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Surface Laptop 2:ファイルを保存するとSurface 2ラップトップがフリーズする

PrasadG 受付中 最終更新日:2020-08-22 11:00

過去2週間、One Driveにファイルを保存するときに断続的にフリーズ/完了が発生しました.私の好みは、インターネットからファイルをダウンロードするか、電子メールの添付ファイルをOne Driveに保存することです.10~15人に1人がフリーズしている
ファイルを回復する唯一の方法は、ブラウザを強制終了するか、再起動することです.私のブラウザはChromeです.[名前を付けて保存]を選択するとすぐにフリーズします.

onedriveエージェントを停止しても効果がありませんでした.

Windows 10Home Editionを搭載したSurface 2ラップトップ(16GB)を持っています.

返信リスト(回答:7)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

あなたがMicrosoft Edgeを使ってみることになっているのかどうかを知っていますか?そうであれば、Microsoft Edge Browserの使用中にも問題が発生しますか?

Microsoft Edgeで問題が発生しない場合は、Google Chromeをアンインストール/再インストールしてみてください.

Still Microsoft Edgeの問題が発生した場合は、次の手順を試して問題を解決してください:

1:run. support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:Microsoft StoreApp

からのアップデートアプリ

次の手順については、このページをご確認ください Microsoft Storeのアプリやゲームの最新情報を入手する

3:システムファイルチェッカーツール

このページをご確認ください Windows 10のシステムファイルチェッカーツールを使用する

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

応答1# ->にスキップ
2 #
PrasadG

こんにちは、マリオン

返信ありがとうございます.私はEdgeでテストしたことはありませんでしたが、デフォルトのブラウザーをEdgeに切り替えて、問題が再現するかどうかを確認するために数日かかりました.

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5 #
Marrion

HI、

この懸念に関する最新情報を求めることができますか? Microsoft Edgeでそれをテストすることができましたか?それはどうでしたか?

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6 #
mkxy

これは冗談ですか?あなたがそのようなことを言う前に書かれたものを読むかもしれませんか?はい、それはEdgeクロム上で起こります.

https://support.google.com/chrome/thread/4273671?msgid=29485829.

https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=1055123.

応答5# ->にスキップ
7 #
PrasadG

マリオン、

まだEdgeで問題を再現していませんが、公平な比較ではありません.Chromeで数週間前に問題が発生し続けたとき、(古いメールから)1週間かけて~150をダウンロードしていました.これまでのところ、IEでダウンロードしたのは一握りで問題はありません
まだ起こりました.

3 #
mkxy

は私も同じ問題のように聞こえます、私はそれをここに報告しました: https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=1055123.

最後の週のChrome 80関連またはWindows 10の更新である場合はまだわかりません.

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4 #
PrasadG
ありがとうmkxy-私はその問題に投票し、そこにいくつかのログを提供しました.

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