surface:Surface Pro 4は点灯しません
数日前にサーフェスプロ4を使用していて、バッテリーが死んでデバイスが消灯していました.私は大したことがないので、私はデバイスを差し込んで数時間後に戻ってきて、デバイスがオンになっていません.タイピックバックライトがオンになると電力があります.
電源ボタンを押します.私はすべてを切断して、30秒間の電源ボタンと電源&ボリュームを15秒間に押し上げるリセットを試みました、そして依然として何も起こらない.
この昨年の前に、デバイスは1ヶ月に数時間使用することはほとんど見られませんでした.非常に気にする装置が即座に死ぬことになることは非常識に思えます.私はマイクロソフトに連絡し、私が与えられた唯一の選択肢は、「割引済み」のためにSP5を購入することでした
「90の保証で599ドルの割合」、現在90日間の保証で550ドルで550ドルで.
交換用に他のオプションはありますか?
返信リスト(回答:5)
私は同様の問題を抱えています.カスタマーサービスは、私がSurface Pro 5を手に入れるかもしれませんが、保証なしではありません！電源を入れずにデバイスを拭く方法はありますか?私は...するだろう
私が別のマイクロソフトデバイスを取得するとは思わないように、部品のためにそれを売るのを好むが、私はそれを修正して私の詳細とファイルにアクセスすることができる人を危険にさらしたくない！
おそらくNOT-2ボタンRESTARTを使用してすべてをオンにすることができない場合は、
そしてそれは3~4時間差し込まれています、あなたは装置を交換する必要があります.
個人的にはredurbを買わず、新しいコンピュータに向かってお金を使うでしょう.
応答5# ->にスキップ4 #Red7474BARBに感謝します、それはこれが既知の問題であり、長い前にアドレスされているべきデザインの欠陥があることをイライラします.解決策は恐ろしいです、Amazonよりも高い価格のための改装された装置は冗談です.私は他の人を購入するとは思わない
再びマイクロソフト製品.
応答4# ->にスキップ3 #KamalOuMicrosoftに連絡する方法をお手伝いします.
私は労働面4を死んだピクセルの兆候で送りました.送られていない代替品を送った.
Warired、私の前のものはまだ有効であり、彼らが私に送った1人が有効期限が切れたaince 2020..
マイクロソフトに連絡する方法をお勧めします.
応答3# ->にスキップ2 #BarbBow電話を使用してサポートに連絡してください https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers. -surfaceサポートを求める.の下に記載されている電話番号を使用する
あなたの場所のためのユーザー(これらは消費者/ホームユーザーのためにも機能します).