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Surface Pro 4:Surface Pro 4が充電され、突然オフになります.再び接続して、バッテリーが0%であると判断するまで、電源は入りません.

Vogeler 受付中 最終更新日:2020-09-25 20:10

2015年後半から2016年初頭にSurface Pro 4を使用しています.1日に1~2回程度(たとえば)バッテリーが80%になり、surfaceがオフになるという問題があります.もう一度電源を入れてみますが、何も起こりません-バッテリー残量低下インジケーターが表示されることがあります.
コンピューターを電源に接続すると、電源は再び入りますが、バッテリーは0%であると考えられますが、フル充電までの時間は20分と表示されます(80%から充電).

目に見えるパターンはありません.通常、これが発生したときはクラスに参加しますが、いつでも発生します.これは、安価に修正できるバッテリハードウェアの問題ですか?surfaceの修復がかなり難しいことは知っています.

返信リスト(回答:5)

1 #
BarbBow
「バッテリー性能向上」ファームウェアがリリースされたという憶測があります
8月にこれが原因です. https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history"Surface Embedded Controller Firmware – Firmware
103.2614.257.0は、バッテリーのパフォーマンスを向上させます.」
マイクロソフトは、これらの8月に起因するバッテリーの問題を認識していません
ファームウェアのアップデートですが、SP4/5/6やSurface Laptop 2などがすべて影響を受けます.
うまくいけば、これはソフトウェアアップデートで修正できます.しかし、他にもあります
バッテリーの問題はSP4に影響を与えるため、保証はありません..バッテリーは
交換済み.
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2 #
Vogeler
この問題は約1年続いています.残念ながら、ハードウェアの問題だと思います.
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3 #
BarbBow
しばらくの間、バッテリーの消耗に関する苦情がありました.MSが行うすべてのことは交換の申し出であり、彼らは現在保証外交換のために$ 599 USを請求しています.それが私だったら、そのお金を使って別のものを購入します.
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4 #
LyricCo

このスレッドをハイジャックすることを意味しませんが、これは私にとって興味深いです.私はただ充電されていないsurfaceに私の問題について投稿しました.これは展示したようだと思われる時点で問題が登場しました.ファームウェアを元に戻すことができますか?

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5 #
BarbBow
>ファームウェアを元に戻すことができますか?
>
NOPE、ファームウェアをアンインストールまたはダウングレードすることはできません

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