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Surface Book 2:Surface Book 2タッチパッドとキーボードラグ

Stephen 受付中 最終更新日:2020-08-22 14:01

こんにちは

私は最近、キーボードとタッチパッドの両方に非常に破壊的な遅れをもたらしたSurface Book 2を持っています.これはLOTについて話し合った一般的な問題であることに気づきましたが、それはマシンをほとんど役に立たなくします.すべて
その他、タッチスクリーンを含めて正常に動作します.

次のことを試しました:

ソフトウェアがアンインストールされ、問題が発生したことを覚えている場合

バッテリーのPowerModeを最高のパフォーマンスに設定する

最後に、bootbale USBからWindows 10を新しく完全にインストールしました

ただし、問題は解決しません.

このような広範囲にわたる持続的な問題で、有用な解決策がないことや、マイクロソフトから提案された解決策がないことに驚いています.にもかかわらず、マイクロソフトによる問題のすべてで承認がなかったようです
同じ問題を持つ人々からの多数のレポート.

誰かが解決策を提案してください

返信リスト(回答:2)

1 #
Crest

この問題によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます.正直なところ、ブート可能なUSBドライバを使用してデバイスのイメージを再作成したため、完全な修正を提供することはできません.ただし、代わりに実行できることは、チェックして
すでにハードウェアの問題かどうかを確認します.

基本的に、別のキーボードを使用しているときに問題が発生するかどうかを確認するために、デバイスを別のキーボードベースに接続する必要があります.使用中に他のSurface Bookキーボードで問題が発生しない場合、これは
は、それが実際にSurface Bookのキーボードのハードウェアの問題であることを確認します. お問い合わせ交換オプションのサポート.

これで質問の回答が得られた場合は、この投稿を回答としてマークしてコミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに遠慮なく返信してください.

2 #
mystery

数年前から問題が発生しています...そのようにgggggggggggggggggggggと入力するとハングすることがあります

4台目のSB2マシンで、すべて同じ問題が発生します.Microsoft OfficeとWebブラウザー以外を実行していない

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