Surface Book 2:Surface Book 2-バッテリー充電の問題

こんにちは、

Surface Book 2に以前の保証サービスが原因で最近発生した問題があります.

充電器は問題ないようです.白色のライト、コンピューターはそれが接続されていることを認識しています.それでも接続されているがバッテリーを充電していないという情報があります.私はSurface Diagnostic Toolkitを試し、すべての更新を行いましたが、一部は40%のバッテリーを必要とし、
止まります.デバイスマネージャーでのバッテリーのアンインストールとドライバーの更新も役に立ちませんでした.

バッテリードライバーを直接抽出して変更するためのいくつかの手順の提案はありますか?多分それは役立つでしょう.