Surface Pro 7:Surface Pro 7&4はロック時にオーディオの再生を停止します(画面はオンのままです)

Surface Pro 7とSurface Pro 4の両方で、Chrome、Edge、Internet Explorer、Firefox、AnyDesk、TeamViewerなど、Windowsアプリに組み込まれていない場合にオーディオの再生が停止することがある不具合が時々発生します.彼らはロックされています.(溝
音楽と写真の両方がオーディオを保持します)
それはたまにしか発生しませんが、再起動から数時間以内、1~2週間以内に発生します.
オーディオは2番目の音をミュートしません画面はロックされており、ボリュームボタンを押しているかのように、すぐに消えます.タブレットのロックを解除すると、音量が同様に戻り、オーディオ/ビデオが再生よりもさらに進んでいきます.
デバイスがロックされていたとき.
オーディオサービスの再起動、Bluetoothサービス、接続されたヘッドフォンの再起動、Windowsメニューからのスリープ、組み込みスピーカーの使用、有線ヘッドセットへの切り替え、USBヘッドセットへの切り替え、Chromeまたはブラウザを再起動します.
問題を解決しないでください.唯一の解決策は、タブレットを再起動することであると思われます.
この問題は、手動でタブレットをロックするときと、ロックされるまでタブレットをそのままにしておくときの両方で発生します.
関連する可能性が高いので、約5~10分後オーディオを再生しているページとのやり取り(プレックスアプリで観察、音楽を聴くために他に何も使用していません)オーディオが一瞬停止すると(曲の切り替え時など)、再生が停止します.
タブが再び操作されるまで、それ以上の曲は再生されません.ヘッドフォンの再生/pauseボタンを使用すると、この問題は(インタラクションとしてカウントされるように見えるため)遅延しますが、停止後にオーディオの再生は再開されません.これはより頻繁に発生します
ミューティングよりも、上記の条件が満たされるたびに発生するわけではありません.
これらの問題は両方とも、タブレットが接続され、バッテリーに接続されている場合に発生します.
イベントビューアでイベントは作成されません(「カメラWindows Helloのカメラオフ」).