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Surface Pro 7:私のSurface Pro 7(最新version)がランダムにシャットダウンします.

shaA3 受付中 最終更新日:2020-08-22 13:30

こんにちは.非常に重要なことをしているときに、新しいSurface Pro 7が突然シャットダウンするのは本当に迷惑です.

今日まで私が働いていて本当にうんざりしていたときまで、それは数えきれないほどの回数発生しました.

このモデルを2019年12月に米国で購入したので、4か月もかかりませんでした.

現在、インドでデバイスを使用しています.そのため、これを修理するためにどこに行くのかわかりません.

次のことを何度も試しましたが、うんざりしています.:

1)スリープボタンと音量大ボタンを同時に押す.

2)自動修復.

3)何度もトラブルシューティングを行う.

4)Windowsメモリ診断ツールを実行しています.

5)ウイルス対策Scanとマルウェア検出の実行.

6)システムを再起動し、すべてのDAMNファイルを消去します.私はうんざりしています.助けてください.非常に迷惑です.

その非常に高価なデバイスであり、なぜすべての操作を実行するにも関わらず、他のデバイスはこのWindows 10のパフォーマンスと比べてはるかに優れているのです.

何もダウンロードしません...私は臨床のケーススタディなどに使用します..すべてをチェックしました..すべてのヒントを試しました...誰もSurface Pro 7を使用させないでください...しかし、システムは安定するまで数回シャットダウンを続けます...
約6~7回...突然、私はすべきです

バッテリーの状態に関係なく、Google上のすべてのページを復元します.

返信を待っています.

できるだけ早くサポートしてください

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

現在発生している問題は、OSのversionが古いか、ドライバが破損していることや、ソフトウェア関連の問題が原因である可能性がありますが、最初に問題の原因を突き止める必要があります.だから、私たちが理解するために
この問題が発生する原因は、Surfaceデバイスで発生している重要なイベントについて信頼性の履歴を確認することをお勧めします.検索ボックスに「信頼性」と入力し、信頼性に表示される重要なイベントを確認します
歴史.完了したら、sfcScanを実行してください.これはシステムファイルチェッカーであり、破損したドライバーを検出して修復します.これにより、コンピューター上のすべての重要なWindowsファイルも検査されます.
Windows DLLファイルを含みます.システムファイルチェッカーがこれらの保護されたファイルのいずれかに問題を検出した場合、ファイルを置き換えます.

実行するには:

Windowsアイコンの横にある検索ボックスに「CMD」と入力し、管理者として実行します.「sfc/scannow」と入力してEnterキーを押します.完了したら、Surfaceデバイスを再起動してください.

Surfaceデバイスを再起動したら、Surfaceデバイスの現在のOSversionとOSBuildを再確認してください.に行くだけ 設定>システム>概要および 詳細については、Windows仕様.OSversion1909および18363 OSBuildが表示されている場合、これが最も更新されたversionです.そうでない場合は、[設定]の[アップデートとセキュリティ]でアップデートを確認し、インストールしてください.
保留中の更新があります.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに遠慮なく返信してください.私はいつもここにいます.

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