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Surface Pro 4:カーソルのちらつき

NancySa 解決済 最終更新日:2020-09-25 16:45

問題:1時間ほど使用すると、マウスカーソルが使用できなくなるまで、より速く点滅し始めます.その後、マシンを再起動して通常に戻す必要があります.左上隅にクローンカーソル画像がある場合があります.

システム:Windows 10Pro 64ビットを実行しているSurface Pro 4.

この問題を解決するためにいくつかのことを試みました:

マウスドライバをアンインストールして再インストールしました.これは1日間有効であるように見えました.しかし、今はカーソルの問題が復活しました.

タッチパッドを無効にして再度有効にしました.影響はありませんでした.

今、フルウイルスScanとマルウェアScanを実行しています.

自分のマシンが使用できなくなったので、これを手伝ってほしい.

ナンシー

返信リスト(回答:3)

1 #
Romuald 2

こんにちはよろしく

これをマイクロソフトコミュニティに持ち込んでいただきありがとうございます.この動作は、ドライバ関連の問題が原因である可能性があります.次の方法に従うことを強くお勧めします.

方法1:Surfaceタイプカバーフィルターデバイスをアンインストールする

  • タスクバーの検索ボックスを選択して、 デバイスマネージャー、結果で[デバイスマネージャー]を選択します.
  • キーボードを展開します.
  • 右-[surfaceタイプカバーフィルターデバイス]をクリックします.
  • [アンインストール]を選択します> OK.
  • Surfaceを再起動します.次にインターネットに接続したときに、Surface Coverドライバーが自動的にダウンロードおよびインストールされます.

方法2:surface診断ツールキットを実行します.

  • surface診断ツールキットを実行します.それは
    潜在的な問題を探して修正する自己修復ツール.デバイスを完全に最新の状態に保ちます.

方法3:ドライバーとファームウェアの更新.

  • 最新のドライバーとファームウェアを使用していることを確認するには、Surface用のドライバとファームウェアをダウンロードして、.msiファイルをダウンロードします.
  • インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.
  • 使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、[]を選択します.
    スタート    >設定>システム> 概要、[Windowsの仕様]をご覧ください オペレーティングシステムのversionとOSBuild番号を確認します.
  • Surfaceを2回再起動して変更を適用します.

これが機能する場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強くお勧めします はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

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2 #
NancySa

コミュニティに報告するだけ...

方法2:surface診断ツールキットを実行してみましたが、問題が解決せず、マウス自体を既にアンインストールして再インストールしていました.

MSからダウンロードしたマルウェア検出Scanを実行しました(申し訳ありませんが、もうリンクがありません).何かを検出して削除しました.私も実行したWindows Defenderの完全Scanが検出されたことに注意してください
何もないので面白かった.

それが問題であるかどうかはテストしませんでした.それが完了したら、方法1:surfaceタイプカバーフィルターデバイスをアンインストールすることも試みたためです.

マウスを丸一日使用したところ、問題は発生しなかったため、解決したようです.指が交差しました！

最高、

ナンシー

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3 #
Gekko

方法1を導入しました.新しいマウスを購入して、Surface Proをwindowsの外に投げ出す寸前でした！

あなたはスターです.ありがとうございます.

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