Surface Book 2:真新しいSurface Book 2でWi-Fiが遅い！

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2 #

Antonio 2018-01-30 04:382

回答ありがとうございます.私は米国カリフォルニア州にいます.ブランドはNetgearで、モデルはR6300v2です.

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3 #

BarbBow 2018-01-30 19:364

2.4と5GHz SSIDのネットワーク名は異なりますか?同じ名前が問題となっています.また、このルータの最新のファームウェアはありますか?

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4 #

Antonio 2018-01-31 08:55

私はブランドではなくバンドを理解しましたが、あなたが正しいのは2.4 Hzです.ファームウェアについて、わかりません.その情報を見つけるにはどうすればよいですか.

アントニオ

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5 #

BarbBow 2018-01-31 21:05

ルーターにログインすると、Webページの右上に表示されます.
>私はバンドではなくブランドを理解しましたが、あなたは正しいです2.4 Hz.ファームウェアについてわかりませんが、その情報を見つけるにはどうすればよいですか.

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7 #

Skyride 2018-02-01 05:501

これらの問題により、すでに2ユニットを返品しました.3番目のユニットでも同じ問題が発生したため、戻ってきます...

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8 #

anthony 2018-02-03 12:41

私はSurface Book 2 13インチi7 8 GB RAMと256 GBストレージの2日目ですが、インターネットも遅いです.

返品を考える

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9 #

Skyride 2018-02-03 23:551

Microsoftがこのコンポーネントまたはその実装に問題があることを認識し、それについて何かを行うために、これらの問題が発生しているマイクロソフトには十分だと思います.マーベルにも直接連絡しましたが、返信はありません.
遠い.

倉庫は間もなく返却されるユニットで一杯になります！

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11 #

Hans-Ch 2018-03-15 20:002

これが恒久的に機能する修正であることを心から願っています！私はSurface Book 2を手に入れましたが、開梱するとWi-Fiの速度にまったくがっかりしました！第一印象のなんて残念！

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12 #

Skyride 2018-03-15 19:581

私にはうまくいきません:-(

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13 #

Hans-Ch 2018-03-16 00:001

SB2とUbiquiti Amplifiルーター(メッシュルーター！)の両方に固定しました.

私の場合のいくつかの観察:

(1):タスクマネージャーでは、速度がアダプタのステータス情報と明らかに矛盾しているように見えます(ネットワーク使用率は常に100%であり、ネットワークアダプタのステータス情報と一致しません[たとえば、100 Mビットでダウンロードしています.アダプタは24 Mbitsと表示します)］.

(2):また、隣のメッシュポイントから数メートルしか離れていない場合、速度は他のノートブックよりも速く低下します(私の4歳のギガバイトは、WIFI速度の点で、さらに高速です).

(3):myAC1750ワイヤレスデュアルバンドギガビットルーターでテストできたため、非メッシュルーター(TP-Link 5Gタイプなど)は速度にそれほど変動を引き起こしていません.影響を受けるノートブックはSB2だけなので、私は本当にユビキティを責めることはできません！

(4):より多くのデバイスが帯域幅を使用している(SB2自体よりも程度が低すぎる)SB2は速度を大幅に低下させます！

オールインオール:これまでのところ、SB2の主要な欠陥を軽減するソリューションはありません(ここでも、Surface ProのようにWifiです).私はMSにひどく失望しています！私はこの低品質の「考えられた」電子機器を返品する場合があります.

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14 #

BarbBow 2018-03-16 00:24

あなたがどのくらい近くのアクセスポイントにかかっていますか?私はそれを考えています
SB2がほぼ等しい信号強度のある場所にある場合、それは
何を見るのか.
>より多くのデバイスが帯域幅を使用している(SB2自体よりも少なすぎる)SB2は速度を大幅に削減します.

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15 #

Hans-Ch 2018-03-16 00:42

私は、2つのAP(またはメッシュネットワーク用語では衛星)の中間にあるのではなく、強度が同じです.一方が他方よりもはるかに強いはずです.SB2は、これまでに影響を受けた唯一のデバイスであり、それが本当に原因である場合は、メッシュAPを購入しなかったでしょう.
速度が定期的に変化する場合の最初の場所です！

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16 #

BarbBow 2018-03-16 01:00

ええ、衛星です.私がこれを言及した理由は、Marvell wifiドライバーが
エクステンダー(ルーターとAPの構成済み
エクステンダーとして)過去.私はそれがメッシュなどと異なることを知っています-そして
1つはもっと強くあるべきです、そうではなかったドライバーに何かがありました
これを正しく処理する.
>私は、等しい強度を持つ2つのAP(またはメッシュネットワークの用語では衛星)の中間にいるのではなく、一方が他方よりはるかに強いはずです.

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17 #

Hans-Ch 2018-03-16 01:16

また、ドライバーがメッシュネットワークを何らかの方法で誤って処理していると強く思います.15インチSB2には、WifiデバイスとしてMarvell AVASTAR Wirelessがあります.おそらく、Microsoftはメッシュネットワークで独自の速度テストを行って、問題の根本を見つける必要があります.これまでのところ
さまざまな場所とネットワーク負荷でさらにテストを行います.

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18 #

BarbBow 2018-03-16 01:35

これをフィードバックハブアプリを使用してバグとして報告してください.私も報告します
内部連絡先.

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19 #

Skyride 2018-03-16 03:44

申し訳ありませんが、この問題をメッシュネットワークに限定するのは少し難しいと思います.通常の非メッシュネットワークでこの問題が発生するこれらのデバイスの多くが使用されています.

3つの異なるSB2ユニットでこの遅いワイヤレスの問題を解決するために何度も試みましたが、何も役に立たないようです.

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20 #

Hans-Ch 2018-03-16 09:181

まあ、私はTP-Linkルーターもテストしたので、SB2 wifiモジュールはメッシュネットワークよりも多くの問題を示しているようだと思います.私の他のノートブックがより良い速度を維持している距離では、このルーターを使用しても速度は面倒になります.
私たちのどちらかが問題を抱えていること、そしておそらく他の多くのユーザーも同様であることに失望しています.密度の優位性を備えたメッシュネットワークがSB2で悲惨にうまくいかないという事実をちょうど指摘しました.

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22 #

BarbBow 2018-03-16 19:45

私はほとんどこのスレッドの人々が不平を言う以上のものがあることを望みます、
もっと注目されるかもしれません.
このスレッドへのリンクを内部の連絡先にメールで送信しましたが、その約束はありません
返信がございます.
>私たちのどちらかが問題を抱えていること、そしておそらく他の多くのユーザーも同様に失望している

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23 #

Hans-Ch 2018-03-27 21:37

ハローバーブ、

悲しいことに私は今日買い戻しのためにSB2を返さなければならなかった(スイスでは交換は不可能です).

帰国は5GモードでのWiFiの問題のためにPNLYではなく、バッテリーモードの断続的な小さなフリーズ(マウスとキーボード、CPUハングアップ?)のためにもあります.

WiFiについては、ドイツのYouTube Blogger(ドイツ語のみ)が5Gモードで行うのと同じ問題を見ています(こちら リンク 、レビューの微細12から始まります.

だから、何かがマイクロソフトによってSB2 15で故障していることが確実に証明されています.

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24 #

BarbBow 2018-03-27 23:21

北で購入したSurface Book 2に影響を及ぼさないもの
アメリカ.より多くのチャネルがあるヨーロッパの異なるWiFiドライバーパラメーター
こちらより対応.
>そのため、MicrosoftによるSB2 15 "で何かが故障している証拠は間違いありません.

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30 #

TomClea 2018-04-25 18:49

このスレッドの他の人々と同じ問題を抱えており、マイクロソフトが問題を解決するのを助けるために役立つかもしれないいくつかのテストを行ってきました.私はイギリスにいて、SB2 13.5inch、I7,8GB RAM、256GB HDを持っています.

私はスレッド内の他の場所で提案された修正を適用しようとしました: リンク:ST JDQH3NBM. &SH= A3D7AB9E

これは私が2.4gだけ上がることができることを意味しました.しかし、私はまだ自宅(BT Home Hub 5)、友人の家(空のWiFi箱)と仕事(不明、エドローム箱)でゆっくりとインターネット反復を見ました.私の同居者(MacBookを使う)は、2.4G接続で問題はありません.
私の携帯電話はありますか?

私のために、私は2.4gのWiFiを使って、断続的なドロップアウトで、あらゆる種類のストリーミング(BBC IPlayer、YouTube)のために非常に使いやすい5gを使いました.私は、主電源接続がWiFiの性能に急激に影響を及ぼすことを取り出しました.どちらもそうだと思います
WiFi Storlerまたは電源管理システムへのドライバの変更が必要な場合があります.

私がこれを解決するためにしたテストは以下のところ、最後の観察では

設定:

OneNote、OneDriveなど.他のすべてのWiFiデバイスが無効になっています.テストファイルは、インターネットの問題を排除するために、イーサネットを介してルータに接続されているデスクトップPCからの~650MBのファイル転送です.surfaceの本はルータから3m(上の垂直、床)です.
Bluetoothマウスが接続されています.Firefox 59.0.2接続を確認するためにルータのホームページを見るためにバックグラウンドで実行されます.BTホームハブ5 WiFiルーターは2.4&5Gネットワークの名前が異なります.SB2は、デバイスマネージャで一度に1ネットワークに設定されました.

結果:

TEST1:電源コード接続、キーボード接続
2.4:20Mbps/2.4Mbps持続転送率
5:8-80Mbps/1-6Mbps可変転送速度、~3Mbps平均

テスト2:電源コード切断-最高のパフォーマンスの電力設定、バッテリー70-80%、キーボード接続
2.4:20Mbps/2.4Mbps持続転送速度
5:最大速度2-12Mbps/~700kbps断続的ほとんどの時間を0kbpsで過ごした.使用できません.
テスト3:電源コード切断-最高のパフォーマンス電力設定、バッテリ60-80%、キーボード接続
2.4:20Mbps/2.4Mbps持続転送速度
5:最大スピード2-12Mbps/~700kbpsの断熱剤は、0kbpsでほとんどの時間を費やしました.使用できません.
テスト4:電源コード接続、キーボード

2.4:20Mbps/2.4Mbps持続トレーナー
5:3-50 Mbps/3Mbps平均、変数(Spiky)転送料金

観測:

Power Connectionは、Mains Connectionがなく、5Gは持続的な期間では動作しません.
テスト中のパワーキャップを取り付ける2 5Gは、~10Sの後の試験1のレベルと同じ転送速度の増加をもたらしました.2.4バンドのドロップアウト:( 2.4バンドのドロップアウト)で障害を複製する:過去のバッテリモードで起こりました.
Minor:
Bluetooth OFFをターニングすると、5Gでテスト2と違いがありませんでした.
「推奨」電力設定はテスト2 2.4gに違いを生じさせられました.これは、2.4gのバンドをドロップアウトするものを示すかもしれませんが、これを証明するには、もっと詳細なテストが必要になります.
「推奨」電力設定テストに違いがない2 5G

この粗試験に基づいてキーボードが接続されていると5gにわずかな速度差をするかもしれないと思われるが、それでも限界だけである.

現在の回避策:2.4gのみを貼り付け、断熱剤の脱落が発生したときに電源コードを取り付けます.

長期ソリューション:マイクロソフトからの解決策を必要としています.

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31 #

Sebasti 2018-04-25 20:56

同じ問題ここで-スーパースローインターネット-ノーメッシュ-ちょうど普通のフリッツボックス-私の7歳のDellは超高速でSB2 15 "が苦労しています.だから失望....

これまでの解決策は?

セバスチャン

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32 #

BarbBow 2018-04-25 22:11

ここで一般的なように思われるものは、これを経験している顧客が外にあるということです.
アメリカ合衆国.貴方今は何処ですか?
>普通のフリッツボックス

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33 #

TomClea 2018-04-25 22:351

元の投稿はカリフォルニアの誰かからのものでしたか?

また、米国への異なるWiFiバンドに取り組むかどうかを説明しないでください.

フリッツ！Sebastianが返信しない場合は、ドイツのプロバイダーからのように見えます.

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34 #

BarbBow 2018-04-25 23:56

>元の投稿はカリフォルニアの誰かからのものでしたか?
>
trueですが、他の人のほとんどは米国外です
>
>また、米国への異なるWiFiバンドに取り組むかどうかを説明しても、電源ケーブルを差し込むときに問題が解消/減少しますか?
Power-AC VSバッテリ-面白いです.彼を使って報告書を提出できますか
フィードバックHub AppとReportの一部として問題を再投与して、集める
ログ?

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35 #

TomClea 2018-04-26 00:04

少し時間をかけて、そのパワーについてフィードバックハブにレポートを提出します.うまくいけば、それは何か役に立つものを拾います.

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36 #

Spinx4e 2018-04-29 04:47

Wi-Fiのドロップアウトのため、これらのユニットに障害があるため、私はSurface Book 2 15 "を返さなければなりませんでした.問題はMicrosoftに認識されており、彼らはそれについて何をしているかということです.

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38 #

TomClea 2018-05-02 02:38

フィードバックハブを使用してマイクロソフトに報告しました.このタイトルで提出:「Surface Book 2 wifi影響を受ける電源接続」

この問題を抱えている人はだれでも、wifiの問題が広範囲に及ぶことをマイクロソフトが認識できるように、自分の問題に賛成票を投じる、または報告してください:)

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39 #

Spinx4e 2018-05-12 02:22

まったく同じ問題です.WiFiが切断され、私が持っている質問はマイクロソフトと解決策に取り組んでいますか?

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40 #

TomClea 2018-05-15 03:49

フィードバックハブでMicrosoftからの応答がありません.通常のタイムスケールはわかりません.

ただし、この問題はフィードバックハブで多くの票を獲得していないため(実際には3つ)、そのため、優先度は非常に低いと思います.:(

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60 #

TomClea 2018-09-03 23:181

私はsurfaceブック2の遅いWiFiの問題に対する修正を見つけたかもしれないと思います.NVIDIAグラフィックカードドライバを最新versionに更新する、通常の再起動、強制シャットダウン、次に2ボタン(Power&Volアップ)電源ONがそれを修正しました.私は今フルスピードを得ます
バッテリーのみの5GHzのWiFi(以前は、プラグイン中にのみ機能しました).

どの行動を修正したかどうかがわからない、私の電源ボタンが働いていたのでNVIDIAドライバを更新し、誰かが修正としてそれを提案しました.最良の推測;surfaceブック2に出荷するNVIDIAドライバには、ある種の電力管理の適合性があります.
問題と彼らは最新の年齢(2017年7月)以降のversionで実装されている修正は、Windows Updateを通じてロールアウトしていません.

同じことを試してみたい人のために(私はこのスレッドの他の場所で述べたすべての修正を試し、それらのどれでも働いていなかった)私の方法でした:

1.NVIDIAサイトのサポートセクションにアクセスして、関連するドライバをダウンロードしてください(鉱山はノートブック10シリーズのGTX 1050のものでした、15のversionが1060のドライバを必要とすると思いますか?)

2.ドライバをインストールする(私の電源ボタンの問題は、Surface Bookがデバイスマネージャーのグラフィックスカードを「失う」と表示され、画面を切り離して再度見つけることができますが、もう一度見つかりますが、インストールを再開しなければなりませんでした.the
install)

3.通常の再起動(念のため、私はBSODを取得し、再度再起動しました)

4.強制シャットダウン(電源ボタンを~20秒間保留)

5.2つのボタンの電源を入れる(電源ボタンと音量アップボタンを~30秒押します)、サーフェスブックはUEFIに起動し、終了したばかりで、正常に起動しました.

上記の後、私のWiFiは大丈夫で、YouTubeなどからのストリーミング高DEFファイルをテストし、私のホームネットワーク上のコンピュータ間の大きな(700MB)の転送で確認しました.プラス電源ボタンは再び機能します.)

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21 #

BarbBow 2018-03-16 19:41

>申し訳ありませんが、この問題をメッシュネットワークに制限することは少し難しいことだと思います.通常の非メッシュネットワークでこの問題を抱えているこれらのデバイスの多くが使用されています.
これが唯一の問題であることを示唆するつもりはありませんでした.

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26 #

OveFrim 2018-04-08 19:44

私のMacBook Pro 15 "左側と私のsurface2 15"右側の.....

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27 #

Skyride 2018-04-09 03:14

7歳の13インチMacBook Pro(Windows 10Proを実行)を13インチSB 2と比較すると、同様の結果が得られます.基本的に、SB 2は7の半分の速度で動作します.歳のマシン.

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29 #

BillWel 2018-04-13 22:513

私にとってうまくいったのは、単に設定に入り、5Ghzを選択することでした.どうやら、それは2.4と5ghzの両方を使おうとすると、何かを台無しにします.2.4バンドを選択するだけでも機能する場合があります.わからない.MSがこれだけに留まらないのは本当にイライラします.
あなたはこれらのラップトップに多額のお金を払って、このようないくつかの小さなことをするために、ブランドはただ愚かです.

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50 #

Kyle 2018-07-18 20:512

ありがとうございます.この解決済みは私にとっての回避策です.

光ファイバー接続に200 Mbpsの接続があり、自宅に5 GHz Wifiネットワークがあります.性能の劣るラップトップやネットワーク上のスマートフォンでも200 Mbpsでダウンロードできましたが、新しいSurface Book 2 13インチは同じ接続で最大120 Mbpsに達しました.

5 GHzのみを使用するようにアダプターの設定を変更することで、この問題は解決されました.ダウンロード速度も完全になりました！

Microsoftはこれを実際に調査する必要があります.これらは非常に高価なデバイスであるため、簡単に 仕事.

これは自宅で役立ちますが、別の場所に接続しようとしているときに、外出中は手動で自動または2.4 GHzに切り替える必要があります.

更新:再起動後、~120 Mbpsで速度の上限を再度設定します.もう一度ダウンロード速度を上げる唯一の方法は、切り替えることです デバイスマネージャー>Marvel AVASTAR....>詳細設定>バンドの下にあるモードのいずれか

つまり、(私の場合)設定自体は問題ではないようですが、モードを切り替えると、速度が一時的に上がるようなことが起こります.

まだマイクロソフトの修正を待っています！

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42 #

jutley 2018-06-02 08:16

これで約12時間問題なく動作しましたが、今では私の速度が再び低下しています.作品に恒久的な解決策があることを願っています.これはばかげています！

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49 #

WarrenR 2018-07-10 02:561

これらのステップに加えて、以下を実行します.これは私のスピードを大いに助けました！

7.WiFiを再テストします

8.Marvel AVASTAR Wireless-ACネットワークコントローラーを右クリックし、[プロパティ]を選択します.

9.[詳細]タブをクリックします

10.Bandプロパティを選択し、WiFiルーターへの接続に応じて、[値]を[自動]から2.4 GHzのみまたは5 GHzのみに変更します.私には、2.4 GHzと5 GHzの両方のWiFiを提供するNetgear Nighthawk X6があります.2つのSSIDの名前は異なります
5 GHzに接続していることがわかります.

11.Band値を選択した後、OKをクリックしてWiFiが再接続するのを待ちます.

12.WiFi接続を再テストします.それはずっと良いはずです.

繰り返しますが、WiFiの速度を上げるために必要なこれらすべての手順は、ばかげています.箱から出してすぐに問題なく動作するはずです.

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51 #

GregSil 2018-07-31 23:50

すごい、ありがとう！

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44 #

theroni 2018-06-12 05:26

こんにちは、

私もこのバグの影響を受けます.380Mbpsを取得する必要がありますが、スピードテストは最大380mbpsに到達するのに苦労し、時には100mbpsも突然低下します.

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45 #

BillWel 2018-06-12 07:34

速度を確認するときは、One Driveが更新されていないことを確認してください.One Driveは本当に私を遅くします.それ以外の場合は、他の接続と同じくらい高速です.

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46 #

theroni 2018-06-20 00:40

最新のspeedtest.netScanを実行したときにonedriveが最新でなかったのに

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47 #

BillWel 2018-06-20 00:36

他に唯一行ったことは、常に5GHzのみに接続していることを確認することでした.

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53 #

ColtonJ 2018-08-17 11:01

インターネットにギグしているのですが、私のラップトップは0.5MB/秒のダウンと0.8MB/秒のアップになります.参考までに、私の隣の妻のMacbookは80ダウン/80アップです

マイクロソフトグッドタイムズ...