Surface Laptop 2:Surface 2ラップトップをバックアップしてワイプする方法-無料
LABrown 解決済
最終更新日:2020-08-22 08:45
こんにちは、
Surface 2ラップトップの充電が切れました.付属の電源コードを充電できませんでした(まったく点灯していません).新しい電源コードを購入しましたが、これも機能しません.ラップトップはまだ保証期間中であり、それをマイクロソフトに返却したい
充電されませんが、最初にバックアップしてワイプする必要があります.それが死んでいる/充電できないときにこれをどのように行うことができますか?
返信リスト(回答:1)
1 #
Crest
Surfaceデバイスが起動しないか、電源ボタンを20秒間押し続けても電源が入らない場合、ファイルをバックアップして消去することはできません.だから、あなたは本当にそれを交換する必要があります
保証期間中です.あなたのファイルについて心配する必要はありません.それはあなたのプライバシーとセキュリティに違反し、プライバシーへの違反は法律に違反しているため、マイクロソフトはあなたのパスワードさえ知らないからです.
一方、クラウドストレージApplicationであるonedriveにファイルを自動同期できた場合は、Surfaceデバイスにある重要なファイルがすべて揃っているかどうかを確認することをお勧めしますそこ.onedriveにアクセスするには、
Microsoftアカウントとパスワードを使用する必要があります.このリンクを確認してください:https://onedrive.live.com/.
これで質問の回答が得られた場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、ためらわないでください サポートに連絡する交換オプション用.
√
関連質問
- surface:Surface Pro 7 WebExアプリの使用中にランダムにフリーズする
- surfacePro 3:surfacePro 3| Windows 8 .1 |電池と時計の問題
- surfaceブック2.:surfaceブック2のマウスの問題
- surfacePRO(第5玄):New Surface Pro(I5,8GB、256GB)-スロートーシブSSD
- surfacePro 3:ストリーミングコンテンツ上の吃音を同期させたオーディオとビデオ
- surface3:「リーダー」のsurfaceペンで作られたマークが移動します
- surfaceブック:surfaceブックフリーズ-ヘルプ!
- surfacePro 4:PRO4電池の劣化
- surfaceブック2.:surfaceブック2-15 "-プラグイン(壁またはドック)の場合にのみ泣いている音
- surfacePRO(第5玄):Surface Pro 2017のビデオスターチューター