Surface Pro 7:Microsoft Surface Pro 7-警告なしにシャットダウンする
Surface Pro 7を2か月以上使用していて、最近電源から切断されている間、バッテリーの消耗が大幅に早くなっていることに気づきました.言うまでもなく、私が離れると、デバイスが理由もなくシャットダウンすることがあります
数分以上アイドル状態になっている.これは通常、1日に数回発生します.
デバイスの管理を調べたところ、いくつかのエラーが見つかり、どういう意味か疑問に思いました:
(注:Windows 10
は完全に最新なので、更新について心配する必要はありません)
Windowsが正しくシャットダウンされなかった
24/02/2020の09:25:06における前回のシステムシャットダウンは予期されていませんでした.診断によると、日付は2020年2月24日の午前9時40分です
これは一緒にペアになっています:
ランタイムブローカーが動作を停止しました
説明
エラーが発生したApplicationパス:C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
問題の署名
問題イベント名:MoAppCrash
パッケージのフルネーム:microsoft.SurfaceHub_44.602.139.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Application名:praid:runtimebroker07f4358a809ac99a64a67c1
Applicationversion:10.0.18362.1
Applicationのタイムスタンプ:4539d5a0
障害モジュール名:Windows.ApplicationModel.Store.dll
障害モジュールのversion:10.0.18362.207
障害モジュールのタイムスタンプ:9fd96421
例外コード:c0000005
例外オフセット:000000000000c10b
OSversion:10.0.18363.2.0.0.768.101
ロケールID:2057
追加情報1:86fb
追加情報2:86fbe2649af1df0b51ef8fd34642cba9
追加情報3:cd29
追加情報4:cd298410cce163d9038c7aac3d2659be
過去のシャットダウンから、ランタイムブローカーが常に原因であるとは限らないため、この全体的な状況が私を混乱させています.
これはかなり奇妙です.私が持っているデータによると、これはすべて2020年2月2日に発生し始め、それはかなり迷惑になっています.これを防ぐための提案をお願いします.
返信リスト(回答:2)
これをSurfaceフォーラムに移動することをお勧めします.
https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum
完全に電源を切り、バッテリーを100%まで充電してから、再度電源を入れましたか.
標準のシステムファイルチェックを試すことができます.
方法1:
DISMツールを実行して問題を確認します.次の手順に従ってください:
a.Windows + Xキーを押して、コマンドプロンプト(admin)をクリックします.またはPowerShell(管理者).
b.コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth
Scanが完了したら、次のように入力してEnterキーを押します
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
次に、方法2を使用します.
方法2:
システムファイルチェッカーは、ユーザーがWindowsシステムファイルの破損をScanして破損したファイルを復元できるようにするWindowsのユーティリティです.
システムファイルチェッカー(SFC)を実行し、役立つかどうかを確認します.次の手順に従ってください:
a.Windows + Xキーを押して、コマンドプロンプト(admin)をクリックします.またはPowerShell(管理者).
b.コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します.
sfc/scannow
Scanが完了したら、[スタート]>[電源]>[再起動]を使用して再起動します.
ランダムシャットダウンとクラッシュの他のレポートがたくさんあります:
Surface Pro 7はランダムにシャットダウンします
マイクロソフトはこれがまだ何を原因であるのか知っているとは思わない.
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