Surface Book 2:真新しいSurface Book 2でWi-Fiが遅い！

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79 #

Pete 2018-12-10 08:06

私も同意しますが、それでも問題のあるWifiアダプターが残るため、何も修正されないと思います.その変化はありません.BUTR多分私たちの多くがこの問題に戻ると、MSoftが起動します.

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80 #

mystery 2018-12-15 01:20

そう、Microsoftはなんとか再び何かを壊しました！

以前は、WiFiに関連する問題はゼロで実行されていました(他の問題のほんの一部です).1809と最新のSurface Book 2ファームウェアアップデート/ドライバーをインストールしたところです.主にインターネットを閲覧しているときに、コンピュータが遅れていることに気づきました.速度テストを実行.判明
ルーターのすぐ隣にいるので、必要な速度のほんの一部しか得られていません.他のデバイスで速度テストを実行すると、最高速度が表示されます.フル信号で0.15 mbpsまで話しています.5 GHzに切り替えると、満杯の部分信号で30 Mbpsが得られます
私が現在いる場所での接続の速度.2.4 GHzに戻すと、速度が遅くなります.

興味深いことに、偶然かもしれませんが、タスクマネージャーを開いたところ、配信の最適化が受信側で多くの帯域幅を使用していることがわかりました.私は完全に更新されており、保留中の更新はなく、Windows Update配信の最適化を行っています
設定が無効になっているため、配信最適化がバックグラウンドで実行されている理由がわかりません.

どんな場合でも、私のSB2は基本的に使用できません.なぜなら、私が座っている場所には2.4ghzしかないからです.これらのアップデートの前は、WiFiは正常に機能していました.また、新しいBSODを取得しています.マイクロソフトの優れた製品をありがとうございます！

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81 #

Pete 2018-12-15 05:01

そして、もっと喜びがあります.....以前私が投稿したこのばかげた問題を回避するために、TP-LINK ARcher Wifiドングルを購入しました.私のSurface Docに差し込みました.それがどんどん脱落し続けるものを推測します.電源がオフになっているように見えますが、そうではありません.緑色のライトが点灯しています.
それを取り出して、SB2自体に接続しました.決して落ちない……ドックが役に立たなくても素晴らしい.THGisはとても受け入れられません.

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83 #

mpg666 2018-12-15 09:11

あなたの推測は正しいと思います.誤解しない限り、BluetoothとWi-Fi無線は単一の結合されたユニットです.また、外付けモニターがドックに接続されていても、Bluetoothが原因でフリッカーが発生することを特定しました.

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85 #

BeatNid 2018-12-30 05:301

HI NowIndowss、Marvell Wi-FiアダプタのWMM電源保存設定を変更しようとしましたか? Device Managerの値を変更してくださいネットワークアダプタ| Marvell Avastar Wireless-ACネットワークコントローラ|..高度な| WMM-PSが高性能に最適化された.

私は同じ問題を抱えていました、私がWiFiルーターからわずか数メートル離れたときでさえ、本当にWiFiの接続性を遅くしました.追加の検索:コントロールパネルを開くとき|ネットワークとインターネットの|ネットワークのステータスとタスクを表示します接続|| Wi-Fiステータス、
接続の詳細は、通常のスピードの代わりに本当に遅い接続速度(11 Mbpsまたは19 Mbpsなど)を表示します.>>100 Mbps.

設定を変更した後、接続速度は1秒以内に最大130 Mbpsになりました.そしてそれは高いままです.

これがあなたの訴訟にも役立つかどうかを知って興味があります.

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87 #

mystery 2018-12-30 06:25

それは助けているようですが、私がBluetoothがオンになっているとき、私はパフォーマンスの低下が見られます.使用中のsurfaceペンのBluetoothでテストしましたか?

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90 #

MarkCB5 2018-12-31 07:34

私は彼らが私のために何もすることができないというマイクロソフトサポートによって言われました.私は彼らがそれを交換した場合、彼らの改装されたユニットが同じ問題を抱えているので払い戻しを求めた.彼らはそれを楽しませないでしょう.彼らは決してこの問題の知識を知らせて否定されたことはありません.
そのための修正はありません.

おそらくクラスの行動法が整っている.あらゆる弁護士はそこにいますか?

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92 #

Pete 2019-01-01 21:29

MSoftがゴミを片付けるべき理由

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98 #

MarkCB5 2019-01-02 04:03

関連する問題は、転送速度が遅いため、ワイヤレスhdmiアダプターが機能しないことです.

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88 #

mystery 2018-12-30 06:21

笑

これは、Microsoftサポートが修正として提案したものとまったく同じです

2.4 GHzしかない場合、または5 GHzの信号強度が低すぎる場合は機能しません.多くの商用WiFiシステムは2.4GHzのみです.

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89 #

Tommy 2018-12-30 06:39

ええ、2.4ghzはうまく機能するはずです.これは素晴らしいラップトップですが、wifiとディスプレイアダプターの問題はばかげています.

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91 #

MarkCB5 2018-12-31 07:38

まったく役に立たなかった.

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94 #

mystery 2019-01-02 03:28

明確にしてください.5GHzのスピードの問題があると言っていますか?私にとって、私は5GHzの2.4GHzとゼロの問題に関するスピードの問題を抱えていました.2.4GHzネットワークで起動していないことを確認してから、スピードを解決している5GHzに切り替えます.
問題?

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95 #

Villega 2019-01-02 03:44

はい、速度の問題は5Ghzです(2.4Ghzを強制しようとしていません).アダプタの詳細設定は「バンド:自動」にあり、これを入力していると5Ghzバンドに接続されます.

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96 #

mystery 2019-01-02 03:58

非常に興味深い.私は彼らが5GHzでスピードの問題を抱えている人から聞いたことはありません.ネットワーク設定/信号の問題を除外するために別のインターネット接続/ルーター/etcを試しましたか?

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97 #

MarkCB5 2019-01-02 04:02

このスレッド全体は、2.4と5の両方、および複数のネットワークで問題を抱えている人々です.マイクロソフトはこの問題を非常に認識しています.

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99 #

Pete 2019-01-03 02:58

私は確かに2.4と5の両方で問題を抱えています

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123 #

VladKof 2019-05-14 04:05

version1809にアップグレードした後、SB2に問題が発生することを確認しました.ネイティブ1703versionでは問題が発生しませんでした.

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102 #

mystery 2019-01-06 23:10

先週受け取ったWindowsのアップデート後、ワイヤレスが休止状態から抜け出しません.これまでにこの問題が発生したことはありません.接続されているように見えますが、接続状態は良好ですが、インターネットはゼロです.手動で切断して
再接続すると、正常に戻ります.

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103 #

Christo 2019-01-07 00:58

ありがとうございますが、この作業を希望しました.それはありますが、wi-fiは最終的に遅くなります.次回リブートしたときは「壊れています」

これはすべて、12月の第3週が21日から28日までの間に始まりました.その間、私はSurfaceを使用していませんでした.12月29日に折り返したところ、問題が始まりました.

すべてのWi-Fiネットワークで発生します.イーサネットで結構です.すべてのアップデートがインストールされました.

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104 #

Christo 2019-01-07 01:28

ところで...これが私のカードとドライバの情報です:

製造元:Marvell Semiconductor、Inc.

説明:Marvell AVASTAR Wireless-ACネットワークコントローラ

ドライバーversion:15.68.9112.23

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105 #

Pete 2019-01-08 08:11

これは多くの人がこれを試した修正ではありません

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106 #

IsiahTh 2019-01-11 09:081

これが他の人に役立つかどうかはわかりませんが、これで私のワイヤレスネットワークの問題は解決しました.インターネット速度テストを実行し、ネットワーク上のローカルファイルをコピーして再テストしましたが、すべて問題ありませんでした

1)デバイスマネージャーに移動します

2)MARVELL ACネットワークアダプターを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します

3)詳細タブに移動し、「WMM-PS」設定を切り替えるか、「高パフォーマンス」に設定して適用をクリックします

4)ネットワークがリセットされ、より適切に機能するはずです.

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107 #

MarkCB5 2019-01-11 10:26

これは一部の一時的な修正でしたが、持続しません.

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108 #

Pete 2019-01-11 20:53

これはこのチェーンで何度も提案されており、一時的な修正です.以前の提案を繰り返さないでください

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120 #

Laymone 2019-03-04 15:09

新しいSurface Book 2 15 "でも同じ問題が発生していました.古いSurface Book 13"は完全に問題なく動作しますが、新しいものは常にダウンロード速度が非常に遅いです.

これを行い、同じ「詳細」設定タブで、帯域を「自動」ではなく5 GHzのみに変更しました.当面は問題を修正したようです.問題が発生した場合は、引き続き監視してアップデートを提供します.

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110 #

mystery 2019-01-25 22:23

したがって、私が抱えている新しい問題は、電源投入時や休止状態からの復帰時にWiFiが機能しないことです.ネットワークには接続が表示されますが、トラフィックは通過しません.毎回手動で切断して再接続する必要があります.

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113 #

Pete 2019-01-26 01:58

私はこれも同様に最新のアップデートからのようです-MSoftから品質ではないと述べた.これら3を削除してみて、何が起こるのかを見てください

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111 #

MarkCB5 2019-01-26 00:14

マイクロソフトのサポートを数週間受けています.私は4番目の担当者です.彼らの誰もが、これは既知の問題ではないことを教えてくれ、それから明らかなトラブルシューティング手法へのリンクをくれます.3人目の担当者は、実際にはどこかに行こうとしているようですが、
より高いレベルに引き上げられるはずだった日、彼は姿を消し、新しい担当者が割り当てられました.新しい担当者は、他の担当者は3か月間なくなる可能性があると述べました.これらのサービス担当者は契約していて、マイクロソフトのために直接働いていないので、彼らは
可能な限り多くのギグを取得しようとしているので、彼らがあなたを助けてくれれば本当に気になりません.彼らは明らかに彼らが行くにつれてものを作っています.残念ながら、マイクロソフトはそのモデルを気にしていないようです.もちろん、これは私の観察に基づく私の意見にすぎません.

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112 #

MarkCB5 2019-01-26 00:03

30日以内であれば、返品することを強くお勧めします.私は自分のお金を30を超えて取り戻そうとしましたが、彼らは私を笑いました.宣伝されているものを入手してください.この機械はそうではありません.

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115 #

Pete 2019-02-18 19:26

私もです.Microsoftのサポートを利用して問題を解決してください.この問題のために既にSurface Book 2を交換してありますが、何も起こりません.あなたが問題を提出する場合、彼らはこれを見ていないように見えるので、彼らにこの議論を指摘してください.我々
すべては、これを修正するために彼らが何をしようとしているのかについての明確な答えを必要としています.それは彼らの製品開発に戻らなければならないので、それは彼らが彼らのシステムで修正を見つけることができないならば3つの答えしか持っていない愚かなレベル1サポートの人々を超えてエスカレートされなければなりません
再起動、再インストール、または交換します.

しかし、何らかの形で問題が解決しないと、これらすべての修正がパイプラインで行われるわけではありません.

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116 #

Pete 2019-02-18 19:46

OKこのスレッド1462014590には、マイクロソフトを開きました.私はそれらをこのフォーラムエントリに指摘しました.

この問題を再現できる保証の下に誰もいますか?そしてこれを解決するためにマイクロソフトと協力して幸せになるでしょうか?

私の問題はより断続的です.私はあなたがすべての更新または悪いものをここで知っているでしょう.

このリンクに従って指示をたどる

このリンク:JA-JP/ヘルプ/4000462/Windows-10-Analysis-Wireless-Network-Report

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117 #

MarkCB5 2019-02-19 01:47

何が起こることを期待しないでください.私は複数のレベル1の技術を経験しました.ようやくエスカレートしてくれる人ができました.彼は実際にマネージャーに伝えるためにもっと多くの情報を求めていました、そして、突然、彼は私の訴訟から取り除かれました.彼は言っていた
彼は月曜日に私に連絡します.月曜日に、彼は休暇に行き、2か月間は戻ってこないだろうと言った新しいレベルの人から連絡を受けました.カバーアップのように、非常に奇妙なようです.同じ問題が発生することがわかっているため、再生品の交換を拒否しました.
彼らは私たちがあなたを助けることはできません、そして彼らが私のために他に何もしないと言いました.

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118 #

JohnBut 2019-02-19 06:47

ツイッターに頼りましたが、返信がありません！

リツイートできる可能性がある場合など、役立つ場合があります.

ありがとう

ジョン