付属品:Surface Pro 4 2017年7月更新-タイプカバーが機能しない
返信リスト(ページ7)
主に使用できます.
非常にがっかりし、イライラします.私は通常、マイクロソフトをサポートしていますが、これは非常に長く続く問題です.
私たち全員のためのもう一つの素晴らしいニュース....
リンク:マイクロソフトは、サーフェスブック2とSurface Pro 4のための新しいファームウェアをリリースします
アップデート....ああ、私のカバー、素晴らしい仕事のMS.
私は病院でITを担当しています.メンテナンス部門では、これらのSurface Pro 3を使用しています.現在、3人が私の前に座っており、すべて同時に購入しています.それらの2つには、それぞれのタブレットでは機能しないキーボードがあり、
他は問題なく動作します.機能しない2つのシステムからキーボードを取り出し、3つ目のシステムに配置すれば、問題なく動作します.
これはキーボードハードウェアの問題ではありません.
問題は、動作しない2つのシステムに「Surface Type Cover Filter Device」ドライバーがインストールされていないことです.デバイスはデバイスマネージャーのどこにも表示されません.私は過去1週間、適切な方法を見つけるために費やしてきました
ドライバー.影響を受ける2つのシステムは、Windows Updateに従って完全に更新されています.ドライバーを手動でインストールできるように、インターネット全体を検索してドライバーを見つけました.何も見つかりません.「2ボタン再起動」方式を試しましたが、
動作しません.工場復旧を試みました.これは問題を解決しません.キーボードは、1つのシステムで問題なく動作するものの、まったく役に立ちません.
これは既知の問題です.この問題を抱えている人々の数千人とは言わないまでも数百人がいるようです.マイクロソフトがこれに対する修正を提供していない理由がわかりません.この時点で、IT部門の同僚に強くお勧めします
Microsoftから追加のタブレットPCを購入することはありません.これは絶対に許されません.
microsoft:このキーボードの適切なドライバへのアクセスを許可してください.
これらのユニットをmicrosoft storeに連れて行くように求めないでください.私の近くには何もありません.
これ以上お支払いをお願いすることはありません.私たちはこれらのユニットのうち少なくとも6つを購入し、それらが機能することを期待しています.
応答337# ->にスキップ339 #LMR88 1私にはそれはドライバがそこにいると言いますが、私のタイプカバーはただ反応していません.uefiブートを除く.再インストールを試みたが、何も役に立たなかった.史上最悪の投資では、欠陥のある動作のために1つのサーフェスが既に置き換えられており、これがこれになりました.令状から2か月外
ffs.そのカバーで本を判断しないでください.スリムでセクシーに見えるかもしれませんが、このデバイスは最終的にあなたをねじ込みます.そして、あなたがそれ以上あなたをねじ込むことができなかったと思ったとき、それは永遠にポートレートモードに変わります.(ここで冗談はありません)私はこれをポートレートモードで文字通り入力しています
タッチスクリーンキーボード: '(((((((
応答337# ->にスキップ421 #AlanAKYこんにちは、2017年11月25日にマイクロソフトに報告しました.サービス技術者が私のラップトップをリモートで制御しており、ハードウェアの故障と結論付けました.このSurfaceはおそらく最も優れたハードウェアの1つであり、今は失敗することにしたので、私は荒廃しました.
タイプカバーの使用を拒否して、私に.残念ながら(または幸いにも)、このタイプカバーの問題は、その期間中に非常に多くの人々に起こりました.また、アップデート後にタイプカバーを修理できないというユーザーの報告が多数あったため、ハードウェアの問題ではないと確信しました.
MSからの更新を希望して、1年待ちました.私は再びヘルプラインに電話をかけ、今回は638シンガポールドルの価格で交換するオプションが与えられました.ばかげていると思います.>_<
現在の状況の代わりに、請願を開始しました(リンクは上記).マイクロソフトがこの問題に気づき、すぐに対応できることを願っています.Plsがサポートし、うまくいけばマイクロソフトに何らかの行動を起こすようにメディアに圧力をかけることができます.
応答350# ->にスキップ351 #GerritW私はオランダ出身です.私のSP3と同じ問題です.このフォーラムなどで提案されているすべてのものを試して、ここで最も経験豊富なWindowsエンジニアに相談しました.何もうまくいかず、誰も理解していません.古い世代のSurfaceの所有者を見つけられるといいのですが
クールペップの最後の提案を試す.私のために祈って...
前回投稿して以来、何も変わっていません.私は他の人が試したことをすべて試しました.私の症状は同じです:HIDドライバー(3コピー)、タイプカバーデバイスドライバーなし.
数年前に古いiPad 2のLogitech bluetoothタイプカバーを購入しましたが、Surface Pro 3でそれを使用することになりました.少なくともそれは機能します.これをタイプするために使用しています.
MSの耳をつんざくような沈黙を考えると、別のタイプのカバーを購入しても意味がありません.このスレッドに投稿された証拠は、(圧倒的に)別のタイプカバーを代用しても問題が解決しないことを示唆しています.
MSからの確認や修正が表示されることはないと思います.少なくともここに投稿することで、MSハードウェアを購入するすべての貧しい吸盤はあなたが吸われたことを知るでしょう.
Surfaceタイプカバーが機能しなくなったため、他の問題とまったく同じ問題が発生したため、多くの提案を試しました.
また、(ドライバーの)ファームウェアのロールバックや、Surface Diagnostic Toolkitの実行も行いました.
これらのすべてのアクティビティのどこかで、再び動作し始めたので、希望があります！
申し訳ありませんが、そのときUSBキーボードを使用していて、タイプカバーが再び機能し始めたことに気付かなかったため、修正のきっかけを詳しく特定することはできません.
応答343# ->にスキップ345 #...そしてそれは再び動作を停止しました.
シドニーのMSストアに行ったところ、いくつかの診断が行われ、タイプカバーポートが機能していないことが確認されました.タイプカバー自体は問題ありません.デバイスは保証対象外であるため、サポートを提供できませんでした.
その後、タイプカバーが断続的に数回動作しましたが、最近は動作していません.今ではBluetooth KBも携帯しています.
また、適切なバッテリー寿命を実現するように構成された電源設定を構成しているにもかかわらず、一晩でフラットに動作します.
このデバイスはよく手入れされており、点では優れた状態です.
おそらく、彼らは実際に障害のあるユニットを適切に調査し、欠陥を修正することができません.
マイクロソフトの沈黙により、他の人にsurfaceデバイスを推奨することが困難になります.
応答345# ->にスキップ346 #akinniy 1最善の方法は、マイクロソフトによる顧客の無知と純粋な無礼を切り開くメディアキャンペーンだと思います.そうでなければ、これは気付かれないでしょう.
こんにちは
'ファームウェアの更新後、ブリックタイプのカバーポートを使用している人のリストに追加するだけです.
MSFTが私たちを気にかけないことに失望しました.
アップルに戻って.....
応答347# ->にスキップ348 #まだマイクロソフトに悩まされていますが、Logitech K380 Bluetoothキーボードをお勧めします.これはSurfaceよりも少し短いので、十分に収納でき、おまけとして2つの追加デバイス(電話など)を簡単に接続して切り替えます.
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