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Surface Pro(第5世代):Surface Pro 5のボリュームボタンに何か問題が発生しましたか?

slurpyi 受付中 最終更新日:2020-09-25 20:05

上部のオフボタンを使用して誤ってSurface Pro 5を再起動し、画面を上にスワイプして、シャットダウンしないと考えたので、ダウンした、いや、再起動しました、そして今、私のボリュームボタンは奇妙ながらくたを引っ張っています私は調整しようとします
ボリュームを使用すると、ユーザーの切り替え、シャットダウン、タスクマネージャー、サインアウトなどの画面が表示されます.これがどのように行われたのかわかりません.誰かが通常のボリュームに戻すのを手伝ってもらえますか上下のコントロール?

返信リスト(回答:1)

1 #
GeraldA

こんにちは 、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

音量ボタンの機能を妨げているバグである可能性があります.

デバイスを強制的にシャットダウンして再起動することにより、デバイスのハードウェアのキャッシュをクリアしてみてください. 電源ボタンを20秒間押し続けます.

また.

更新を確認します.[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動

surface診断ツールキットをダウンロードして実行します.

良い一日を！

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