Surface Studio 2:ブランドの新しいMicrosoft Surface Studio 2 CPUスロットル
こんにちは.3Dレンダリングとアーキテクチャの目的で会社の資産の一部として使用するために、まったく新しいMicrosoft Surface Studio 2を購入しました.これは、軽い使用でも基本的に使用できなくなることが多いことを確認するためです.タスクマネージャーを確認したところ、確認できました
0.78 mhtzに減速しています...
業務上の目的で信頼性の低いデバイスを使用していると、ワークフローの下では本当にイライラします.
最新versionがあり、保留中の更新がないと表示されている.
これに対する修正がある場合?返品して払い戻しを受ければよいですか?
返信リスト(回答:3)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
すべてが最新のものであるため、保留中の更新プログラムが表示されないため、surfaceデバイスOSの現在のversionを確認しますか?ダブルチェックするには:
タイプWinderWindowsアイコンの横にある検索ボックスにコマンドを実行します.
デバイスOSが1909を示している場合、それは最も更新されたversionです、親切にを実行します.
SFC SCANNOW破損したドライバをチェックして修復する
実行する:
検索ボックスにCMDを入力して管理者として実行します.
"sfc/scannow"と入力してEnterキーを押します.破損しているドライバは検出され、修復されます.
それ以上のトラブルシューティングをするには、あなたが実行できるステップはいくつかあります.
を実行します
surface診断ツールキット
.ツールキットは、サーフェスデバイスを診断するために一連のテストを実行します.診断と修理
時間平均15分以内に、1時間以上かかることがあります.これにより、デバイスの最新のアップデートもダウンロードされます.
Windowsメモリ診断ツールを実行して、サーフェスメモリが正しく機能しているかどうかを判断します.
- タスクバーの検索ボックスを選択し、Memoryを入力し、検索結果からWindowsメモリ診断を選択します.
- 選択今すぐ再起動して問題を確認します(推奨).
サーフェスが再起動すると、診断ツールが実行され、画面のテストステータスが表示されます.テストは非アクティブに見えるかもしれませんが、それでも実行されています.テストが完了したら、Windowsが自動的に再起動します.
エラーチェックツールを実行して、ハードドライバのエラーをScanします.
- file explorerタスクバーでこのPCを選択します.windows(c)を押し続けます(または右クリック).:)を選択し、プロパティを選択します.
- toolsタブを選択し、エラーチェックの下で、チェック.
問題が解決しない場合は、サーフェスデバイスをデフォルト設定に戻します.
>>アップデート&セキュリティ>recovery>始めよう このPCオプションをリセットし、すべて削除を選択する前にすべてのファイルを保存してください.
リセット後、問題が続く場合は、連絡するのが最善です. surface支援 企業機器のためのさらなる支援のための
あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #UnbornO回答に感謝します.
はい、1909と表示されています.実際、先週の月曜日に、Surfaceスタジオを最寄りの
microsoft store
に持っていき、実際に返品しました.ハードウェアの問題が発生した場合に備えて、まったく新しいものを提供することを提案しましたが、新しいものは同じスロットルの問題を示しています.
2台の新しいコンピュータに同じハードウェアの問題がある確率はほぼ0であるため、ソフトウェアのみが残ります.この問題は本当に憂慮すべきです...そしてそれは何年もの間surfaceデバイスで起こっています...
正直言って、これをあきらめてデバイスを返却することを真剣に考えています.
この問題の実際の解決策はないようです.
応答2# ->にスキップ3 #Crestこんにちは 、
ご回答いただきありがとうございます.
この問題によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます.この時点で、Surface supportに連絡することをお勧めしますa>の
さらに支援が必要な場合や、Surface Studio 2の返品を検討する場合は、エンタープライズデバイス
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