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Surface Pro 7: Surface Pro 7 マイクから音が出ない

Shirley 受付中 最終更新日:2020-08-31 08:15

Surface Pro 7が動かなくなったため、返信に応じてSurfaceDiagnosticToolkitチェックを使用したところ、マイクに音が出ていないことがわかりました...コントロールパネル-ハードウェアとサウンド-サウンドの録音、マイクアレイが選択されました...マイクがオンになっていて、SurfaceDiagnosticToolkit、組み込みのオーディオレコーダーソフトウェア、onenoteおよび録音機能のテスト状態で音が出ないことを理解してください...

システム:WIN10Professional Edition、version1909、オペレーティングシステム18363.535 ......

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのための5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックマイクについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • アップデートシステム:設定、更新、およびセキュリティ、Windows Update、Immediate Check Update
    • タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、デバイスを再生し、スピーカーを右クリックして、ヘッドセットを設定します.デフォルトのデバイスに、スピーカーは
  • Windows + X-Device Manager-Audio InputとEnter--スピーカーを再度有効にします.-このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアがある場合は、アンインストールを右クリックします.確認--デバイス
  • Windows + X-Device Manager-サウンド、ビデオ、ゲームコントロール--realtekの高度な定義オーディオ(SST)-このデバイスのドライバソフトウェアを削除する場合は、「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」を右クリックします.tチェック-デバイス
  • ダウンロードサーフェスを再起動するversionドライバに対応するダウンロードサーフェスインストール...メソッドの作成方法については、次のリンクを参照してください. ここに
  • 2bt:デバイスの暗号化をオフにします(画面の右ボックスから左のスライド-すべての設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化)、すべての外部デバイスを削除します.電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続してから音量+ボタンと電源ボタンを30秒間押し続け、中央に画面の手があり、30秒後に手は解除されます.その後、デバイスを再起動します.
  • surfaceをリセットします.上記の方法で問題を解決しない場合は、surfaceをリセットしてみてください...方法の作成方法を学ぶ ここをクリック
  • USB復元ミラーリセットホストの使用: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • 応答1# ->にスキップ
    2 #
    Shirley
    ドライバーを再ダウンロードしてインストールしたのですが、まだ使えません...コンピューターの素材やソフトウェアがたくさんあるので、とりあえずリセットは考えていませんので、よろしくお願いします...
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

    • 流行の影響により、お返事できなくて申し訳ありません.発生した不便をご理解いただければ幸いです...
    • 操作音のトラブルシューティング:設定-アップデートとセキュリティ-トラブルシューティング-オーディオを再生——1回クリック-トラブルシューティングを実行;設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-ビデオ再生——1回クリック-トラブルシューティングを実行
    • フォローアップは、すべての技術ソリューション操作を提案しますさて、前の解決策で問題を解決できない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります.ハードウェア、MicrosoftSurfaceを保証するためにアフターサービスに連絡してください.>テクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

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