Surface Pro 4:シャットダウン中にバッテリーが消耗します

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2 #

adarrow 2018-01-17 10:342

マービー、私を助けてくれてありがとう.

問題が最初にいつ始まったのかはわかりませんが、2017年8月に問題に気づいたことは確かです.以下を実行しましたが、問題は解決しません.

1. すべてのMS Windowsアップデートを更新しました
2. Surface Diagnostic Toolkitを2018年1月14日にダウンロードしてリリースしました.
3. シャットダウンする前にWiFiをオフにしてみました
4. 電源の変更起動を遅くし、蓋または電源ボタンを閉じるとシャットダウンする設定.

お知らせください.

THX！

/アラン

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108 #

pauldan 2019-02-09 14:151

この電池の問題を経験し始めましたか?私が最初にサーフェスプロを購入したときから.1年前に.

これまでのところどのどのトラブルシューティングステップを試してみましたか? MS OSは、スリープモードまたはシャットダウンモードの間にバッテリを使用している可能性があるものを更新しようとしました.

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227 #

gidzrat 2018-05-25 16:56

これが答えです:

このリンク:ja-jp/surface/forum/surflaptop-surfperf/how-do-i-disable-connected-standby-on-my-surface/3404fcdf-6f68-4168-b40a-9126ef657879

次のキーセットを展開して、レジストリをナビゲートします.HKLM>システム>CurrentControlSet>コントロール>電源>CsEnabled.値を1から0に変更して再起動します.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power\CsEnabled(1->0)(1から0に変更して再起動)

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5 #

BarbBow 2018-02-27 00:58

あなたの「巨大」の定義は何ですか?接続されているスタンバイでは、電池の中で1時間あたり1~2%を見ています.

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6 #

Yaantey 2018-02-27 01:27

24時間以内に私は少なくとも10%で排水することがわかりました.バッテリーレポートからの変更が表示されますか?

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7 #

BarbBow 2018-02-27 01:44

24時間で10%は非常に正常です.睡眠研究を見てください."スリープ"状態のとき-接続されたスタンバイ/インスタントゴー-Surfaceはいくつかの状態変化を経験します.約4時間は「スリープ」モードですが、ネットワーク機能を実行できます.
より深い休止状態モードに入る前など.に技術文書があります https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows-hardwa...-バックグラウンドアクティビティが発生しています.

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8 #

Yaantey 2018-02-27 01:55

返事をありがとう.ただ明確にするために、「シャットダウン」さえも、もうSP4を完全にオフにすることを意味しません.それはちょうどいいの "Connect Standby"に入っていますね.もしそうなら、Windowsレジストリなしでこれをオフにすることができる方法があります.
インターネット.

また、「高速スタートアップの電源を入れる」incticked Incontrol Panel\All Control Panel Items\Power Options\System Settingsを保持しています.これは「接続されたスタンバイ」を無効にするか、それ自体が異なる機能ですか?さらに、この助けを遅くするのに役立ちます
バッテリードレイン?

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9 #

BarbBow 2018-02-27 02:129

レポートでは、コネクトスタンバイが機能していることが示されているため、完全にシャットダウンされていません.これは個人的にはお勧めしませんが、完全に無効にするにはレジストリの編集が必要です- toolofgod.com/problems-and-solutions...
高速起動だけを確認しても、それほど大きな変化はありません.
個人的には、24時間で10%の消費量が過剰になるとは考えていませんが、明らかに..手動で復元ポイントを作成し(システムの復元がオンにならない場合はオンにする必要がある場合があります)、レジストリの変更を試みます(ただし、これはお勧めしません).
私は古い学校で、コネクテッドスタンバイは私にとって大きな変化であり、常に「オフ」は「オフ」を意味するコンピューターを持っていたので、「受け入れる」までにかなりの時間がかかりました.
これがお役に立てば幸いです(弓でうまく縛られていなくても).参考になった場合は、回答としてマークしてください.

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10 #

Yaantey 2018-02-28 03:131

それで、私はSP4を100%に充電して遮断した.しかし、私が24時間後にそれを毎回83%;

これは通常どおりと思いますか?

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11 #

BarbBow 2018-02-28 03:13

100%まで充電して、[スタート]、[電源]、[電源を切る]からシャットダウンして電源プラグを抜いた場合、24時間後に83%が少し高くなります.コネクトスタンバイの場合、これは正常な状態です.

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12 #

Yaantey 2018-02-28 03:24

Start>Power>Shutdownプロシージャを作成し、電源から切り離し、フリップキーボードカバーを取り外しました.レジストリをチェックすると、 'csenabled'が1です.それで、私はしても接続待機がオンになっていると思います
起動>電源>シャットダウン.正しい?

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13 #

BarbBow 2018-02-28 03:23

(サポートされていない)実験を試すことができます.最初に、手動の復元ポイントを作成します(システムの復元がオンになっていることを確認してください).次に、Intelのサイトにアクセスして、ご使用のシステム用の汎用ビデオドライバーをダウンロードします.あなたはzipファイルを必要とし、閲覧する必要があります
デバイスマネージャーのINFファイルに追加して手動でインストールします.
Intelの汎用ドライバーには、すべてのコネクテッドスタンバイのカスタマイズが含まれているわけではありません.バッテリーの性能を比較します.
レジストリをいじらないでください.

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14 #

Yaantey 2018-02-28 03:32

ディスプレイアダプタを意味すると思います.もしそうなら私はIntel Iris Graphics 540を持っています.

私はそれに結果の試みと更新を与えなければならない.

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15 #

BarbBow 2018-02-28 03:25

右、Iris 540のディスプレイドライバー.

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17 #

HalitK 2018-03-05 22:11

同じ問題を解決する、私のsurfaceのシャットダウン%100夕方18:00と朝08:30%74

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18 #

Yaantey 2018-03-05 23:20

残念ながら、ドライバーのインストールも効果がありませんでした.現時点では、解決策はありません.これは非常に高価な製品であるため、マイクロソフトがこの問題に対処していないとは信じられません.

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19 #

HalitK 2018-03-05 23:36

Intel管理エンジンドライバの提案がある記事のいくつかでは、私は言及されたドライバにそれを元に戻しませんでした.Barb Bowmanはこの問題についてどう思いますか?

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20 #

BarbBow 2018-03-06 00:05

MEだったと思います.完全にワイプして再インストールし、プログラムやアプリをインストールしたり、何も設定したりせず、バッテリーのパフォーマンスを比較したりします.このルートを使用する場合の手順は次のとおりです:

https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimageをクリックして、Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティックでフォーマットされたFAT32が必要です.フォーマットされたUSBスティックにリカバリzipを解凍/解凍してから、-

SurfaceをUSB回復ドライバからリセットするには:

ステップ1:Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).

ステップ2:USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.

ステップ3:音量小ボタンを押したまま、Surfaceの電源ボタンを押して離します.

ステップ4:Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.

ステップ5:プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.

ステップ6:[トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.

リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択します.

ステップ7:リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.

ステップ8:[はい、ドライバを再パーティション化します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.

ステップ9:[ファイルを削除する]を選択します.

ステップ10:[リセット]を選択します.

リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます(これにはしばらく時間がかかります).

マイクロソフトでは働いていません.「エスカレーション」することはできますが、最近、お客様の問題について送信したメールへの返信を受け取っていません.

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27 #

adarrow 2018-05-25 23:181

ハードドライバのワイプを含む完全なWin 10再インストールを行いました.Win 10のみで、最新の2018年4月のアップデートがインストールされている場合でも、バッテリーが失われました.他のプログラムはインストールされておらず、Office 365もインストールされていませんでした.
完全シャットダウン中の夜間のバッテリーの損失.また、Win 10のデフォルト設定を変更していません.お知らせ下さい.

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28 #

JosephA 2018-05-28 06:59

adarrow2様、
ご返信をお待ちしております.バッテリーレポートを実行できましたか-睡眠調査まだの場合は、次の手順を試すことをお勧めします.
手順1:検索バー/Cortanaで「cmd」と入力してコマンドプロンプトを検索し、押し続けるか右クリックして[別のユーザーとして実行]を選択します.管理者 '.
手順2:コマンドプロンプトで「powercfg sleepstudy」と入力し、結果を待ちます.
ステップ3:上記のレポートのファイルの場所をフォローして開きます.(「sleepstudy-report.html」と表示されます)
ステップ4:レポートを開いたら、最近の使用状況と少なくとも1週間分のレポートのスクリーンショットを送信してください.
*また、onedriveを使用してHTMLファイルをアップロードし、リンクを共有することもできます.
ご連絡をお待ちしております.

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29 #

adarrow 2018-05-28 10:55

注:月の19日に、完全なWindowsインストールを実行しました(データファイルを消去しました).5月19日から20日まで、アプリもOffice 365もインストールされませんでした.Windowsとすべてのアップデート以外は何もありません.19日夜、バッテリーが消耗しました
20日と毎晩、私はまだバッテリーの消耗を経験しています.以下は、バッテリーレポートへのリンクです.

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34 #

adarrow 2018-06-07 14:47

完全に再インストールし、ハードドライバからすべてのドキュメントを削除しました.すべてのWindowsアップデートをインストールした.アプリやソフトウェアはインストールされていません.まだバッテリーの消耗が発生しました！ :(

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35 #

adarrow 2018-06-07 14:50

を含む完全な再インストールを行いました.HDを消去しています.ソフトウェアやアプリはインストールされていません.Windowsアップデートのみ.まだバッテリーの消耗の問題がありました.:(

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36 #

adarrow 2018-06-07 14:47

Windowsを含む完全に再インストール.HD上のすべてのファイルの削除を実行します.アプリやプログラムはインストールされていません.すべてのWindowsアップデートを実行.バッテリーはまだ消耗しています.:(

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37 #

adarrow 2018-06-07 14:54

完全に再インストールされたWindowsを含むWindows.HD上のすべてのファイルの削除を実行します.アプリやプログラムはインストールされていません.すべてのWindowsアップデートを実行.バッテリーはまだ消耗しています.:(

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208 #

Russell 2020-01-15 20:03

マイクロソフトこれは十分ではありません.何百もの地表所有者(私を含む)がこの問題を抱えていますが、それでもあなたはそれについて何もしません！

いつこれを修正するつもりですか?

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209 #

HeyMS 2020-01-17 03:13

コンパクトなDellノートブックに移りました.そして、私が最近他のコンピューターをWindows 7からWindows 10にアップグレードしなければならなくなったときの混乱に対処するために...それは別の話です.誰かがもっと使いやすいLinuxversionを作ってくれるといいのに...
私自身を完全にMicrosoftから離婚することはできますが、Appleに行くことは私にはよく見えません.マイクロソフトに感謝します.

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50 #

VivianH 2018-10-13 16:56

こんにちは、私のプロ4はスタンバイ接続をオフにし、1晩で50%以上の電力を消費しています...ところで、私はすでに高速起動をオフにしています...この問題をマイクロソフトに報告したのですが、答えは答えはありません、そして彼らは新しいものを交換するために683ドルを要求するだけです...
私、これはまったく意味がありません...

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51 #

BarbBow 2018-10-13 19:37

悲しいことに、このバッテリーの問題に関してマイクロソフトから他の応答はありませんでした
ドレイン.このフォーラムの投稿から、複数の顧客が持っていることは明らかです
この問題.
この問題に関する社内連絡先への私のメールにも返信がありません.
>1晩以上、電力消費が50%以上

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52 #

ShayAnd 2018-10-14 19:41

同じ問題があります.シャットダウン中にバッテリーを消耗しています.シャットダウンしても常にワームです.バッテリーが完全に空になるまで.

明らかに、ハードウェアの問題です.

ハードウェアの何が問題であるかをマイクロソフトに教えてほしいのですが、分解して修理し、欠陥部品を交換することがあります.

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142 #

jaygour 2019-06-04 11:37

こんにちは、バーブ.Airplaneモードでも、PCがシャットダウンされたときにWindowsはバッテリーを排出することを意味するように、2/16/18のあなたの投稿を理解していますか?私は接続されたスタンバイの利点は普通の生活の中でバッテリーの排水価値があると同意します.しかし毎年1ヶ月
私のsurfaceは、限られた太陽光発電のみを持つ場所にあり、他のものへの利用可能な接続はありません.私は一週間以上に回転しないかもしれません.しかし、私は利用可能なままにする必要があり、それを充電する実用的な方法はありません.だから私があなたの投稿を理解していれば、私の
登録する前に登録を編集してから、戻るときに登録編集を元に戻します.その権利ですか?

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143 #

DarrenN 2019-06-04 13:09

こんにちは、私の問題を修正した唯一のことは、surfaceを交換することでした.

応答142# ->にスキップ

144 #

BarbBow 2019-06-04 19:36

ジェイ、
Surfaceが完全にシャットダウンされたときでも、1か月などの「長期間」にわたって
ある程度バッテリーが消耗するのは私の経験です.1か月以上の
排出量は、電池の年齢や状態によって異なるため、私が知るものではありません.しかし、Microsoftの在庫にあるこれらのデバイスは、販売を待っている間に1か月以上あり、
ある程度の料金がかかっていた可能性があると考えなければなりません.

regeditを試し、完全にシャットダウンしてから、
regeditを元に戻すことができると思います.結果について知りたいです.これに関する決定的な
「アドバイス」を与えることはできません.

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145 #

jaygour 2019-06-07 00:19

こんにちは、バーブ.私はあなたがこのフォーラムで多くの人々を助けることを知っています.したがって、これはあなたが知るのに役立つかもしれません.フル充電したSurface Pro 4を機内モードでシャットダウンしました.18時間後に起動すると、85%の電力でした.これが再現可能であると仮定すると、
これは、デバイスが機内モードであっても、Windowsがバッテリーを消耗することを意味します.その点でWindowsのデザインが意味をなす理由を知っているなら、教えてください.

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146 #

BarbBow 2019-06-07 04:11

クレイジー...

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83 #

Mohamma 2018-12-23 16:27

このコマンドを使用して、コンピュータをシャットダウンします:

シャットダウン/p

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84 #

winston 2018-12-23 21:37

shutdown/pは、警告なしにPCとすべてのアプリをシャットダウンするだけです.surfaceをオフにする必要があるときに、バッテリーの消耗を解決するのにどのように役立つかわかりません.

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87 #

dh055 2018-12-25 14:57

これは何も解決しません.そのため、私たちの多くは、バッテリドライバの再インストールからOSの再インストールまで、すべてのMicrosoftの推奨手順を経ています.私たちは彼らのすべてのバッテリーテストを実行し、それらに結果を送信しました.シャットダウン用のバッチスクリプトを作成しました
シャットダウン/P、シャットダウン/Sなどを含む.そして誰でもする必要があるのは、このフォーラムをスクロールして、同じ問題を持っていた数千人、数千人を見つけるためにスクロールすることです.

これはハードウェアの欠陥を指しており、その結論に近づく近づいたものになります.彼らは私に答えて私をいくつかのペースを通して置きました-私は彼らが言ったことをしました、そして彼らは消えました.多くの人がいます
同じ経験がありました.唯一の単語は「恥ずかし」です.

これは事業決定です. 知っているバッテリーが故障しています.彼らは数字を走らせ、私たちの事業を失う危険性があることを知っていることを知っていることを知っています.

餌やアップグレードをする人もいます.改装された交換のために500ドルを支払う人もいます.他の人(私のような)は船をジャンプし、もう一度別のMS製品を購入することはありません.そして彼らはそれにぴったりです.彼らは彼らの期待を調整し、彼らが怖い正確なものであることを知っています.

最後に、それらは(そして常に常に起こっています)ソフトウェア会社です.タブレットコンピューティングへの彼らの出発は、私たちの問題の全てにもかかわらず、実験以上のものではありませんでした.(私たちの問題、ではありません )彼らはおそらく6を持つ作業モデルを開発しましたが、そうでなければ、それでも7つか8つ多量のものですが、それが失敗した場合、彼らは本当に気にしません.彼らはそのことを説明しました.

これまでに、これまでには、この市場で競争力のある製品を製造したLenovo、HP、Dell、または他の人たちと競争することを計画しましたか.目標は常に同じです-

1.Appleから市場シェアを取る

2.より多くのソフトウェアを売る

3.より多くのライセンスを販売したいソフトウェア会社にWindows用のソフトウェアを販売してください.

surfaceが成功した事業本である場合、それは素晴らしいです-しかし、そうでなければ-上記を見てください.

ミッションが達成されました.あなたは何をするつもりですか?

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88 #

BarbBow 2018-12-25 19:17

10月に述べたように、これに関する私のメールへの返信はありません.これは
SP3バッテリーゲートの「アドベンチャー」を思い出させるために始めました.(そして私はまだしません
魔法の杖を持っている).

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89 #

dh055 2018-12-25 23:49

もう考えたくないので、このスレッドの登録を解除しています.先に進みました-新しいHPにとても満足しています.

幸運をお祈りします.あなたにぴったりの解決策が見つかれば幸いです.

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90 #

Domenic 2019-01-03 04:42

私は同じ問題を抱えており、私のSP4は最後の11月まで保証されていました.そして、それまではすべて問題ありませんでした.今、それはこの問題に苦しんでいます...5%/10%損失

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59 #

dh055 2018-10-26 00:22

バーブ、

これと同じ問題のある投稿を見たことがあるかもしれません-私にとって、バッテリーの消耗は24~48時間以内に100%です.レジストリを推奨どおり編集し、「shutdown」コマンドを使用して、「standby」と「hibernate」を含むすべてのシステムがオフになっていることを確認します.
\

ここで特に注目するのは、同じ問題を抱えているだけでなく、同じ問題について不平を言っている何百人ものSurfaceユーザーです.Microsoftは、いくつかの提案の後、問題に完全に応答しません.ここの投稿をスクロールすると、
数年前に遡って、同じ苦情の何十ものページを見つけてください-そして、各苦情は、問題の確認/対処への彼らの平らな拒否に対するマイクロソフトのフラストレーションをそれに耐えます.

私の考えでは、これは欠陥のあるバッテリーであり、MSの誰かがリコール/交換は希望よりも高額であると判断し、私たちはこれをあきらめるという事実に頼っています.彼らは市場シェアを失うことを知っています
以上ですが、物事を静かに保つことができれば、損失はそれほど大きくはありません.ユーザーは、代わりに東芝、HP、またはLenovoを購入するだけです.つまり、Microsoftは引き続きソフトウェアを販売し、Appleのビジネスに侵入します.しかし、あなたはスライスする
それは、彼らにとって「Win」です.

私はこのフォーラムへの投稿をほとんど停止し、Microsoftの注目を集める可能性のあるユーザー(PC Magazineやユーザーに幅広いリーチがあり、それよりもやや大きな話題を生み出せる可能性がある人)に通知することに私の努力を向けました.
ここに貢献して注意を懇願するごくわずかな人.BBBと消費者レポートにも、このフォーラムへのリンク(およびそのアーカイブ)とともに、私からの手紙が送られてきます.

このスレッド全体が数日後に削除されても、驚くことではありません.そのため、すべてをアーカイブしました.

不良品が発生し、完全に制御することはできませんが、顧客の虐待は恥ずべきことです.

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60 #

BarbBow 2018-10-26 02:33

スレッド全体もオフラインでアーカイブしています.内部への私のメール
この問題に関する連絡先からの返信はありません.私はボランティアです、魔法はありません
マイクロソフトに行動を起こさせたり、さらには対応させたりする力.
>このスレッド全体が数日後に削除されたのは私にとって驚きではありません.そのため、すべてをアーカイブしました.

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61 #

dh055 2018-10-26 03:45

あなたはボランティアであり、「権限」がないことを理解しています.内部のメールでさえ答えられないのは非常に残念です.それは間違いなく公式のように感じますが、暗黙のうちに、政策決定がなされました.次のコンピューターはSurfaceではありません.
残念ながら、Microsoftのアドレスを確認したり、問題を認識したりすることもできます.それが私が雑誌、BBB、および消費者レポートに書いている理由です.たぶん宣伝は彼らを立たせて注意を向けさせるでしょう.

このフォーラムの他の人も同じようにするべきだと思います.

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65 #

RobertA 2018-10-26 06:07

それが起こっているかどうかを確認しようとしましたか? FWIW Lは、充電器が切断され、次に電源ボタンを使用して電源ボタンを使用して、電源ボタンを使用して実験して、電源ボタンを使用して、あるいはそれがあることを確認している
夜中、

それから眠りに戻っても見えないようです.午前中に、UIは私が予想したものであった、すなわち電源ボタンを使用して再開を試す必要がありましたが、このファイルは「電源を切っている」と思われたときに他の何かが起こっていたことを証明しました

c:¥windows¥system32¥sleepstudy¥user-not-present-trace*.etl

実際、そのトレースメッセージアナライザの途中では、重要な電池のトリガーを含むレコードを示しますが、それはある種の集中的な処理を実行する(ほぼ無制限のループのように).また、関連ファイルのINについてはどういうわけか
ScreenOnサブディレクトリマイスクリーンは、電源投入ボタンを使用して実際に「再開」する前に時間オンになった.それはナンセンスです.それを制御するための最良の方法のための私の推測は、適切に休止する方法を知っている別のOSで起動することです.

だから、それは私にとって悪いバッテリーのようには見えませんが、信頼できない、互換性のないソフトウェアは、それを管理しているが本当に悪い仕事をしています.

FYI

Robert Aldwinckle

---

応答65# ->にスキップ

66 #

dh055 2018-10-26 21:42

コメントと提案をありがとう.「shutdown」コマンドが実際に想定どおりに機能しているかどうかを確認していません.また、これ以上テストを実行していません.

現時点では、時間とお金の問題になっています.このコンピューターに診断の努力を続けることは、もはや経済的に意味がありません.私は充電器を手元に置いておき、時間が来たらSurface以外のものを購入します.

ハードウェアとソフトウェアで障害が発生することを理解しています.解決が難しい問題が発生することを理解しています.私にとって最大の問題は、Microsoftが多くの不満を持っているときに、いくつかの大まかな手順を超えてこの問題に対処することをMicrosoftが完全に拒否していることです.
同じ問題.(問題-1.バッテリーの消耗、2.acknowlEdgeの拒否).

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22 #

HalitK 2018-03-09 22:17

こんにちは、最後の投稿ステップリセットを試してみてください.どんな修正も持っていますか?

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23 #

Saltgra 2018-03-10 02:18

このスレッドには2つの答えがあります.1つ目は、レジストリを変更しないでください.CsEnabled設定を1に変更しないでください.

2つ目は、モダンスタンバイシステムです.未使用時にはバッテリーを使用します.電源設定を変更して使用量を制限できますが、少なくとも一部は使用する必要があります.

OPが提供する1つの睡眠研究は機能不全であり、最長のモダンスタンバイセッションが6分であることが示されています.そのようなレポートから情報を取得することはできません.

ヘルプが必要な場合は、今夜システムの使用を終えたら、電源を切り、ディスプレイをオフにしてください.

午前中は、電源ケーブルを接続せずにスペースバーを押してディスプレイをアクティブにします.数分実行してから、睡眠調査レポートを入手してください.

スペースバーを押してもディスプレイがアクティブにならない場合は、電源ボタンを約1秒間押します.これが必要な場合は、ロゴと回転するドットが表示されるはずですが、サインインする必要はありません.

リクエストでは、構成またはレジストリが変更されていないと想定しています.

これを進めたい場合は、バッテリーの消耗を引き起こしている通常の状況を否定する情報を提供する必要があります.........してください.....

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26 #

gidzrat 2018-05-25 16:541

これが答えです:

このリンク:ja-jp/surface/forum/surflaptop-surfperf/how-do-i-disable-connected-standby-on-my-surface/3404fcdf-6f68-4168-b40a-9126ef657879

次のキーセットを展開して、レジストリをナビゲートします.HKLM>システム>CurrentControlSet>コントロール>電源>CsEnabled.値を1から0に変更して再起動します.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power\CsEnabled(1->0)(1から0に変更して再起動)

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21 #

Anonymous 2018-03-06 11:211

HI、

この問題の根本的な原因は可能なソフトウェアの問題であるようです.
アップデートをアンインストールして手動でインストールしたことを検討しましたか?また、あなたのsurfaceがシャットダウンしている間にバッテリーが排水することを許可することをお勧めします.デバイスがシャットダウンすると、完全に接続されるまで電源に接続します.
課金しました.校正される電池のプロセスを繰り返します.私たちはあなたのアップデートを待っています.

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228 #

gidzrat 2018-05-25 16:58

これが答えです:

このリンク:ja-jp/surface/forum/surflaptop-surfperf/how-do-i-disable-connected-standby-on-my-surface/3404fcdf-6f68-4168-b40a-9126ef657879

次のキーセットを展開して、レジストリをナビゲートします.HKLM>システム>CurrentControlSet>コントロール>電源>CsEnabled.値を1から0に変更して再起動します.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power\CsEnabled(1->0)(1から0に変更して再起動)

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58 #

dh055 2018-10-26 00:00

これは答えではありません.私はこれを数週間前に行いましたが、何もしません.

コマンドラインシャットダウンを使用して、スリープ状態や休止状態を超えて強制的にシャットダウンします.バッテリーが完全にオフになってから1~2日でバッテリーが100%消耗します.

このフォーラムで提案されたすべてのことを行いました-Microsoftが私に求めたすべてのこと、自分が行った結果を投稿することなど.彼らは明らかにあきらめました.

応答24# ->にスキップ

25 #

SteveHa 2018-05-17 13:07

スイッチオフ時に電池を排出することで同様の問題があります.しかし、私はまったく接続されているスタンバイが何であるかに関しては完全に失われましたか?

私のSP4で終わったとき、私はそれを再度使うようになると、完全に起動してから私に署名する必要があるので、完全にスイッチを切るように見える「シャットダウン」を選択してください.通常の初期のスタートアッププログラムをローディングします.完全なシャットダウンはありませんか?

最近の頻繁に私のSP4を使用していませんが、頻繁に頻繁に電池を健康に保つために頻繁に排水/充電してください.私はそれを起動したときに "いくつかの"バッテリーが残っているのが久しぶりに見つけた後も見つかります.

今日は、28日間「シャットダウン」された後にそれを切り替え、バッテリーは完全に死んでいましたが、充電器が数分間接続されるまでまったく起動しませんでした.その通常の?

排水が起こることを知っていますが、私は通常1か月かそこらずに残したのであれば、それでも30~40%のバッテリーの寿命が残っていたことを確信しています.

誰かが接続されているスタンバイなのかを明確にすることができますか、そしてそれが「シャットダウン」とどのように異なるのか?ありがとう

応答30# ->にスキップ

31 #

MarbyRe 2018-06-03 07:14

こんにちは、マイケル

お知らせいただきありがとうございます.バッテリーレポートを実行できましたか-睡眠調査実行していない場合は、次の手順に従ってバッテリーレポートを実行します.

1. 検索バー/Cortanaで、cmdと入力して、 コマンドプロンプト.
2. 長押しするか右クリックして、[管理者として実行]を選択します.
3. コマンドプロンプトで、powercfgsleepstudy.
4. レポートのファイルの場所を開きます.(sleepstudy-report.htmlとして表示されます)
   最近の使用状況のスクリーンショットまたは少なくとも1週間分のレポートをここに投稿してください.
   onedriveを使用してHTMLファイルを作成し、リンクを共有します.
   

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32 #

Michael 2018-06-04 03:45

これが睡眠研究のコピーです.31日に戻るだけです.起動時にバッテリーの電力を表示していないように見えるので、少し読みづらいです.それでも、6-1のときのように見えます.
起動時に92%であったと私は結論付けるでしょう.私は前の晩を100%でシャットダウンしました.私はこの夜、100%でシャットダウンして、その割合が明日の夜かどうかを確認してみます.

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33 #

Michael 2018-06-05 07:28

こちらが更新されたレポートです.昨夜、surfaceを充電器から外し、100%でシャットダウンしました.私はマシンを始動しましたが、それはWings 94%のパワー、6%のドレインでした.レポートによると、起動後の使用中に6%を排出した後は86%でした.私は説明できません
残りのパーセンテージ.さらなる調査により、多くの人々が同様の問題を抱えているが解決策はないことを示しています.

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39 #

Michael 2018-06-12 06:55

だから、わかりません.電池の消耗に関するスレッドを作成します.MSエージェントがスリープレポートを要求します.私はそれらのうち2つを提供し、応答を取得する代わりに、私のスレッドを同様の問題が発生している別のスレッドとマージしました.それでも、
その後、MSエージェント.なるほど、同じトピックを1つのスレッドにまとめる方がおそらく簡単ですが、全員の問題が1つのスレッドにマージされると、これは一般的な問題ではないように見えます.少なくとも私があなたが求めたことをフォローアップしてください.
私が提供したもの.毎晩、私は100%でシャットダウンし、次の夜は90%から始めます.

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40 #

BrianEs 2018-08-19 11:52

男..

これは私の2セントの価値です.

イライラします.2017年5月にSurface Pro 4を購入しました.

これは新しいユニットで、とても興奮しました.すぐに、バッテリードレインに重大な欠陥があることに気付きました.確認を始めたところ、Q&Aは2014年まではわかりました.しかし、さらに戻る可能性があります.同じQ&A.これらの提案もすべて試しました
与えられました.何も動作しないようです.だから私は完全に失望しています.私はおそらく自分の損失を削減し、別のブランドに進むでしょう.残念ながら、このシリーズは私にとっては大好物ではありません.

しかし、他のすべての機能が利用できることを非常に嬉しく思います.バッテリーの消耗のみです.いつ高所で乾いたままになるかは予測できません.それは良くありません.

悲しいお客様.

ブライアンE.

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41 #

gidzrat 2018-08-19 13:196

悲しい2つのレベル、それが起こるという事実、そしてb)私たちが風に話しているという事実.マイクロソフトが****を与えない場合は、これらのコメントやフォーラムボードを持つことのポイントは何ですか?

私はすべてを試してみました、そして私がついにそれを考え出したと思った.しかし、ALAS、実際の問題は、Surface Pro 4が停止したり、正しく停止したりしないことです.キーボードを閉じるまでに数分前にあっても(オプションで変更されたもので変更しました.
Windowsメニューを使用してトリガーするシャットダウンまたは休止状態プロセスを妨害しないことを確認するものは何もありません.

私が停止して家に帰る毎日、私のラップトップを私のバッグから取り出し、それはまだオンになっていて、それはそれをシャットダウンし、スクリーンが黒くなるのを見て、キーボードのライトが入る前に私の袋に入ります.何かが真剣に
違う.ノートパソコンが任意の形式(背景、スリープモード、または停止/休止状態)で起動した場合、バッテリーは排水されます.

マイクロソフトの誰かが明らかにシャットダウンシーケンスを上げ、それを切り替えることのユーザーの意図を無視するように機械を強制的にしています-Coz Lordは知っています、平均的なユーザーは何を知っていますか?なぜユーザーがノートパソコンを必要かどうかを判断できるようにします
無限の知恵の中でMicrosoftエンジニアは、続行する必要があるいくつかの奇妙な未知の背景プロセスがある場合、これがシャットダウンプロセスを上書きして真のシャットダウンを否定する必要があると明確に判断しました.誰も持ってはいけません
自分のラップトップをシャットダウンする能力-マイクロソフトエンジニアだけがその権利を持っています.

ユーザー経験と顧客中心性は、エンジニアリングのニーズにはるかに2秒です.これは壮大な失敗です、そして応答と解像度の欠如はちょうど大きな****混乱です.

競争は追いつくようになり、合理的な代替ブランドがsurfaceの代替案を育むとすぐに、私はブランドを変えています.

マイクロソフト、あなたはいつもとても閉じてからボールを完全に落とします.カスタマーエクスペリエンスの観点から、Macに2番目に2番目になりたいのです.あなたは顧客についてがらくたを与えるために大きすぎて重要なだけです.

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42 #

PhuongN 2018-09-21 17:48

私も同じです.

シャットダウンしてキーボードを閉じ、ホームに戻ると、Surfaceが熱くなり、電池が消耗することがありました.

シャットダウンの進行には原因があると思います.

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43 #

huangoo 2018-09-21 18:40

昨年以来、多くの人々が同じ問題に直面していますが、Microsoftはこれらすべてを無視しています.いわゆるバッテリーの安定化と呼ばれるすべてのアップデートは役に立たず、デバイスをより熱くしてより速く消耗します.

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44 #

Hussein 2018-10-07 04:17

私はまた同じ問題に直面しています、彼らはどんな解決策に思いついたか、またはSuface Proのより多くのversionをリリースしたいですか?だから残念ながら...

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45 #

Halitk 2018-10-07 04:401

surface Surface Pro 4の最後のファームウェアを14時間後、%18から%25の前に更新し、修正ソリューションを見つけられませんでした

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46 #

johnsch 2018-10-07 11:19

2016年以降、この問題の解決策を探していて、飽きてきました.Microsoftは、ユーザーが何らかのアップデートで作成した問題を理解することを望んでいるようです.あなたがそれを手に取ったときに常に死んでいるコンピュータを所有したい人.
私にとって最良の修正は、iPadに切り替えることでした.シャットダウンして、バッテリーを元の場所に戻します.現時点ではSurface Pro 4を使用していますが、お金が無駄になっていつか使用したいと思っていたので、修正プログラムがリリースされて修正されることを期待しています.
2年後、彼らはまだ答えを出していません.

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47 #

SashaO 2018-10-11 04:47

こっちも一緒.24時間のバッテリー消耗あたり7%.高速起動がオフ、conn.standbyがオフ(0)、クリーンなWindows 101809がインストールされている、デバイスがオフのときにバッテリーレポートにアクティビティが表示されないMSの人々が興味を持っていないようであるのはかなりイライラします
この問題の解決に.これは私の2番目のSP4です.これは交換用ユニットです(最初に購入したSP4に画面の問題がありました).両方のレモン.

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48 #

SteveHa 2018-10-11 12:15

SP4を数か月使用していなかったため、数日前に初めて電源を入れました.驚いたことに、バッテリーは75%で、私がそれほど悪くないとは思わなかった.

Windowsの更新がいくつか開始され、数分以内にバッテリーが約20%に低下しました:/

バッテリーを使い切って充電し、バッテリーで動かしたままにしたところ、バッテリーは約11時間持続しました.したがって、完全にオフにしたときにそれがどれほど多く失われるかが問題です.それは明らかにまだやっている 何か

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49 #

SashaO 2018-10-12 02:351

Microsoftの誰かが助けてくれる時間を見つけていただければ幸いです.これはユーザーが原因ではなく、MS側の設計ミスまたは製造エラーのいずれかによる問題のようです.これまでのところ、MSは建設的な
問題の修正を試みる方法に関するアドバイス.

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62 #

dh055 2018-10-26 03:49

"Microsoftがユーザーに問題を理解してほしいようだ"

同意しません.マイクロソフトがユーザーの行動を本当に気にしているとは思いません.これが唯一の解決策である製造上の欠陥であることを彼らは知っていると思いますが、彼らはそれを認めたくありません
高すぎるため.

明らかに、ここに何百もの未回答の投稿があった後、Microsoftは問題を回避しています.私はこのように彼らの注意を引くことをやめて、PC Magazineや他の編集者への手紙を書き始めました
企業やコンピュータを評価するエンティティ.おそらく、重要な記事や回答/インタビューの要求に直面して、問題に対処することを余儀なくされるでしょう.また、消費者レポート、BBB、およびマイクロソフトの広報担当者にも書いています.

彼らはこのようなスレッドを無視することができ、数百人のユーザーを無視することができます-しかし、彼らは悪い宣伝を望んでいません.多分.

彼らの観点から見ると、何千もの電池を交換するよりも、この問題に目を閉じて問題がなくなることを望んでいる方が簡単です.肝心なのは、彼らがソフトウェアビジネスに従事しているということです.
別の会社は、より良いサポートでより良いタブレットコンピュータを販売できますが、ソフトウェアをインストールすることで収益を得ることができます.

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63 #

Saltgra 2018-10-26 04:04

9月に戻って、あなたのバッテリーは360バッテリーサイクルを示しています.あるサイトでは、バッテリーは通常300~500サイクル持続することを示唆しています.だからあなたはあなたのバッテリーでそのゾーンにいます.

休止状態のときにバッテリーが消耗している別のスレッドがあり、モダンスタンバイシステムがモダンスタンバイ中に消費する量についてです.冬眠時に消耗することも想定されていませんが、そうであり、バッテリーは56サイクルしかありませんでした.

電池が故障している可能性があり、予期しないドレインとともに、ドレインが加速されます.バッテリーのサイクル数が多いと、保証交換の対象から除外される場合があります.

システムを工場出荷時の構成に戻し、設計どおりに機能させることをお勧めします.それでも排出される可能性がありますが、それほど排出されない可能性があります.

現在、Surface Pro 6を見ています.購入する前に、1800ドル単位のバッテリーを交換するのにかかる費用を知りたいです.質問への答えは、私がその道を進むのを妨げるかもしれません.

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67 #

dh055 2018-10-26 22:12

あなたのコメントをありがとう.私が別の投稿で述べたように、私はもはや診断やテストに時間をかけ続けることがもう実用的ではないところです.私は充電器を便利にします、そして時間がこのコンピュータの交換に来るとき
surface以外の何かを探す.

私の問題は、バッテリーの年齢やハードウェア/ソフトウェアの問題です.ユーザーが自分のアップロードしたら
PowerCFGの結果、それらは会話からドロップされ、無視されます.

マイクロソフトが何かを言った場合、「これが広範囲の問題であり、私たちのエンジニアが調査しているのであれば」と言っていれば、全体的に感じさせるでしょう.彼らがこの問題がどこからでも自分のフォーラムまたはWebサイトを作成することであったとしてもさらに良いでしょう
そのように報告される可能性があるように彼らはいくつかの実データを集めることができる.

代わりに、私が前に言ったように、マイクロソフトがこの問題が彼らに対処するために高すぎるかもしれないと結論付けたという不合理な信念ではありません.>

私たち全員がsurface製品を放棄し、それが消えているならば、マイクロソフトへの被害は従業員を産む必要があることだけであると確信しています.Appleに移行するサーフェスユーザーの数
ごくわずかで、マイクロソフトはソフトウェアを販売し続けます.だからなぜ悩ませますか?

この問題を認めるためにMSを得るための唯一の方法は、これらのスレッドのコピーと技術を検討する雑誌、そして雑誌をBBB、そして消費者報告に送信することです.Facebook上の投稿.この国
悪い宣伝に最善を尽くします.この小さなフォーラムは、よく役に立ちますが、本当に違いを生むのにはあまりにも含まれています.

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71 #

SashaO 2018-10-27 10:22

私はあなたと同意します、DH055は警告するのが良いでしょう.問題についてのジャーナル、消費者担当者.

300桁後に電池が放電するのが普通のことであるという上記のステートメントの1つについてのコメント-これは当てはまりません.現代のリチウムイオン電池はCAを維持するように設計されています.1000サイクル後の最初の課金の80%-2009年と2010年のMBP
これを真実であることが証明されています(それらはまだ仕事をしています.また、私は5歳のThinkPad X230(オリジナルバッテリー)を持っています.
off、電池は放電しません.したがって、SP電池の問題は、電池関連の問題(製造/設計誤差)またはSP組立関連問題(短絡?)のいずれかである.

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68 #

BarbBow 2018-10-26 23:38

これについての情報を見ていません.私のSP 5世代(2017)ボックスはバッテリーが交換可能であると述べました.そのステートメントは以前のすべてのSPボックスのボックス上にありました.

マイクロソフトは決してバッテリーだけを交換したことがない.彼らは完全な額の装置のためだけに交換されています.デバイスは「電流」ですが、これは450ドルの充電を受けています.そして、古い装置のために(最もバッテリの必要性を持つ可能性が高い)私は600ドルを見ました
それから彼らは廃止されたマークされ、まったく何もする方法はありません.(SP3のように、これは昨年の春から600ドルまで続いた.私は書いた https://digitalmediaphile.com/index.php/2018/04/09/for-out-of-warranty-surface-exchanges/ support.microsoft.com/ja-jp/help/4023527... と比較
ブログ投稿への価格、あなたはいくつかのアイテムが完全に利用できない方法を見ることができます.

(SP6ボックスが電池交換に関するステートメントをまだ表示されている場合は興味がある)

SP3の所有者は、バッテリーゲートにかかった、200ドルのバッテリー交換を取得しようとしました https://www.reddit.com/r/iama/comments/26m9cu/we_are_panos_panay_and_the_surface_team_at/chsei5u/

tl;今日のコンピュータワールドポストを見る www.computerworld.com/article/3316937/microsoft-Windows...

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69 #

Saltgra 2018-10-27 01:16

Barb氏に感謝します.これらのバッテリーの1つを交換するビデオを視聴しました.コンピューターの内部にはかなり慣れていますが、実際にはユーザーが交換できるとは思いません.

仕様に記載されている認定サービスは、私が経験したことがないものです.そのような場所を探して、彼らがいくら充電するか見てみようと思います.

システムスワップが推奨される方法であるという印象を持っているようです.私は自分のシステムの1つを「交換」するつもりはないので、オプションは用意されていません.

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54 #

dh055 2018-10-17 20:16

「バッテリー消耗の問題の解決に積極的に関与したMS担当者はいません」-

率直に言って、私はこのようなことについてますます驚きません.企業が大きくなるほど、顧客の問題について無関心であるように見えます.この場合、彼らはおそらく、大規模なリコールのコストとスリムな確率を比較検討しています
クラスアクションスーツのサイコロを振り、

初期の頃、彼らはハードウェアではなくソフトウェアを開発することを選択したとき、IBM全体を歩き回っていましたが、おそらくその決定からの脱却を後悔しているでしょう.

彼らのサポートの欠如は、このベンチャーからの撤退を示しているようです.現時点では、Lenovo、HP、および方が適しています.

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55 #

SashaO 2018-10-18 01:02

同意します、dh055.MSが(再び)推奨されないものとしてSurface製品をリストすることにより、コンシューマーレポートによって罰せられることを願っています.私が持っていた2つのSP4-両方のレモン.私は4つのThinkPadsと3つのMacBook Proを使用しました-問題ありません.