Surface Laptop 3:サーフェス製品でのbsodカーネルモードヒープの破損
こんにちは、
USBCドングルをSurface Laptop 3 13 '' intel i5 128gbから抜くたびに、BSODに「KERNAL MODE HEAP CORRUPTION」と表示されます.これは、Surface Pro 7で数回発生しましたが、デバイスを返却する必要があり、現在この問題が発生しています.
ラップトップ.ドングルには、マイクロSDカード、USBマウス、および外部1080pモニターが接続されています.
これは、私がモバイルに移動してプラグを抜くたびに、BSODとその後の再起動で迎えられたときに非常にイライラします.この問題の原因は何ですか?また、Surface製品の新しいバッチで一貫しているのはなぜですか?
返信リスト(回答:2)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
ところで、このブルースクリーンのエラーが表示されるたびにコード#を指定していますか?もしそうなら、それで私のためにあなたの返事に含めてください.
一方、surface装置のトラブルシューティングについては、以下の手順に従ってください.
RUN SFC SCANNOW:
typecmdWindowsアイコンの横にある検索ボックスに管理者として実行します.sfc/scannowと入力してEnters.SFC Scannowis Aシステムファイルチェッカー
とそれは破損したドライバを検出して修理します.これにより、Windows DLLファイルなど、コンピュータ上の重要なWindowsファイルのすべてを検査します.システムファイルチェッカーがこれらの保護されたファイルのいずれかに問題がある場合は、それを置き換えます.
問題が解決しない場合は、ダウンロードこの
所定の位置に
アップグレード
surfaceデバイスOS上の破損したドライバを修復するには、.「今すぐダウンロードツール」をクリックするだけです
RUNとINSTALL、次に「このPCをアップグレードする」と表示されたら、[NEXTを押すだけです.これは削除されません
ファイルやサーフェスデバイスにインストールされているApplicationも、何も心配することはありません.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとして気軽にマークしてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.
応答1# ->にスキップ2 #Jayteeb不思議なことに、それはエラーを検出し、それが何であっても修復しました.(箱から出したばかりの真新しいデバイスには奇妙です).USBCハブを取り外している間、BSODに気づきませんでした.ご協力ありがとうございました!
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