替えてください.
何か変更?
1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.surfaceの音量アップボタンを押し続け、同じ
時間、電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.継続する
音量アップボタンを押しなさい.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.

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7 #

TASagen 2019-12-03 02:31

デバイスは保証期間内だったので交換することにしました.会議にはフロントカメラが重要であり、この問題に関する他の報告は実際には聞いていませんでした.完全なワイプと再インストールを永続化することが最も心配でした.おそらくELAD
BENLULUはこのアプローチを試して、それがどうなるかについて報告したいと考えています.

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8 #

BarbBow 2019-12-03 02:44

そうです、このような問題がある真新しいSurfaceも交換します.

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26 #

Ana0811 2020-05-23 03:17

これは私のために働いた！ありがとうございました！

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27 #

PratikC 2020-05-23 05:35

私は自分のユニットを送り返す必要があり、彼らは交換品を送りました.

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28 #

Michell 2020-05-29 01:25

助けてください！

私のフロントカメラも機能していません.だから私はMSIをダウンロードしようとしました.上記の命令を使用してファイル.ダウンロードした後、そのファイルをインストールしようとしました、私のSurface Pro 7は完全に死んでいます.画面は黒であり、電源のボタンを押したのでも応答はありません.
あなたは私をそれを助けてもらえますか?私のsurfacePRO 7は6ヶ月に過ぎません.どんなアドバイスでも感謝するでしょう！