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付属品:いくつかのキーが2つの異なるサーフェスプロデバイスでは機能していません

Gaspard 解決済 最終更新日:2021-04-30 03:40

いくつかのキー(例えば、左シフト、 '4'、 'V'およびEnterキー)2つの異なるタイプのカバーを持つ2つの異なるsurfacePro装置(SP3とSP4)では機能しません.それは私がそれがハードウェアの問題ではないと信じるようになりました、特にsp4がただ受けたばかりのもの
販売サービス後のマイクロソフトから.オンラインサポートからの推奨事項(再起動、ドライバ、アンインストールなど)は、無効に適用されました.

返信リスト(回答:3)

1 #
Anonymous

HI、

私たちはあなたを手に入れました.あなたの懸念を解決するのを助けるために、あなたはを実行することができます surface診断ツールキット 可能なソフトウェアの問題を確認するには.問題が解決しない場合は、ISOファイルをダウンロードすることでインプレースアップグレードを実行できます. ここに .それについてもっと知るために、これをチェックすることができます ビデオ .

あなたの回答のために目を離させます.

応答1# ->にスキップ
3 #
Gaspard

HI、

必要な更新とアップグレードをすべてしましたが、キーはまだ機能していません.また、タイプカバードライバを数回アンインストール/削除しましたが、そこに成功しません.提案する他の解決策はありますか?

応答3# ->にスキップ
2 #
Anonymous

個人的なサポートを受けたり、デバイスをチェックしたりするには、最寄りのMicrosoftストアにアクセスする必要があるようです.連絡することもできます 回答デスクチームまたは私たちの グローバルカスタマーサービスチーム.

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