Surface Book 2:surfaceの本2 15 "-マウスが数秒間ランダムにフリーズします
Surface Book 2 15 "
16 GB RAM、256 GB SSHD
Windows 10
Pro、version1803、OSBuild17134.254
surfaceドック
(2)27インチ外付けモニター
Surface Book 2に接続したマウスが数秒間ランダムにフリーズする問題があります.Bluebeamを使用して建築計画や図面を操作する際、これは私のワークフローを非常に中断します.
ソフトウェア.
フリーズはいつでも起こります.プログラムが実行されていない場合、または10個のプログラムが実行されている場合は、問題ありません.フリーズは一見完全にランダムです.マウスがどのUSBポートに接続されているかは、Surface Dockでもコンピューターでも問題ありません.
自体.同じ結果-ランダムにフリーズします.
再起動/再起動しました.
すべてのWindowsアップデートを実行しました.
すべてのマウスドライバを更新しました.
Surface Dock Updaterツールを実行し、ドックで最新のファームウェアを実行しています.
デバイスマネージャーのヒューマンインターフェイスデバイスで、USBポートの電源管理を無効/有効にしてみました.
使用したマウスは次のとおりです:
-一般的なHP USB有線マウス、モデル番号MOFYUO
-ワイヤレスUSBドングル付きのElecomトラックボール、モデル番号EX-G M-XT3DRBK
両方のマウスを同時に接続していません.一度に接続するのは1つだけで、もう1つをインストールする前に1つをアンインストールします.
返信リスト(回答:24)
私もこの問題を抱えています.ただし、バッテリーがBEST PERFORMANCEに設定されている場合にのみ発生します.スライダーを下に移動してパフォーマンスを向上させるか、低くすると、問題が解決するようです.私はこれが正確な解決策ではないことを知っていますが、マウスポインタの遅延を改善します.
頑張ってください!
SurfaceBook 2 13インチi7 16 GB 512 GB
同じ問題がここにあり、あなたがしたことのほとんどを試しました.
パフォーマンスを下げてみたところ、ヒックアップの頻度が減りましたが、このマシンを最低限に置くことを拒否しました.
私は主にゲーム中にヒックアップを発見します
および3Dモデリング
Office 365やVisioでの作業中にこれらの問題が発生することはありません.
同じ問題があります.タッチパッドは問題なく使用できます.問題なく動作します.タッチスクリーンはあまり使っていませんが、問題ないようです.マウスが遅れて、フリーズして、いたるところにジャンプしています.
前回、明確な理由なしに自動的に解決しました.
今回は修正できないようです.マウスでは使用できません.タッチパッドを使わないといけないので、嫌です.
私の最初の考えは、電力を供給されたUSBポートになるでしょう.
設定では、外付けマウスが検出されたときにマウスパッドを無効にすることができますか?チェックまたはチェックを外すボックスにする必要があります.
応答9# ->にスキップ11 #RNelson問題は、オンボードUSBポートとドックUSBポートの両方に電力が供給されていない場合を除き、Surfaceドックに接続したときにも発生することです.他のUSBへの他の唯一の接続は、汎用のDellキーボードです.
私は数週間私のSB2を持っていました、そしてこれは最後の日か2日以内に私に起こり始めました.USBマウスのみが接続されているだけで、USB-Cポートを介して接続するUSB 3.1ハブを介して、直接またはUSB 3.1ハブを介して接続されたカップルを試してみました.他の人が言ったように、
タッチパッドは大丈夫だと思われます、そしてそれは私の机で起こるので、画面の動きはあればはありません.私も接続しているUSBキーボードの遅延や凍結を注意していません.
何が起こっていたのかわかりませんでしたが、私がこのスレッドを見たとき、私は他の日にパワースライダーで遊んでいたことに気づいていました.それを設定して何が起こるのか見てください.このスレッドを購読します.
Quick編集として編集しています-私が使用しているUSBハブに電源が入っているので、マウスに電力を供給することに問題ないはずです.データストリームの何かがより可能性が高い?
応答13# ->にスキップ14 #tsteeleすべてをクリーニングすると効果があるようです.画面、タッチパッド、画面とベースへの接続、それが役立つと思います.奇妙です.
もう1つは、マウスやポインティングデバイスの下にある最初のHID準拠デバイスを削除すること、または実際には削除せずに無効にすることでした.私はまだそれを無効にしていて、すべてがうまくいきますが、私は途切れることはありません.
たぶん、2つのことが相反していると思っていました.確かではありません.ただし、最初のHID準拠マウスデバイスを無効にしてみてください(または、それらを無効にしてください).問題が発生した場合は、簡単に再試行できます.頑張ってください!
応答14# ->にスキップ15 #RNelson私はあなたが提案したすべてを試して、パワーモードを「最高のパフォーマンス」に戻しました.
それでも同じ問題が発生します-USBドングル付きのワイヤレスUSBトラックボールが完全にフリーズし、再び機能させるには、アンインストールして再インストールする必要がありました.汎用の有線USBマウスも試してみましたが、以前と同じように吃音を経験しました.
「パフォーマンスの向上」に戻ると思います.
私が超強力なマシンに大量のお金を費やしていて、それを最大限に活用することができないことは本当にうんざりです.また、M $もそれについて何もしていないようです.
応答15# ->にスキップ16 #LeeM.すべてをクリーニングすることは悪い考えではありませんが、私の場合、私のSB2はほんの数週間しか経っていません.汚れる時間がありません.
フィードバックハブを通じて問題レポートを送信しました.これが誰にでも開かれているのか、それともインサイダープログラムの参加者だけに開かれているのかはわかりませんが、多分それは魅力的です.MSストアからフィードバックハブを取得して問題を送信できるすべての人におすすめします
これも同様です.-リー
この問題は、新しく購入したSurfaceドックでも発生しているため、+ 1したかった.
現在、Razer OrochiマウスがUSBポートの1つに直接接続されており、Surface Dockが2つの1080pディスプレイに出力し、ラップトップ画面がオンになっているSurfacebook 2 13 "(i7|256gb|8gig RAM)を実行しています..
他には何も接続されていないので、消費電力はそれほど要求されるべきではありません.それでも、ベストパフォーマンスでは、WIREDマウスが切断され続けます.これは、ラップトップのUSBポートとSurfaceドックのUSBポートに直接接続されている場合に発生します.
バッテリースライダーをBetter Performanceに変更すると、実際には切断の回数が減りましたが、マウスを動作させるためだけにラップトップのCPUパワーを犠牲にする必要はありません.両方のラップトップのファームウェアも更新しましたそして最新のドック
versionがありますが、効果はありません.
この問題を調査するには、自分のマシンを動作不能にするために自分のマシンを不自由にする必要があるだけで、これを費やすのは恥ずかしいことです.
応答17# ->にスキップ18 #DreidorTrackPadまたは外付けワイヤレスマウスの両方で同じ問題をHSVENYしています.
インターネットの検索は、2018年8月から問題があるようです、そしてマイクロソフトはまだそれを修正しませんでした.これは私がそれが彼らが解決できないものだと思いますか?
今1ヶ月間私の本を持っていて、このような問題をそのような問題に費やしているのが不法です.
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