Surface Pro 6:睡眠中のsurfaceプロ過熱
こんにちは、
Surface Pro 6に奇妙な問題があります.睡眠中に過熱します.キーボードカバーを閉じるか、Surfaceを手動でスリープ状態にする([スタート]>[電源ボタン]>[スリープ])、または電源ボタンを押すと、画面が消え、キーボードのバックライトがオフになり、デバイスのように見える
寝ている.
仕事が終わったら、デバイスをスリープ状態にし、バッグに入れて家に帰ります.帰宅後(1~2時間かかります)、Surfaceをバッグから取り出します-バッテリーの20%で完全に熱くなっています(仕事中は充電器を使用しているので、出発時はバッテリーが100%です).
トラブルシューティング:
C:\WINDOWS\system32>powercfg-waketimers
[SERVICE]\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe(SystemEventsBroker)によって設定されたタイマーは12:00に期限切れになります.2020年3月3日の午前30時.
理由:Windowsは、コンピューターの起動を要求した「NT TASK\microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Universal Orchestrator Start」スケジュールされたタスクを実行します.
[PROCESS]\Device\HarddiskVolume3\Windows\SystemApps\microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exeによって設定されたタイマーは、2020年3月3日の午前12:00:30に期限切れになります.
C:\WINDOWS\system32>powercfg-requests
DISPLAY:
なし.
システム:
なし.
AWAYMODE:
なし.
実行:
なし.
PERFBOOST:
なし.
ACTIVELOCKSCREEN:
なし.
電源オプションの「高速起動をオンにする」は無効になっています.有効にすると同じ問題が発生します
すべてのアップデートがインストールされており、少なくとも毎週アップデートします.
返信リスト(回答:3)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私たちはあなたがあなたのSurface Pro 6に持っている問題について聞いてすみません、問題のトラブルシューティングに費やされたタイム努力に感謝します.
この問題がいつ始まったのかを知っていて、これが始まった前にデバイス上で行われた変更がありましたか?
さらにトラブルシューティングするには、次の手順を試してください.
1:run. surface診断ツールキット
2:更新ドライバとファームウェア
あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください
設定>システム>
について
に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします Surface Pro 6を選択し、次にクリックします 次のページでダウンロード.
現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.
ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.
3:システムファイルチェッカーツール
このページを確認してください. Windows 10のシステムファイルチェッカーツールを使用する
fこれに答えて、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.
応答1# ->にスキップ2 #Luke198HI、
OSBuildは18363.693です、私は一致するファームウェアパッケージを見ていません: このリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 57514
ファームウェアアップデートはWindowsの更新には含まれていませんか?
私は私のSurface Pro(2019年10月)を購入してからこの問題を抱えていますが、常に起こらない.先週私は例えば問題がありませんでした.
応答2# ->にスキップ3 #Janetteこんにちは、!
応答が遅れてすみません.ドライバパックはWindows Updateに含まれています.なぜそれをするのは、ファームウェアやドライバパックを手動で再読み込むことを再確認することです.OSBuild18363.693がある場合は、その近くにあるものは何でもダウンロードしてください.
.あなたの場合は、最新のものをダウンロードしてください favertro6_win10_18362_19.092.25300.0.msi電源トラブルシューティングツールを実行しようとすることができますか?<強力>設定>アップデート&セキュリティ>トラブルシューティング>電源> トラブルシューティングボタンを実行します.
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