Surface Pro 7:起動後、 Surface 7 を認識できない
起動後は顔認識ができず、settings-user-loginオプションに「Windows hello
をサポートするカメラが見つかりません」というメッセージが表示されます...次に、デバイスマネージャーに生体認証が表示されますこれ以上、どうすればいいですか...
返信リスト(回答:1)
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デバイス電流システムのversionは?
それが更新であることを確認した場合は、次のことをお勧めします.
1.更新のアンインストール:設定、更新、およびセキュリティ、windows
更新、更新履歴の表示、最近の更新
2.次のversionのロール:設定、更新、および安全な復元、復元、前のversionにロールバックします(バックアップアップグレード後に関連する個人情報を記憶し、情報の損失を避ける)
3.ROLLBACKグラフィック:デスクトップの左下隅を右クリックします.デスクトップの左下隅を右クリックします.-デバイスマネージャ-[アダプタの選択]-[プロパティ]-[ドライバの更新]-[ドライバソフトウェアを探す]-[ドライバソフトウェアを探す]-利用可能なドライバのリストコンピュータ上で、Intel(R)UHD Graphics 620
version:24.20.100.6293 [2021/04/10]-
4.SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface ネットワークがない場合は、動作に影響を与えないため、通常の操作を実行できます
カメラ関連のドライバをアンインストールします.(1)Windows + X-
デバイスマネージャ-カメラ-Camera2500-
cade>右-アンインストール-ドライバソフトウェアがある場合このデバイスを削除しません.「デバイス<を再起動しない」(2)Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-
マイクロソフトカメラの前部/後部-
右オフ-アンインストール-「ドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイス(3)Windows + X-
デバイスを再起動します.マネージャー-システム機器-マイクロソフトカメラIRフロント-
右クリック-アンインストール-「ドライバソフトウェアの削除」がある場合はチェックしません-デバイス
6.ドライバパッケージをインストールします.
SP7ドライバー
デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-Settings-System-Windows仕様-版)に応じてダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1903リリース:18362
1909
versionダウンロード:18363
7. 8.システムのリセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのコンテンツの削除]を選択します.
9.USBを使用してミラーリセットホストを復元します.
ここをクリック
USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ!リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします.
surface上のデータのバックアップ方法
、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
私はあなたがあなたを助けることを願っています.あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft Answersはあなたを歓迎します! 返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.uefi
インターフェースを入力して、カメラ関連のファームウェアが開いていることを確認します.設定-更新とセキュリティ-recovery-高度な起動-再起動-トラブルシューティング-詳細オプション-uefi
ファームウェア設定-RESTART-uEFI
インターフェイス-デバイス-フロントカメラ
、リアカメラ
、、既に開いている場合もう一度オンにし、
exit
をクリックしてデバイスの再起動を推奨します.
USB
ポート、ボリューム削減ボタンを押し、surface
を表示中に電源ボタンを押して放します.
ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください
ここをクリック
)
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