Surface Laptop 2:surfaceのラップトップ-tkeyboardとマウスプレートが機能しない

こんにちは、！

ここであなたの心配を投稿することをお寄せいただきありがとうございます.あなたのsurfaceのラップトップ2のキーボードとタッチパッドが作業をやめたことを学びましょう.私はあなたを助けるためにここにいます
問題のトラブルシューティングに必要な手順を使用します.デバイスを再起動しようとしたかどうかわかりますか?そうであるならば、少なくとも20秒間電源ボタンを押して保持してデバイスをシャットダウンしようとします.

電源キーが機能しない場合は、機能しているか確認してください. サーフェスUEFI ページ

1. start>設定>更新とセキュリティ>>> 回復
2. 高度な起動下で、再起動を選択してください.選択してください.オプション、トラブルシューティング>を選択します. 高度なオプション>UEFIファームウェア設定を選択してから、restartを選択します.
3. キーボード(矢印キー)が許可するかどうかを確認します.メニューとタッチパッドを通過するには、マウス矢印を制御できます.

Windows Updateのチェック:

に進む
設定>更新とセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

あなたの質問に答えたら、私たちのコミュニティを答えとしてこの投稿をマークすることで知らせてください.そうでなければ、必要なものが他にある場合は、このスレッドに応答することを躊躇しないでください
対処される.

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2 #

a2times 2020-02-22 00:56

これはオンラインで見つかり、うまくいきました.

今日は幸運でした.Surface HID Miniドライバーは、デバイスマネージャーで問題を示す唯一のドライバーでした.何度も何度もアンインストールしました.しかし、それから私はすべてのキーボードドライバーをアンインストールしました-それらの3つがあり、すべてHIDキーボードデバイスという名前でした.
チェックしても問題はありませんでしたが、とにかくアンインストールしました.

その後、コンピュータを再起動しましたが、キーボードは再び正常に機能しています.現在、キーボードの下に4つのHIDキーボードデバイスがあり、Hidミニドライバーはヒューマンインターフェイスデバイスの下にあります.

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3 #

Janette 2020-02-25 08:35

こんにちは、.

推奨されるトラブルシューティング手順を実行してくれてありがとう.上記のドライバをアンインストールして再インストールした後はどうなっていますか?あなたの回答を楽しみにしています！

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4 #

a2times 2020-02-25 16:02

魅力的な作品！

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5 #

Janette 2020-02-26 03:50

それは知っておくと便利です！

問題が解決されたことを嬉しく思います.私たちにあなたを助ける機会を提供してくれてありがとう.このスレッドを閉じます.気をつけて！