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Surface Book 2:surfacebook2Bluetooth接続wh-1000xm2がフリーズする

higgsss 受付中 最終更新日:2020-11-23 13:20

ドライバはすべて最新です.Marvell AVASTAR Wireless-ACのwlanとBluetoothが互いに干渉していると思われますが、解決策はわかりません

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについてBluetoothヘッドセット...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

サードパーティの清掃最適化ソフトウェア、ドライバソフトウェア、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストール、Windows Defenderを開く:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-開いているWindows Defender Security Center
  • 診断修復ツール、トラブルこのリンクをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.
  • Bluetooth関連ドライバのアンインストール:キーボードを保持します.Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-[ドライバソフトウェア "このデバイスを削除する" "このデバイスを削除しない"デバイスの再起動-キーボードマネージャの+ x-デバイスを押したままにします.HR>ネットワークアダプタ
    Bluetoothデバイス(RFCOMM プロトコルTDI)-ドライバソフトウェア「このデバイスを削除する」をアンインストールするには、[デバイス
  • のアンインストールNICドライバのアンインストール:<キーボードのコードを押したままにします.Windows + X-デバイスマネージャ
    ネットワークアダプタ
    Marvell Avastarワイヤレスアクセント-ネットワーク
    Controller-ドライバソフトウェアの「ドライバソフトウェア」の「このデバイスを削除しない」をチェックしてください-デバイス
  • UEFIインターフェイスを入力し、Bluetoothボタンを再開します.設定-更新とセキュリティ--Restore-Advanced Launch-Restart-トラブルシューティング-詳細オプション-UEFIファームウェアの起動-RESTART-UEFIインタフェース-デバイス-Bluetooth-閉じる-Exc open--exit再起動コンピュータ
  • ブルートゥーストラブルシューティング:設定-アップデートとセキュリティ-トラブルシューティング-Bluetooth-トラブルシューティング
  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバを削除し、[Drives]を選択します.LI>上記の操作が無効な場合は、Bluetoothの相互干渉やソフトウェアの互換性が原因である可能性があります...surface専用Bluetoothヘッドセットの交換を検討することができます. リンク:MIC. ...

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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