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Surface Laptop 2:Surface 2ラップトップをバックアップしてワイプする方法-無料

LABrown 解決済 最終更新日:2020-08-22 08:45

こんにちは、

Surface 2ラップトップの充電が切れました.付属の電源コードを充電できませんでした(まったく点灯していません).新しい電源コードを購入しましたが、これも機能しません.ラップトップはまだ保証期間中であり、それをマイクロソフトに返却したい
充電されませんが、最初にバックアップしてワイプする必要があります.それが死んでいる/充電できないときにこれをどのように行うことができますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

Surfaceデバイスが起動しないか、電源ボタンを20秒間押し続けても電源が入らない場合、ファイルをバックアップして消去することはできません.だから、あなたは本当にそれを交換する必要があります
保証期間中です.あなたのファイルについて心配する必要はありません.それはあなたのプライバシーとセキュリティに違反し、プライバシーへの違反は法律に違反しているため、マイクロソフトはあなたのパスワードさえ知らないからです.

一方、クラウドストレージApplicationであるonedriveにファイルを自動同期できた場合は、Surfaceデバイスにある重要なファイルがすべて揃っているかどうかを確認することをお勧めしますそこ.onedriveにアクセスするには、
Microsoftアカウントとパスワードを使用する必要があります.このリンクを確認してください:https://onedrive.live.com/.

これで質問の回答が得られた場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、ためらわないでください サポートに連絡する交換オプション用.