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Surface Book 2:surfacebook2バッテリー1はすぐに消耗します

AndrewG 受付中 最終更新日:2020-08-22 10:48

キーボードを取り外すと、Surface Book2のバッテリー1の消耗が早くなります(20分以内にシャットダウンします).

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

ハードウェアバッテリーの問題かどうかを確認するには、バッテリーレポートを生成して返信に含めてください.バッテリーレポートを生成するには、Windowsアイコンの横にある検索ボックスに「CMD」と入力して、管理者として実行してください.次に、「powercfg
/batteryreport」と入力してEnterキーを押し、Enterキーを押した後に表示されたファイルパスからバッテリーレポートを探します.

応答1# ->にスキップ
2 #
AndrewG

こんにちはCrest_Z

応答2# ->にスキップ
3 #
Crest

HI、

ありがとうございましたが、Firefoxアカウントがないので、バッテリレポートをダウンロードすることはできません.バッテリーレポートをスクリーンショットにして、Pictureタブを使用して返信に含めることをお勧めしますか?

そのタブをクリックしてファイルを選択してから、次の返信でバッテリレポートを添付してアップロードしてください.ありがとう！

応答3# ->にスキップ
4 #
AndrewG

こんにちはCrest_Z

バッテリーレポートは長い(約14ページ)ので、こちら.アカウントは必要ありません.

ありがとう

応答4# ->にスキップ
5 #
Crest

こんにちは

ありがとうございます.バッテリーレポートを表示して、Surfaceデバイスのバッテリー1にハードウェアの問題が発生していることがわかりました.フル充電容量が予想よりも低く、それが原因です.
速い.フル充電容量と設計容量は、同じレベルか、または少しだけ高くする必要があります.

インストールされているバッテリー

現在取り付けられている各バッテリーに関する情報

バッテリー1 バッテリー2

NAME X906972 X905255
製造業者 SMP SMP
シリアル番号 6617 51936
CHEMISTRY ライオン ライオン
設計容量 17,902 mWh 51,000 mWh
フル充電容量 5,910 mWh 45,817 mWh
サイクル数 80 71

この場合、私が強くお勧めできるのは、サポートに連絡して交換オプションをご利用ください.Surfaceデバイスは
ハードウェアバッテリーの問題により、交換されました.

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