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Surface Pro 7: suface pro 7 アップデート後、カメラの電源を入れることができません

huling2 受付中 最終更新日:2020-09-01 15:17

数日前の更新後、カメラを開くことができず、常に0xA00f4244のカメラエラーが発生します.インターネットですべての方法を使用しましたが、それでもカメラを開くことができません.

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi
disable:<

hello、

コミュニティアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックでカメラはカメラを開くことができません...私は試してみますあなたを助けるために最善を尽くします......

  • 現在のシステムversion番号は現在のシステムversion番号ですか?(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-概要-windows仕様-version番号)

問題が確かに更新されている場合は、次のシナリオを試すことをお勧めします.

  • アップデートのアンインストール:設定、更新、およびセキュリティ、windows更新、更新履歴の表示、最近の更新
  • retreat以前のversion:設定、更新、およびセキュリティの回復ロール前のversionに戻る(バックアップアップグレード後に関連する個人情報を記憶してください、データの損失を回避)

    • 上記の方式が問題を解決しない場合は、更新により除外することができ、次のシナリオを試すことができることをお勧めします.問題を解決できることを願っています.

  • アカウントのログイン機器:設定-アカウント-家族や人員-このコンピュータに他の人を追加する-この人のログイン情報を持っていません-いいえMicrosoftを追加するアカウント(個人的な好みと習慣に従ってユーザー名とパスワードを設定することができます)-新しく作成されたローカルアカウントを使用してデバイスにログインします.カメラが開くことができるかどうかを確認
  • 削除ファイル:コンピュータの電源を入れます
    Windowsフォルダ-オープンsoftwaredistributionフォルダ-オープンダウンロードfolder-フォルダすべてチェック
    、次に「削除」をクリックします(一部のファイルを削除できない場合は、「スキップ」を選択してください.
  • disable and re-enabateupdate:(a).disable:-
    コンピュータ管理-サービスとApplication-サービス-"Windows Update"-右クリック "Windows Update"-Stop (b).有効:Windows + X-
    コンピュータ管理-サービスとApplication-サービス-Windows Update-右クリックWindows Update "-
  • 変更DNS:設定-ネットワークとインターネット-アダプタの変更オプション-現在の接続ネットワークを右クリック-プロパティ-インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)-プロパティ---[下のDNSサーバーアドレスの使用]を選択し、優先DNSを4.2.2.1に設定します.スペアDNSは4.2.2.2
  • の「サードパーティのアンチウィルスソフトウェアをアンインストール」です.
  • カメラドライバのアンインストール、デバイスは、カメラドライバが異なる場合があります.次のa\b\c3選択したを選択します.())キーボード1Windows + X-デバイスマネージャを押します.-サウンド、ビデオ.ゲームコントローラ-カメラ2500-右-アンインストール
    -「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がある場合はチェックしません-デバイスの再起動 (b).Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-Microsoft IRフロントカメラ-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がある場合はチェックしません-デバイスの再起動 (c).windows + x-デバイスマネージャ-システム機器-マイクロソフトカメラフロント/リアおよびカメラ
    Windows hello-右クリック-アンインストール-「このデバイスドライバソフトウェアを削除する」をチェックしない場合-デバイス
    • ドライバパッケージのインストール Pro7ドライバパッケージ ダウンロードをクリックし、デバイスのversionに従って対応するドライバパッケージをダウンロードします.1809versionダウンロード:17763
    ; 1903リリース:18362
  • 入力uefiインターフェイスの確認カメラの確認カメラの確認:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-詳細スタート--Restart-Advanced Options-uefiファームウェアの設定-RESTART-uefiinterface-devices-前面カメラ、リアカメラ、IRカメラはすでに開かれている場合は、もう一度オンにすることをお勧めします.EXITをクリックして、デバイス
  • 2ボタンを再起動します.、次のような手順:デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じる、復号化する必要があります.復号化する必要があります.その後、すべての外部デバイスを取り外し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続してから音量+ボタンを押したままにし、電源ボタンを長押し30秒押してから、デバイス
    • バックアップを再起動します.情報、コンピュータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのコンテンツの削除]を選択します.

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