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Surface Pro 3:電源オプションが消え、電源ボタンも蓋を閉めても、Surface Pro 3がスリープ状態になる

Yieldin 受付中 最終更新日:2020-08-22 15:00

これは、Windows 10の最新versionにアップデートしてから始まっています.システムのクリーンバックアップを2回以上ロードしましたが、問題が再発します.

電源オプションメニューでは、すべてのオプションが空白になり、ドロップダウンメニューも空白になります.

新しい電源オプションを作成できません.試してみると、「このプランの電源設定に対する変更の一部を保存できません.指定されたファイルが見つかりません.」

返信リスト(回答:7)

1 #
BarbBow
「クリーンバックアップ」の意味がわからないが、おそらくバックアップするのが最善
ローカルに保存されているファイルとデータを更新し、ダウンロード可能なファイルから完全なイメージを再作成します
回復イメージ.https://support.microsoft.com/ja-jp/にアクセスしますsurfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)
Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティックが必要になります
フォーマット済みFAT32(Windowsコンピューターを使用).新しいものを購入して使用するのが最善です.
これまで使用されていなかったUSBスティック.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.ルートにリカバリzipを解凍/抽出します
フォーマットされたUSBスティックの次に
USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
ステップ1: Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認します(電源を押し続けます
ボタンを30秒間押します).
ステップ2: USB回復ドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3: 音量小ボタンを押したまま、
Surfaceの電源ボタン.
ステップ4: Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6: [トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、下部にある[このドライバをスキップ]を選択します
画面.
ステップ7: リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.この
は、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバを再パーティション化します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9: [ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10: リセットを選択します.
リセットプロセスの継続中、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
(これにはしばらく時間がかかる場合があります).
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2 #
Yieldin

「クリーンなバックアップ」の特徴付けは少しあいまいだと思いますが、そのステートメントが意味するのは、バックアップは最初のソフトウェアのインストール時に作成され、いくつかのプログラムもインストールされたことです.そのバックアップは、私が実行しない限り、まったく問題なく実行されます
システムを最新versionのWindowsにアップデートします.提案をありがとうございました.

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3 #
BarbBow

そのバックアップをするために何を使用しましたか?システムイメージのバックアップまたは
に構築されたレガシー 外部プログラム?
いずれにせよ、そのバックアップがあるので、使用するかどうかを知っておくと良いでしょう.
私が上に言った公式回復イメージ、そして最新の
Windows Plusのversionと累積的な更新プログラムは同じ問題を引き起こします.

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4 #
Yieldin

Macriumを使用して、私が10年以上使用したのと同じプログラムを反映しています.あなたが提案して公式の回復イメージを使用するようにする価値のある実験は、私のシステムを整理するための時間的なコミットメントの多くを含むでしょう(注:これ
全身機能の大幅な変更を含みません).また、実際に何が起こっているのか、そしてこの問題が再発する可能性があるかどうかを知りたいのです.問題の性質に関して答えがなければ、それはブロックするだけではより意味があるかもしれません
Windowsが完全に更新されます.

これは完全に孤立した問題ではありません.4年前のまったく同じ問題に関して別の質問がありました.個人はWindowsのサポートを通して明らかに支援を受けましたが、実際に問題の性質とその解決策は決して開示されませんでした.

電源オプションが失われた、電源ボタンと閉じたふたが機能しなくなった

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5 #
BarbBow

最近、電源オプションが不足しているという報告がいくつかあります.また、問題があったため、マイクロソフトがKB4524244の最新の更新の一部をプルしたことも知っています.これは約1週間ほど前でした.
バックアップにこれらのビットが実際にダウンロードされていてもインストールされていない可能性があります.
私である場合は、リカバリイメージを使用しますが、関係する時間と手間はわかります.

応答5# ->にスキップ
6 #
Yieldin

KB4524244アップデートを確認しましたが、見つかりませんでした.しかし、私はバックアップから再インストールしてもう一度更新することに決めました、そして問題は再び起こりました.

2016(version1511)からの更新であるため、バックアップに既に更新が存在していたことはありません.バックアップは、リカバリイメージのすべての目的と目的のためのものです.リカバリイメージを使用し、いくつかのプログラムをインストールして、
レイアウト.

応答6# ->にスキップ
7 #
BarbBow 1

最初に、バックアップは最新の
windowsのversionに更新されるまでうまく機能すると言った.Windowsの更新または
から更新していますか https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10. 今すぐアップデートを使用する
ボタンまたは他の方法では?
リカバリイメージを推薦し、続いて
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10.

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